Hacienda del Mar member of Meliá Collection

“Wir kennen die Gegend gut und haben oft im Don Pepe, einem Schwesterhotel, übernachtet, das wegen Renovierungsarbeiten geschlossen war.”

Also buchten wir und waren mit unserer Wahl sehr zufrieden. Viele der Mitarbeiter waren zuvor bei Kempinski, bevor Melia die Leitung übernahm, aber ihre Begeisterung und Expertise hatten nicht nachgelassen. Die neuen Manager waren absolut treffend. Hochprofessionell, immer "sichtbar" und offensich… Mehr

Also buchten wir und waren mit unserer Wahl sehr zufrieden. Viele der Mitarbeiter waren zuvor bei Kempinski, bevor Melia die Leitung übernahm, aber ihre Begeisterung und Expertise hatten nicht nachgelassen. Die neuen Manager waren absolut treffend. Hochprofessionell, immer "sichtbar" und offensichtlich bemüht, den bereits hohen Standard zu übertreffen. . Kein Hotelaufenthalt ist ohne das ein oder andere Problem, aber alles, was wir erwähnt haben, wurde sofort behandelt. Wir haben ein paar Vorschläge für die Zukunft gemacht und waren zuversichtlich, dass sie umgesetzt werden. Wir waren zwei Wochen und einen halben Tag dort und haben bereits wieder für einen noch längeren Aufenthalt später im Jahr gebucht. Wir fanden einen Freund im Benibeca Boutique. Stephen Jaundrill ist eine großartige Persönlichkeit und erhellte jeden Tag mit seiner Herzlichkeit, während er auch großartige Waren anbot, auf die er stolz war und dessen tiefes Wissen beeindruckend war. Das Hotel ist nicht billig, aber es ist jeden Euro wert.

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“Schön renoviertes Hotel mit ausgezeichnetem Personal, aber noch nicht ganz ein echtes Fünf-Sterne-Erlebnis.”

Wir haben als Familie mit unserem 18 Monate alten Sohn im Hacienda Del March übernachtet. Insgesamt hatten wir einen guten Aufenthalt und es gibt viel, was man an dem Hotel mögen kann: Es ist neu renoviert, attraktiv, gut gelegen, nur außerhalb von Estepona, und das Personal war durchweg freundlich… Mehr

Wir haben als Familie mit unserem 18 Monate alten Sohn im Hacienda Del March übernachtet. Insgesamt hatten wir einen guten Aufenthalt und es gibt viel, was man an dem Hotel mögen kann: Es ist neu renoviert, attraktiv, gut gelegen, nur außerhalb von Estepona, und das Personal war durchweg freundlich, hilfsbereit und sehr einladend, besonders mit unserem kleinen Jungen. Das gesagt, für ein Hotel, das sich als Fünf-Sterne-Haus positioniert, hatten wir das Gefühl, dass es in mehreren Bereichen noch Verbesserungen benötigt. Das Hotel ist wahrscheinlich besser für Paare oder Familien mit älteren Kindern geeignet als für Familien, die mit Kleinkindern oder sehr kleinen Kindern reisen. Die größte Enttäuschung für uns war der Strand. Er sieht aus der Ferne ansprechend aus, aber in Wirklichkeit ist es dunkler Sand mit vielen Steinen und Felsen, und für uns war es im Grunde ein No-Go-Bereich mit einem Kleinkind. Ursprünglich haben wir in einer Junior Suite übernachtet, obwohl dies unserer Meinung nach wirklich eher wie ein Doppelzimmer mit einer Chaiselongue war. Es als Junior Suite zu bezeichnen, erscheint uns etwas übertrieben, und sowohl meine Frau als auch ich waren leise enttäuscht, als wir zuerst hereinkamen. Wir hatten auch mehrere Probleme mit der Badewanne und der Klimaanlage, die wir gemeldet haben. Dem Hotel zu seinem Kredit, sie haben dies gut behandelt und uns in eine Grande Suite upgegradet. Die Grande Suite war wunderschön und machte einen großen Unterschied für unseren Aufenthalt. Es war perfekt mit einem Kleinkind, weil wir unseren Sohn im Schlafzimmer schlafen legen konnten und trotzdem einen Abend im Wohnzimmer verbringen konnten. Die Klimaanlage in der Grande Suite war ebenfalls ausgezeichnet – richtig kalt und sehr effektiv. Wir hörten jedoch von mehreren anderen Gästen, die Probleme mit ihrer Klimaanlage hatten. Die Betten und Kissen waren absolut ausgezeichnet – wirklich 10 / 10. Ich habe während des Aufenthalts äußerst gut geschlafen. Die Zimmerreinigung war ebenfalls sehr gut, einschließlich des Abendservices und regelmäßiger Wasserlieferungen, die wir zu schätzen wussten. Das Personal war einer der besten Teile des Hotels. Jeder, dem wir begegneten, war freundlich und hilfsbereit, und sie waren besonders nett zu unserem 18 Monate alten Sohn. Sie haben uns sehr willkommen geheißen. Die Poolbereiche sind ansprechend, aber es gibt einige Dinge, die Familien mit sehr kleinen Kindern beachten sollten. Der Innenpool ist beheizt, was nützlich war. Der obere Außenpool ist anscheinend in den kühleren Monaten beheizt, aber er war während unseres Aufenthalts zu kalt für unser Kleinkind. Der untere Pool, der zwischen einem Erwachsenenbereich und einem kinderfreundlichen Bereich aufgeteilt ist, hatte eine angenehmere Temperatur, war jedoch immer noch zu kalt für unseren 18 Monate alten Sohn. Es gibt einen Kinderclub, der jedoch erst um 11 Uhr öffnet und anscheinend viel mehr auf Kinder im Alter von etwa fünf Jahren und älter ausgerichtet ist. Das Personal hat freundlicherweise ein paar Spielzeuge für mich gefunden, um mit meinem Sohn zu spielen, aber es gab nicht wirklich viel für Kleinkinder. Das Essen war insgesamt gemischt. Das Frühstück war ausgezeichnet, mit viel Auswahl, frischen Lebensmitteln und der Möglichkeit, sowohl von der Speisekarte zu bestellen als auch das Buffet zu nutzen. Das fühlte sich viel mehr im Einklang mit dem Standard an, den man von einem Hotel dieser Kategorie erwarten würde. Die anderen Restaurants waren gemischter. Es gibt Kinderkarten in den Restaurants, aber die Portionen sind eher große Teller als Mahlzeiten, die auf jüngere Kinder ausgerichtet sind. Es schien nicht viel speziell für Kinder im Alter von eins bis fünf geeignet zu sein. Das Hotel hat drei Restaurants, obwohl der Beachclub anscheinend nicht technisch Teil des Hotels ist. Die Menüs sind in Ordnung – Burger, Pizzen, Fischgerichte und Ähnliches – aber die Preise sind das, was man von dieser Art von Hotel erwarten würde: hoch. Ein seltsames wiederkehrendes Problem war, dass die Chips konstant kalt waren und schmeckten, als wären sie aufgewärmt worden, was enttäuschend war. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dies ein schönes Hotel mit viel Potenzial ist. Die Renovierung ist ansprechend, das Personal ist ausgezeichnet, die Betten sind unglaublich bequem, das Frühstück war sehr gut und die Grande Suite war ein wirklich schönes Zimmer. Basierend auf unserer Erfahrung erreicht es jedoch nicht ganz den angestrebten Fünf-Sterne-Standard. Der Strand ist sehr enttäuschend, die Junior Suite fühlte sich enttäuschend an, die Einrichtungen für Kleinkinder sind begrenzt und es gibt noch einige betriebliche Details, die verbessert werden müssen. Wir würden es eher für Paare oder Familien mit älteren Kindern empfehlen als für Familien mit Kleinkindern. Mit einigen Verbesserungen könnte es ein wirklich ausgezeichnetes Hotel werden.

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“Verbesserungspotenzial”

Unser erster Besuch, seit dieses Hotel von Kempinski zu Melia gewechselt hat. Wir waren viele Jahre lang sehr zufriedene, regelmäßige Gäste von Kempinski. Der Check-in war gut. Ich war mit den ersten 2 Zimmern, die uns gezeigt wurden (Junior Suite - frontalem Meerblick), nicht zufrieden. Sie waren… Mehr

Unser erster Besuch, seit dieses Hotel von Kempinski zu Melia gewechselt hat. Wir waren viele Jahre lang sehr zufriedene, regelmäßige Gäste von Kempinski. Der Check-in war gut. Ich war mit den ersten 2 Zimmern, die uns gezeigt wurden (Junior Suite - frontalem Meerblick), nicht zufrieden. Sie waren schön renoviert, aber sehr dunkel mit wenig natürlichem Licht. Ich hatte speziell nach einem hellen Zimmer gefragt. Wir wurden in eine hellere Suite ‚upgegradet‘, aber leider war sie von allen Seiten übersehen und wir verbrachten die meiste Zeit in unserem Zimmer mit geschlossenen Vorhängen. Es gibt nichts, was die Geschäftsführung an der Bauweise ändern kann, aber bei nur halber Belegung hätte ich gehofft, dass sie uns ein ‚helles‘ Zimmer finden könnten, das nicht so übersehen wird. Die Zimmerreinigung war sehr gut. Das Neguri (früher Spiler) Strandrestaurant war gut. Wir haben Burladero nicht genutzt. Gute Auswahl beim Frühstück, aber es fehlten gekochte Eier. Der Service am Pool wurde erst akzeptabel, nachdem der energische Daniel seinen Dienst angetreten hat. Danke, Daniel. Die Cocktails von Juan Jose wurden mit Spaß und Charme serviert. Die Atmosphäre auf der Terrasse war jedoch langweilig. Wir fühlten uns unwohl, während wir am Pool waren und mit Melia-Präsentationen ‚verkauft‘ wurden und telefonisch verfolgt wurden. In unserer Ansicht nicht angemessen. Es ist noch früh für dieses Melia-Hotel, und die Lage sowie die großartigen Poolbereiche werden, da bin ich mir sicher, seinen zukünftigen Erfolg garantieren. Es gibt jedoch unserer Meinung nach Raum für Verbesserungen.

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“Wundervoller Urlaub”

Wir sind gerade von diesem Hotel zurückgekehrt. Es war absolut schön und das Personal war durchweg freundlich! Das Frühstück und das Mittagessen waren gut, es war schön, am Meer zu sitzen, und das Personal beim Frühstück war hervorragend. Leider war das Restaurant Burladero sehr schlecht mit eine… Mehr

Wir sind gerade von diesem Hotel zurückgekehrt. Es war absolut schön und das Personal war durchweg freundlich! Das Frühstück und das Mittagessen waren gut, es war schön, am Meer zu sitzen, und das Personal beim Frühstück war hervorragend. Leider war das Restaurant Burladero sehr schlecht mit einer unattraktiven Speisekarte, daher werde ich definitiv keine Halbpension buchen, wenn das immer noch so ist. Das Steak war extrem zäh und mein Fisch war nicht durchgegart! Abgesehen davon war es ein wunderbarer Aufenthalt.

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