Conrad Bali

“Top Hotel, super Personal”

Wir waren für eine Woche im Conrad Bali Nusa Dua. Wir hatten eine wunderbare und sehr angenehme Zeit. Das Hotel ist sehr schön, stilvoll und gepflegt. Das Personal ist sehr herzlich, zuvorkommend und professionell. Wir haben den Urlaub als Entspannungsurlaub gebucht und waren daher sehr oft am Poo… Mehr

Wir waren für eine Woche im Conrad Bali Nusa Dua. Wir hatten eine wunderbare und sehr angenehme Zeit. Das Hotel ist sehr schön, stilvoll und gepflegt. Das Personal ist sehr herzlich, zuvorkommend und professionell. Wir haben den Urlaub als Entspannungsurlaub gebucht und waren daher sehr oft am Pool. Auch hier wurden wir sehr aufmerksam behandelt, vorallem von Herrn Tri Atwa. Wir haben uns zu jeder Zeit sehr wohl gefühlt und können das Hotel sehr empfehlen.

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“"Welcome back home"”

Wir waren nun zum dritten Mal in diesem Hotel und fanden Vieles perfekt! Als Hilton Diamond Members erhielten wir jedes Mal ein wunderschönes, großzügiges Upgrade, ein wirkliches Highlight, morgens auf dem Balkon unserer Suite den Sonnenaufgang über dem Meer genießen zu können. Wie auch bei unser… Mehr

Wir waren nun zum dritten Mal in diesem Hotel und fanden Vieles perfekt! Als Hilton Diamond Members erhielten wir jedes Mal ein wunderschönes, großzügiges Upgrade, ein wirkliches Highlight, morgens auf dem Balkon unserer Suite den Sonnenaufgang über dem Meer genießen zu können. Wie auch bei unseren vorherigen Aufenthalten, bekamen wir einen persönlichen Curator zur Seite gestellt, der für alle Belange zuständig war. Eines der ganz großen Annehmlichkeiten des Hotels! Unser Curator war bei jedem Aufenthalt Herr Nanta, ein überaus freundlicher, aufmerksamer "Vertreter" des Hotels, an dem wir uns mit allen Wünschen direkt oder per WhatsApp wenden konnten: sei es ein anderes Koppkissen, die Organisation von Transport, Tipps oder Dinge, die man annnsonsten mit unterschiedlichen Mitarbeitenden an der Rezeption zu erledigen hatte. Herr Nanta übernahm das alles für uns und war selbst an seinen freien Tagen über WhatsApp für uns erreichbar! Sogar vor unserer Anreise kümmerte er sich um uns und stellte sicher, dass wir das gleiche, gewünschte Zimmer bekamen. An dieser Stelle noch mal ein ganz herzliches Dankeschön! Unsere Abende in der Lobby Lounge waren jedesmal sehr schön und fröhlich und das nicht nur wegen der tollen Aussicht, sondern auch wegen der Damen dort (Tari, Suksma und der junge Herr Nata), die uns jedesmal das Gefühl gaben, Teil der Familie zu sein. Die Anlage ist groß, sehr gepflegt und alle Mitarbeiter sind sehr bemüht, hilfsbereit und freundlich. Die Zimmer sind hell, gepflegt und sauber, auch wenn hier und da einige Upgrades/Renovierungen fällig wären. (zB das Mobiliar der Lobby ist ziemlich alt, Sessel durchgesessen und vom Stil absolut nicht mehr zeitgemäß). Das Hotel liegt am Ende einer Reihe internationaler Hotels, die man mittels eines Weges entlang des Strandes erreichen kann. Das Hinterland jedoch ist wenig ansprechend: eine viel befahrene Straße, die sich zum Flanieren nicht eignet. Das Hotel beitet mehrmals am Tag einen Shuttle Service zur "Bali Collection" an. Ein Areal mit Shopping Center, Restaurants und kleineren Shops. Zu den kleinen Wermutstropfen: als Diamond Member ist man leider seit diesem Jahr nicht mehr berechtigt, seinen Nachmittagskaffee oder die Coctailstunde in der Lobby Bar einzunehmen, sondern muss zur Executive Lounge. In unserem Fall am anderen Ende des weitläufigen Hotels, was gerade zur Regenzeit nicht so nett ist, da man doch gut und gerne fast 10 Minuten durch den Regen und über rutschige Wege laufen muss (da helfen auch die teiweise Überdachungen wenig). Daher haben wir in diesem Jahr eher selten davon Gebrauch gemacht, obwohl die Coctails und Häppchen hervorragend sind. Dann ist da noch das Restaurant "Eight Degrees South", was wir eher enttäuschend fanden. Es ist recht teuer für Bali und der Service nicht ganz so toll. Ich erwarte, dass in einem 5-Stene Hotel mein Essen zur gleichen Zeit kommt und nicht erst das Steak und 5 Minuten später erst die Beilagen. Das darf nicht passieren! Im Großen und Ganzen sind wir jedoch sehr zufrieden und überlegen uns schon, wann wir wieder dort zu Gast sein werden.

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“Wir kommen wieder, und empfehlen es weiter”

Wir sind glücklich in diesem Hotel gewesen zu sein, sehr schöne Lage ,wunderschöner Park und Pool Landschaft! Zimmern atemberaubend . Personal top danke 🙏 frühstücken top weiter so, außergewöhnliches Fisch Restaurant , und eine tolle Yoga Stunde am morgen, Namaste 🙏 , dass ganze personal ist freund… Mehr

Wir sind glücklich in diesem Hotel gewesen zu sein, sehr schöne Lage ,wunderschöner Park und Pool Landschaft! Zimmern atemberaubend . Personal top danke 🙏 frühstücken top weiter so, außergewöhnliches Fisch Restaurant , und eine tolle Yoga Stunde am morgen, Namaste 🙏 , dass ganze personal ist freundlich und hilfsbereit, danke 🙏 an alle Mitarbeiter ❤️

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“Sehr schöne Anlage aber nur für Familien mit Kindern zu empfehlen”

Wie im Vorjahr war wieder vieles perfekt, sehr sehr freundliche Mitarbeiter überall, unheimlich gutes Essen und ein wunderbares Upgrade bekommen. Einzig und allein an der Organisation schien es dieses Jahr zu happern. Vieles lief etwas umständlich, lange Wartezeiten an der Rezeption, da nicht alle… Mehr

Wie im Vorjahr war wieder vieles perfekt, sehr sehr freundliche Mitarbeiter überall, unheimlich gutes Essen und ein wunderbares Upgrade bekommen. Einzig und allein an der Organisation schien es dieses Jahr zu happern. Vieles lief etwas umständlich, lange Wartezeiten an der Rezeption, da nicht alle Schalter geöffnet waren (bzw. erst nach einem Hinweis von mir). Auch gaben verschiedene Mitarbeiter verschiedene Informationen. Der WhatsApp chat könnte hilfreich sein, wenn das Hotel dort nicht ausführlich und umständlich mit Templates arbeiten würde, sondern einfach knapp und kurz das Anliegen der Gäste beantwortet. Beispiel: bei uns wurde vergessen die Handtücher aufzufüllen. Statt einfach welche nachzuliefern entstand ein ausführlicher und zeitraubender Chatverlauf der völlig unnötig war. Etwas bedauert habe ich, der kleinere Pool hinten bei den Suiten dieses Jahr für alle Gäste geöffnet war und er somit tagsüber von schreienden und planschenden Kindern belegt war. Zwar gäbe es genügend und große Poolflächen in anderen Bereichen, doch auch dort waren überall Kinder beim Spielen beschäftigt. Als kinderloser Erwachsener habe ich die ganzen Tage den Pool tagsüber gemieden, weil man eh nicht schwimmen konnte. Mein Gesamterlebnis hat darunter gelitten und eine neue Buchung für das nächste Jahr habe ich daher auch (noch) nicht getätigt.

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