Estimar Marina Farnals

“Enttäuschend und würde nicht empfehlen”

Lassen Sie uns mit den positiven Aspekten beginnen Guter Pool und Betten, ohne einen Liegestuhl suchen zu müssen Gutes Frühstück mit Cava Direkt am Strand mit Sandstrand Es gibt einen Shuttlebus nach Valencia, den Sie an der Rezeption buchen müssen Die Lage ist jedoch schlecht Nichts war geöf… Mehr

Lassen Sie uns mit den positiven Aspekten beginnen Guter Pool und Betten, ohne einen Liegestuhl suchen zu müssen Gutes Frühstück mit Cava Direkt am Strand mit Sandstrand Es gibt einen Shuttlebus nach Valencia, den Sie an der Rezeption buchen müssen Die Lage ist jedoch schlecht Nichts war geöffnet Sogar die Skybar im Hotel öffnete nur freitags und samstags und schloss früh um 20 Uhr Es gibt zu viele Regeln und das Personal war im Allgemeinen abrupt und wenig hilfsbereit Man musste nach 23 Uhr jedes Getränk auf das Zimmer mitnehmen Keine Einrichtungen geöffnet, da sich das Hotel in einem Wohngebiet befindet und die Polizei patrouilliert Das Essen im Restaurant war durchschnittlich bis schlecht Ich war überrascht, Gruppenbuchungen für dieses Hotel zu sehen, da sie alle nach Valencia gehen mussten, um das Nachtleben zu genießen - vielleicht, weil es günstiger ist, als in der Stadt zu bleiben Sehr enttäuscht

Weniger

“Schönes Anwesen, aber wir fühlten uns ein wenig enttäuscht”

Dieses Hotel liegt nur eine kurze Fahrt von Valencia entfernt und ist ideal an einem großen öffentlichen Strand gelegen und von Bars, Restaurants sowie praktischen Geschäften und Supermärkten umgeben. Kürzlich renoviert, ist das Anwesen makellos sauber, mit einer tollen Atmosphäre. Die Zimmer sind … Mehr

Dieses Hotel liegt nur eine kurze Fahrt von Valencia entfernt und ist ideal an einem großen öffentlichen Strand gelegen und von Bars, Restaurants sowie praktischen Geschäften und Supermärkten umgeben. Kürzlich renoviert, ist das Anwesen makellos sauber, mit einer tollen Atmosphäre. Die Zimmer sind modern und durchdacht gestaltet und verfügen über schöne Details wie hochwertige Pflegeprodukte, Sonnenhüte, QR-Code-Kekse und eine kostenlose Minibar. Wo das Hotel jedoch zu kurz kommt, ist in seinem Service. Wenn Sie Lobbybereiche, Bars und Restaurants mit einem solchen High-End-Gefühl schaffen, müssen die Grundlagen gut ausgeführt werden. Leider war das während meines Aufenthalts nicht der Fall. 10 Minuten am Podium zu warten, um mit einer Reservierung für das Abendessen Platz zu nehmen, dann weitere fast 20 Minuten am Tisch ohne Service, und zwei verschiedene Mitarbeiter viermal um etwas so Einfaches wie Sprudelwasser bitten zu müssen, ist nicht akzeptabel. Ähnlich überraschend und enttäuschend war es, nach einer weißen Rioja zu fragen und mit Gelächter konfrontiert zu werden und zu erfahren, dass es keinen solchen Wein gibt. Vielleicht ein One-Off, aber dann saßen wir bei einer anderen Gelegenheit 15 Minuten auf der Terrasse der Bar in der Sonne und warteten darauf, bestellt zu werden, nur dass das Personal neben uns stand und die Schirme aufstellte, ohne uns zu quittieren. Wir gingen. Während wir am Pool lagen, bestellten wir einen Kaffee, 25 Minuten später mussten wir ihn wieder hochjagen - er war vergessen. Natürlich waren wir im Urlaub und schätzen natürlich die entspannte Herangehensweise und kulturelle Nuancen beim Service, aber dies ist entweder ein 4 Sterne internationales Hotel, oder nicht. Insgesamt ist das „harte Produkt“ zwar ausgezeichnet, aber der Service fällt deutlich zu kurz. Es gibt ein Missverhältnis zwischen Ästhetik und Standard. Es ist schade, da das Hotel eindeutig schön und gut - investiert ist, aber die fehlende Gastfreundschaft gab uns das Gefühl, nicht willkommen zu sein, und letztendlich, mit so vielen Konkurrenten zur Verfügung, würde ich nicht zurückkehren.

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