Santo Mine Oia Suites

“Von Anfang bis Ende, 10/10.”

Wirklich eine erstaunliche Erfahrung. Mein Mann und ich sind dieses Jahr für einen zweiten, längeren Aufenthalt nach Santo Mine zurückgekehrt und haben unsere Freunde mitgebracht, weil unser erster Aufenthalt (letztes Jahr) so unglaublich war. Die Ausblicke sind erstaunlich, das Personal ist freund… Mehr

Wirklich eine erstaunliche Erfahrung. Mein Mann und ich sind dieses Jahr für einen zweiten, längeren Aufenthalt nach Santo Mine zurückgekehrt und haben unsere Freunde mitgebracht, weil unser erster Aufenthalt (letztes Jahr) so unglaublich war. Die Ausblicke sind erstaunlich, das Personal ist freundlich und aufmerksam, und das Essen ist erstklassig (das Frühstück sollten Sie auf keinen Fall auslassen). Wir haben einen Tag im Spa verbracht und lassen Sie mich Ihnen sagen, Anastasia hat eine Art von Magie gewirkt. Sie mag klein sein, aber sie ist mächtig und hat einige ernsthafte Verspannungen gelöst, von denen ich nicht wusste, dass sie da sind. Die Gesichtsbehandlung hat mich ebenfalls strahlend und hydratisiert zurückgelassen. Ich habe keine Anmerkungen. 10 von 10, SEHR zu empfehlen! Wir haben insgesamt 5 Tage im Resort verbracht und es nicht bereut und hoffen, bald für eine dritte Reise zurückzukehren.

Weniger

“Außergewöhnlicher Service, atemberaubende Ausblicke.”

Unser Aufenthalt im Santo Mine Oia war wirklich phänomenal. Von dem Moment an, als wir ankamen, war der Service außergewöhnlich, das Zimmer war schön, und die Sonnenuntergangsansichten von unserem Zimmer waren absolut atemberaubend. Alles fühlte sich brandneu, makellos und unglaublich gut gepflegt … Mehr

Unser Aufenthalt im Santo Mine Oia war wirklich phänomenal. Von dem Moment an, als wir ankamen, war der Service außergewöhnlich, das Zimmer war schön, und die Sonnenuntergangsansichten von unserem Zimmer waren absolut atemberaubend. Alles fühlte sich brandneu, makellos und unglaublich gut gepflegt an. Jede Anfrage, die wir hatten, wurde sofort und mit aufrichtiger Fürsorge behandelt. Was unseren Aufenthalt wirklich unvergesslich machte, war das unglaubliche Team im Alme Restaurant. Reisen mit diätetischen Einschränkungen kann oft Urlaub herausfordernd machen, aber hier fühlten wir uns keinen einzigen Moment eingeschränkt. Marianna, Vlad und jedes Mitglied des Alme-Teams haben alles getan, um sicherzustellen, dass jedes Bedürfnis nahtlos erfüllt wurde. Sie haben unsere Anfragen niemals wie eine Belastung erscheinen lassen und haben konsequent den höchsten Service, Wärme und Aufmerksamkeit für Details geboten. Ihre Freundlichkeit und Hingabe haben unser gesamtes Erlebnis bereichert. Die Gastfreundschaft im gesamten Resort war herausragend, und es ist offensichtlich, dass jedes Mitglied des Teams sich wirklich um seine Gäste kümmert. Santo Mine Oia ist einer der besten Orte, an denen wir je übernachtet haben, und wir können es kaum erwarten, zurückzukehren.

Weniger

“Wunderbarer Aufenthalt!”

Wir haben 10 Nächte im Santo Mine verbracht und hatten den perfekten Aufenthalt! Das Personal ist wunderbar und könnte nicht hilfsbereiter sein, das Hotel und die Zimmer sind schön und das Essen ist großartig! Wir könnten im Handumdrehen zurückkehren!

“Entspricht nicht dem, was es sein könnte.”

Ich denke, ich sollte mit den positiven Aspekten beginnen. Das Hotelzimmer/die Suite war schön und auf einem sehr hohen Standard fertiggestellt. Das Hotel selbst liegt auch in einer großartigen Lage für Oia, und die Ausblicke sind absolut unglaublich. Insgesamt fand ich jedoch die Erfahrung enttä… Mehr

Ich denke, ich sollte mit den positiven Aspekten beginnen. Das Hotelzimmer/die Suite war schön und auf einem sehr hohen Standard fertiggestellt. Das Hotel selbst liegt auch in einer großartigen Lage für Oia, und die Ausblicke sind absolut unglaublich. Insgesamt fand ich jedoch die Erfahrung enttäuschend und nicht im Einklang mit dem Preis. Zunächst einmal war unser Zimmer in der Nähe des Alme-Restaurants, wo das Frühstück serviert wurde. Was die Auswahl betrifft, waren die Angebote sehr gut – der kalte Bereich und die Brote waren ausgezeichnet. Leider war das warme Essen enttäuschend. Die Speisen waren entweder zu lange stehen gelassen und bestenfalls nur warm oder in vielen Fällen völlig kalt. Darüber hinaus wurden Artikel wie Eier und Speck nicht regelmäßig genug nachgefüllt. Bei einer Gelegenheit dauerte es 40 Minuten, ein pochiertes Ei zu erhalten. Mein Vorschlag wäre, warme Speisen nach Bestellung zuzubereiten. Alme Restaurant Uns wurde mitgeteilt, dass der Fang des Tages entweder Dorade oder Seebarsch war, und uns wurde gesagt, dass dies den frittierten Fischoptionen vorzuziehen sei, da er frisch und gegrillt war. Basierend auf dieser Empfehlung bestellten wir ein halbes Kilo. Nachdem wir jedoch unsere Vorspeisen beendet hatten, wurden wir darüber informiert, dass kein frischer Fisch verfügbar war und dass die einzige verbleibende Option ein 1,5 kg Fisch war — eindeutig ungeeignet für eine Person. Es war frustrierend, zunächst von den anderen Fischoptionen abgeraten zu werden, nur um dann zu erfahren, dass das empfohlene Gericht nicht verfügbar war, nachdem wir bereits mit unserem Essen begonnen hatten. Es gab auch ein Problem mit der Preisgestaltung. Nachdem ich in vielen Luxushotels übernachtet habe, fand ich 30 € für drei kleine Stücke Ravioli übermäßig teuer. Bei der Abreise wurden wir zweimal belästigt, das Zimmer zu verlassen — einmal um 9:30 Uhr und erneut um 10:00 Uhr — obwohl der Checkout erst um 11:00 Uhr war. Das war unnötig und frustrierend. Wir haben auch einen Taxi-Transfer zum Flughafen über die Rezeption gebucht. Die Kosten betrugen 85 €, obwohl ich zuvor nur 60 € vom Fährhafen bezahlt hatte, was ungefähr doppelt so weit war. Mir wurde gesagt, das sei ein „Luxus-Transfer“, also akzeptierte ich es. Was ankam, war jedoch einfach ein weißer Peugeot-Van, und bei der Ankunft am Flughafen wurde uns gesagt, dass nur Barzahlung möglich sei. Dies war uns nie mitgeteilt worden, was unnötigen Stress bei der Suche nach einem Geldautomaten verursachte und auch zu zusätzlichen Gebühren führte. Am enttäuschendsten war, dass ich nach dem E-Mail-Kontakt mit der Rezeption und dem Concierge bezüglich des Transfers keinerlei Antwort oder Entschuldigung erhielt. Insgesamt, obwohl das Hotel selbst schön ist, fiel das Serviceniveau und die Organisation weit unter die Erwartungen für ein Hotel in dieser Preisklasse.

Weniger