Ibis Styles Arles Palais Des Congrès

“Ein sehr schön gelegenes Hotel prima geeignet um die Camargue zu erkunden!”

Wir befanden uns auf dem Heimweg von der südlichen Costa Blanca nach Deutschland und machten Spätnachmittags Station mit Übernachtung in diesem sehr schönen Hotel. Wir nutzen noch kurz den Swimmingpool vor dem Abendessen im Hotel und waren auch mit dem recht einfachen, aber sauberen Zimmer für 1 Na… Mehr

Wir befanden uns auf dem Heimweg von der südlichen Costa Blanca nach Deutschland und machten Spätnachmittags Station mit Übernachtung in diesem sehr schönen Hotel. Wir nutzen noch kurz den Swimmingpool vor dem Abendessen im Hotel und waren auch mit dem recht einfachen, aber sauberen Zimmer für 1 Nacht sehr zufrieden. Da wir schon eine lange Anreise hinter uns gebracht hatten, nahmen wir Abendessen und Frühstück ebenfalls im Hotel ein. Alles war soweit in Ordnung. Am nächsten Tag besuchten wir die Stadt und die Camargue.

Weniger

“Renovierungsbedürftiges Stadthotel mit eingeschränkten Service”

Das Hotel bedarf dringend einer Renovierung, insbesondere im Bereich der Nasszellen. Der Barbereich war trotz hoher Gästezahlen durchgängig geschlossen. Frühstück ordentlich, aber eingeschränkte Auswahl, keine Milchprodukte. Poolareal absolut lieblos. Personal an der Rezeption freundlich

“außerhalb der Stadt gelegen”

Das Hotel hat einen großen kostenlosen Parkplatz. Die Lage ist doch recht außerhalb der Stadt, aber absolut ruhig. Zu Fuß braucht man etwa eine halbe Stunde in die Altstadt. Empfang freundlich, Zimmer etwas abgewohnt, aber noch ok. Die Duschbrause konnte man nicht an der Stange befestigen. Im Hotel… Mehr

Das Hotel hat einen großen kostenlosen Parkplatz. Die Lage ist doch recht außerhalb der Stadt, aber absolut ruhig. Zu Fuß braucht man etwa eine halbe Stunde in die Altstadt. Empfang freundlich, Zimmer etwas abgewohnt, aber noch ok. Die Duschbrause konnte man nicht an der Stange befestigen. Im Hotel gibt es ein Restaurant, da muss man sich aber grundsätzlich anmelden, warum eigentlich? Etwa weil es keine Restaurants in der Gegend gibt? Eine Speisenkarte zur vorherigen Einsicht gibt es jedenfalls nicht, auch nicht auf der Webseite. Ein Gutschein für ein Begrüßungsgetränk wurde an der Bar nicht eingelöst (es war eine Vertretung in der Bar), als später der offizielle Barmann kam, wurden unsere Getränke nach einiger Diskussion aber erstattet, immerhin das war ok. In der näheren und weiteren Umgebung ist alles vermüllt, normaler Müll, Sperrmüll etc. Sieht man aber nur, wenn man mal eine Runde um das Hotel dreht. Frühstück war soweit ok, nur das Obst in den Obstkörben lag offensichtlich schon sehr, sehr, sehr lange da drin und sah entsprechend aus. Alles in allem kann man da schon übernachten.

Weniger

“Schade”

Wir waren diesmal im September 2017 mit einer Gruppe von 12 Personen in diesem Hotel. Die Zimmer buchte und bezahlte ich im April 2017 im Voraus. Ich machte einen Web Check In, alles OK. Die Schlüssel waren gerichtet und uns freundlich übergeben. Der Ganze Aufenthalt im Hotel war in Ordnung wie imm… Mehr

Wir waren diesmal im September 2017 mit einer Gruppe von 12 Personen in diesem Hotel. Die Zimmer buchte und bezahlte ich im April 2017 im Voraus. Ich machte einen Web Check In, alles OK. Die Schlüssel waren gerichtet und uns freundlich übergeben. Der Ganze Aufenthalt im Hotel war in Ordnung wie immer. Die Rechnungsvorlagen kamen nachts, und wurden geprüft und waren in Ordnung. Am Morgen bei der Abreise ging dann der Ärger los. Die Schlussrechnung stimmte hinten und vorne nicht. Es wurde mir nochmals der volle Rechnungsbetrag von fast 1700,00 € in Rechnung gestellt. Nach einer Reklamation und mehreren Stornoversuchen war man sich einig, dass die Sache nicht stimmte und die Zimmer bezahlt waren. Als ich Zuhause meine Visa-Rechnung überprüfte, hat die Dame an der Rezeption die Zimmer doch unberechtigt und ohne Auftrag von meinem Konto abgebucht. Diese Mitarbeiterin des Hotels war total überfordert. Nach einer Reklamation bei Accor bekam ich die Antwort " Ich solle mich selbst mit dem Hotel aus einander setzen“ Das kann doch nicht sein. Schade, dass ein so toller Ausflug so endet. Der Service im Hotel war gut wie immer, bis auf die Leistung der Rezeptionsmitarbeiterin.

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