Crystal Waters

“Top Hotel mit fantastischem Personal”

Schon bei der Ankunft waren wir äußerst positiv überrascht. Das Hotel ist sehr schön gelegen und die Anlage insgesamt sehr modern und gepflegt. Auch der Empfang war absolut herzlich und freundlich. Hier möchten wir vor allem "Efi" erwähnen die wir mit ihrer liebevollen Art sofort ins Herz geschloss… Mehr

Schon bei der Ankunft waren wir äußerst positiv überrascht. Das Hotel ist sehr schön gelegen und die Anlage insgesamt sehr modern und gepflegt. Auch der Empfang war absolut herzlich und freundlich. Hier möchten wir vor allem "Efi" erwähnen die wir mit ihrer liebevollen Art sofort ins Herz geschlossen haben. Wir haben uns sofort willkommen und wohl gefühlt. Auch ihre Kollegen vom Service sind hier absolut positiv hervorzuheben. Die Gastfreundschaft war überwältigend und wir werden uns immer an die schönen Tage zurückerinnern. Wir sind als Fremde gekommen und als Freunde gegangen. Neben Efi sind auch Cristos, Ioanna, Dora und Tzanetos vom Service zu erwähnen. Ihr seid super!! Auch der Zimmerservice war top und das Frühstücksbuffet sehr vielfältig und super lecker. Der Ort und der Strand sind vom Hotel aus in kurzer Zeit zu Fuß zu erreichen. Der Strand ist relativ klein mit kleinen Kieseln und klarem Wasser und hat seinen eigenen Charme. Parkplätze sind direkt am Hotel ausreichend vorhanden. We love you, Andy & Conny

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“Hotelbewertung: Crystal Waters Lefkada – zwischen Traum und Enttäuschung”

Hotelbewertung: Crystal Waters Lefkada – zwischen Traum und Enttäuschung Wir verbrachten zwei Nächte im Hotel Crystal Waters auf Lefkada in einer Suite mit privatem Pool – Zimmernummer 2011. Die Unterkunft machte zunächst einen exzellenten Eindruck: modern, stilvoll und hochwertig ausgestattet. Di… Mehr

Hotelbewertung: Crystal Waters Lefkada – zwischen Traum und Enttäuschung Wir verbrachten zwei Nächte im Hotel Crystal Waters auf Lefkada in einer Suite mit privatem Pool – Zimmernummer 2011. Die Unterkunft machte zunächst einen exzellenten Eindruck: modern, stilvoll und hochwertig ausgestattet. Die Suite selbst war großzügig, sauber und komfortabel – genau das, was man sich bei einem Hotel dieser Preisklasse erhofft. Das absolute Highlight des Aufenthalts war das Personal. Ob Rezeption, Pool, Bar oder Restaurant: ausnahmslos freundlich, zuvorkommend und immer mit einem Lächeln. Wenn 10 Punkte die höchste Bewertung wären, verdient das Team 15 Punkte. Das Management kann sich wirklich glücklich schätzen, solch ein engagiertes Team zu haben. Doch leider wurde der Aufenthalt durch gravierende Mängel überschattet – insbesondere durch unzumutbare Störungen direkt vor unserem Zimmer: • Massive Ruhestörung – besonders in Zimmer 2011: Wir reisten mit zwei kleinen Kindern an. An beiden Tagen wurden wir bereits vor 7 Uhr morgens von zwei LKWs geweckt, die direkt neben unserer Suite (Zimmer 2011) Fäkalien abpumpten. Der Lärm war extrem, der Geruch kaum auszuhalten. Es ist für uns unverständlich, wie man eine Suite mit privatem Pool direkt neben einem Bereich mit täglicher LKW-Entsorgung überhaupt vermieten kann – und dann auch noch an Familien mit Kindern. Zukünftigen Gästen raten wir ausdrücklich davon ab, Zimmer 2011 zu buchen. • Keine Reaktion oder Kulanz vom Management: Trotz direkter Rückmeldung gab es weder eine Entschuldigung noch ein Entgegenkommen oder eine Lösung. Für zwei Nächte war es schon ärgerlich – für einen längeren Aufenthalt wäre es inakzeptabel gewesen. • Enttäuschender Umgang mit Kritik: Auf unsere höfliche Nachfrage zum beworbenen „Ausblick ins Grüne“ bekamen wir vom Management nur die schnippische Bemerkung: „Naja, wenn man seitlich schaut, sieht man ja was Grünes.“ – Das ist nicht der Ton, den man in einem 5-Sterne-Hotel erwartet. Fazit: Die Suite war hochwertig, das Personal war großartig – aber der tägliche Lärm, der Gestank direkt am Zimmer, das Desinteresse des Managements und die unprofessionelle Kommunikation sind für uns klare Kritikpunkte. Ein Aufenthalt in Zimmer 2011 ist – trotz des Preises und des schönen Pools – schlichtweg nicht zu empfehlen. Kein Gast sollte im Urlaub so gestört werden – schon gar nicht in einem Haus, das sich als Luxusresort versteht.

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“Schöner Urlaubsaufenthalt im Crystal Waters”

Schönes Hotel in weitläufiger Anlage. Frühstück war sehr gut und abwechslungsreich, frisch zubereitete Speisen. Poolanlage ansprechend, aber etwas beengt. Musik für unseren Geschmack manchmal etwas zu laut. Unsere Suite war sehr modern und großzügig mit guter Ausstattung. Freundliches Personal. Sau… Mehr

Schönes Hotel in weitläufiger Anlage. Frühstück war sehr gut und abwechslungsreich, frisch zubereitete Speisen. Poolanlage ansprechend, aber etwas beengt. Musik für unseren Geschmack manchmal etwas zu laut. Unsere Suite war sehr modern und großzügig mit guter Ausstattung. Freundliches Personal. Sauberkeit sehr gut. Lage an der Ostküste weniger schön. Der Ort Nikiana hat wenig zu bieten und lädt nicht zum Verweilen ein. Daher Mietwagen zu empfehlen.

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