Dreams Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive

“Solides 4-Sterne-Hotel”

Wir haben zwei Wochen unserer Flitterwochen im Marriott Bonvoy Beach Hotel auf Curaçao verbracht. Unser Ziel waren romantische Strandferien, und während wir einige schöne Momente erleben durften, gab es auch Aspekte, die unsere Erwartungen nicht ganz erfüllt haben. Positives: Das Personal war durc… Mehr

Wir haben zwei Wochen unserer Flitterwochen im Marriott Bonvoy Beach Hotel auf Curaçao verbracht. Unser Ziel waren romantische Strandferien, und während wir einige schöne Momente erleben durften, gab es auch Aspekte, die unsere Erwartungen nicht ganz erfüllt haben. Positives: Das Personal war durchweg freundlich und unkompliziert, was den Aufenthalt angenehm machte. Die Drinks waren hervorragend, und das Frühstück war ein echtes Highlight – abwechslungsreich, frisch und sehr lecker. Besonders hervorzuheben ist das tolle Schnorchelerlebnis direkt am Hotelstrand. Das Riff ist leicht zugänglich, und auch der Dive Club am gleichen Strand bietet spannende Aktivitäten für Wassersportliebhaber. Die Sonnenuntergänge sind traumhaft, und da es abends weniger Leute gibt, hat man tolle Möglichkeiten für Fotos. Negatives: Der Strand selbst war weniger einladend. Privatsphäre ist kaum vorhanden, da man sich die Sonnenschirme immer zu viert teilen muss. Leider wird der Sand nicht ausreichend gereinigt – Zigarettenstummel, halbe Zigarren, Pflastern und Essensreste im Sand sind keine Seltenheit. Zwar „entsorgen“ die dort lebenden Reptilien einige Reste, aber das mindert die Atmosphäre erheblich. Ein weiterer Schwachpunkt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Hotel und die Umgebung sind insgesamt sehr teuer, sei es für Essen, Getränke oder Taxis. In Anbetracht dieser Preise hätten wir uns an manchen Stellen mehr Exklusivität und Sorgfalt gewünscht, insbesondere am Strand. Die Marchen sind teilweise irrwitzig: So kostet zum Beispiel ein 5-Dollar-Wein 45 Dollar. Auch die Einweg-Plastikbecher sind für ein 5-Sterne-Hotel ein No-Go. Fazit: Das Marriott Bonvoy Beach Hotel bietet guten Service, ein fantastisches Frühstück und grossartige Schnorchelmöglichkeiten. Für romantische Strandferien ist es jedoch nur bedingt geeignet, da der Strand mehr Komfort und Sauberkeit vertragen könnte. Angesichts der hohen Kosten bleibt ein leicht gemischter Eindruck, auch wenn die positiven Aspekte überwiegen. Nach europäischem Standard ein solides 4-Sterne-Hotel.

Weniger

“Schöne Anlage, die ihr Potential nicht ausschöpft.”

Vorweggenommen sind 3 Sterne vielleicht ein bisschen wenig, 4 Sterne sind hier aber mit „sehr gut“ deklariert und sehr gut war es dann leider doch nicht. Ich beginne gerne mit dem Positiven: Das Hotel ist sehr modern, der Eingangsbereich lässt einen direkt in Urlaubsstimmung kommen, es ist alles o… Mehr

Vorweggenommen sind 3 Sterne vielleicht ein bisschen wenig, 4 Sterne sind hier aber mit „sehr gut“ deklariert und sehr gut war es dann leider doch nicht. Ich beginne gerne mit dem Positiven: Das Hotel ist sehr modern, der Eingangsbereich lässt einen direkt in Urlaubsstimmung kommen, es ist alles offen gestaltet und man kann direkt aufs Meer schauen. Die Zimmer sind modern, sauber und auf dem neusten Stand. Das Housekeeping ist stets verlässlich und reinigt sehr zufriedenstellend. Insgesamt ist das Personal freundlich. Besonders hervorheben möchte ich die Bar im Grand Room, die Bartender sind allesamt sehr nett und zaubern jeden Drink. Nun komme ich zu den Punkten, die für den Sterneabzug geführt haben: Von einem Fünfsterne Hotel erwartet man einen gewissen Service. Dazu gehört zum Beispiel ein Kofferservice bei Ankunft ins Hotel, das fehlte leider. Die Herren am Park/Empfangsservice fallen häufig eher mit Unterhaltungen unter Kollegen als mit aktiver Tätigkeit auf. Das zieht sich leider durch den gesamten Aufenthalt, der Service fällt leider häufig dadurch auf, dass keine Eigeninitiative gezeigt wird. Häufig stehen die Kellner und Angestellten in kleinen Gruppen und unterhalten sich, der Gast muss selbst auf sich aufmerksam machen. Beim Frühstück bekommt man schneller die Rechnung serviert als einen 2. Kaffee. Auch fehlt das Auge fürs Detail, in der gesamten Anlage und am Strand liegt immer wieder vereinzelt Müll/Plastik rum, an dem die Mitarbeiter einfach vorbei gehen. In der Fluren stehen jeden Tag leeres Geschirr und Essensreste aus den Zimmern. Wirklich schade! Das Hotel hätte mehr Potenzial, die Mitarbeiter sind aber alle sehr nett, sobald man ihre Aufmerksamkeit hat. Man kann dort eine schöne Zeit haben, wenn auch Preis Leistung etwas teuer ist. Für mich nach europäischem Standard kein 5 Sterne Hotel. Ich empfehle morgens einen Kaffee im Papiamento!

Weniger

“Nette Lage - aber kein Lifeguard. Gast ertrinkt im Wasser…”

Es ist ein wunderschönes Resort direkt am Strand mit einer wunderbaren Aussicht, schönen und guten Restaurants sowie einem kleinen Laden und einem kleinen Lebensmittelladen. Wir kamen früh an und konnten nicht erwarten, dass unser Zimmer fertig war, also warteten wir zweieinhalb Stunden, bis unser … Mehr

Es ist ein wunderschönes Resort direkt am Strand mit einer wunderbaren Aussicht, schönen und guten Restaurants sowie einem kleinen Laden und einem kleinen Lebensmittelladen. Wir kamen früh an und konnten nicht erwarten, dass unser Zimmer fertig war, also warteten wir zweieinhalb Stunden, bis unser Zimmer gereinigt wurde. Dann stellte sich heraus, dass wir im Erdgeschoss eine bessere Zimmerkategorie gebucht hatten, die schon vor Stunden fertig gewesen wäre … So fing es an. Dann bestellten wir Sushi, das irgendwie verloren ging und wir bekamen es warm und nicht sehr lecker serviert- eine halbe Stunde später. Was uns aber am meisten empörte: Ein Gast erlitt im Meer einen Herzinfarkt und wir zogen ihn ans Ufer. Zusammen mit einem anderen Gast führten wir eine Herz-Lungen-Wiederbelebung durch, während der Sicherheitsdienst ziemlich hilflos zu sein schien und nicht in der Lage war, eine ordnungsgemäße Erste Hilfe durchzuführen. Die Gäste mussten die Person aus dem Wasser holen und die CPR durchführen. Kein Rettungsschwimmer im Dienst und niemand, der wusste, wie man mit dem AED umgeht. Schließlich waren es wieder Gäste, die das AED bedienten, bis der Krankenwagen eintraf. Der Sanitäter war allein, und wieder waren es fünf Gäste, die den Mann zum Krankenwagen trugen, der vor dem Hotel wartete. Für ein 5-Sterne-Hotel war das eine sehr schlechte Leistung! Als wir uns darüber beschwerten, dass sich das 400-Dollar-Resort pro Tag keinen Rettungsschwimmer leisten könne, erhielten wir eine Standard-E-Mail, dass das Management alles richtig gemacht habe. Ich möchte darauf hinweisen: Nein, das haben sie NICHT getan!! Diese fünf Tage werden die ersten und letzten sein, die wir in diesem Hotel verbracht haben …

Weniger

“Schönes Hotel mit zwei Pools”

Das Zentrum des Hotels ist die nach zwei Seiten offene Lobby-Bar. Dort gibt es ausgezeichnete Snacks. Die Getränkeauswahl ist weniger berauschend. Einen Negroni wollte uns niemand zubereiten, weil er nicht auf der Karte stand. Schönes Frühstücksbuffet. Auch im Abend-Restaurant isst man sehr gut. Ab… Mehr

Das Zentrum des Hotels ist die nach zwei Seiten offene Lobby-Bar. Dort gibt es ausgezeichnete Snacks. Die Getränkeauswahl ist weniger berauschend. Einen Negroni wollte uns niemand zubereiten, weil er nicht auf der Karte stand. Schönes Frühstücksbuffet. Auch im Abend-Restaurant isst man sehr gut. Aber der Raum war zu stark heruntergekühlt. Die Zimmer sind modern und komfortabel. Aber leider sind die Zimmertüren nicht schallisoliert. Wenn frühmorgens ein paar Rollköfferchen über den Gang geschoben werden, hat man das Gefühl, dass eine Panzerdivision defiliert. Der Service am Pool und die Sauberkeit um den Pool herum könnten besser sein.

Weniger