Is Serenas Badesi Resort

“Sehr schön und empfehlenswert.”

Der erste Tag war etwas enttäuschend für uns bei der Ankunft .Da es eine größere Anlage ist ,kriegt man einen Plan in die Hand um das Zimmer zu suchen .Hätten gedacht das uns jemand dahin bringt .Wir hatten das Zimmer schnell gefunden . Also im Großen und Ganzen war der Urlaub sehr schön .Bis zum … Mehr

Der erste Tag war etwas enttäuschend für uns bei der Ankunft .Da es eine größere Anlage ist ,kriegt man einen Plan in die Hand um das Zimmer zu suchen .Hätten gedacht das uns jemand dahin bringt .Wir hatten das Zimmer schnell gefunden . Also im Großen und Ganzen war der Urlaub sehr schön .Bis zum Strand mussten wir ca.500 m gehen .Das Meer ist sehr schön ,glasklar und warm .Die ganze Anlage ist sehr schön und groß ,jeden Tag gab es Animation für die Kinder und für Erwachsene . Die Zimmer wurden jeden Tag sauber gemacht ,und das Essen war auch gut . Die ganze Anlage ist auch sehr sauber und gepflegt . Hier werden wir bestimmt nochmals hin .

Weniger

“Wir würden nicht nochmal kommen”

Also das Resort an sich ist schon schön aber es entspricht nicht alles so wie es im Internet dargestellt wird. Das schlimmste für uns war die Essenssituation morgens erstmal min.10minuten anstehen um Kaffee zu bekommen wenn man Glück hat in der Tasse ansonsten Plastikbecher dann dieser Lärm von so … Mehr

Also das Resort an sich ist schon schön aber es entspricht nicht alles so wie es im Internet dargestellt wird. Das schlimmste für uns war die Essenssituation morgens erstmal min.10minuten anstehen um Kaffee zu bekommen wenn man Glück hat in der Tasse ansonsten Plastikbecher dann dieser Lärm von so vielen Leuten Kindergekreische das Essen teilweise immer kalt außer die Salattheke die war top. Wir würden nicht nochmal kommen.

Weniger

“Neues Resort Hotel mit leider nur mässigem Service”

Neues Resort Hotel mit moderner Infrastruktur, tollem Strand aber leider mässigem Service. Die Hauptrestaurants waren nicht so gut wie in anderen, vergleichbaren Hotels der gleichen Kategorie. Die Freizeitangebote waren gut, wenn auch vieles an regeln nicht nachvollziehbar für Gäste. Alles in alle… Mehr

Neues Resort Hotel mit moderner Infrastruktur, tollem Strand aber leider mässigem Service. Die Hauptrestaurants waren nicht so gut wie in anderen, vergleichbaren Hotels der gleichen Kategorie. Die Freizeitangebote waren gut, wenn auch vieles an regeln nicht nachvollziehbar für Gäste. Alles in allem stimmte das Preis-/Leistungsverhältnis nicht so ganz. Lage und Umgebung: Die Lage des Hotels ist nicht schlecht, wenn man es gerne abgeschieden mag. In der näheren Umgebung des Hotels ist nichts, nur der Strand. Man benötigt definitiv ein Auto um in die nächstgelegene Ortschaft Badesi oder Valledoria oder die nächste Stadt Castelsardo zu gelangen. Wenn man nur Strand und Pool Ferien mag, dann passt es sicherlich. Zimmer: Die Zimmer (wir hatten ein Familienzimmer) sind modern und zweckmässig. Es ist nicht optimal, dass man durch das Kinderzimmer muss, um ins Bad zu gelangen. In der Planung hätte man dies anders gestalten können. Die Reinigung der Zimmer sowie der Service mit Handtüchern war nur mässig. Es fanden sich nach der Reinigung immer viele "Wollmäuse" unter den Betten welche durch die Klimaanlage immer schön durch den Raum getragen wurden. Service: Vieles musste erfragt werden und das Personal machte wenig von sich aus. Zudem war die Kommunikation in Englisch nicht immer einfach, da dies an vielen Orten nur mässig verstanden wurde. Daher ist es schwierig einzuschätzen wie der Service gewesen wäre, wenn wir in italienisch kommuniziert hätten. Ein wenig EXTRA Aufwand für die Gäste war man nicht bereit zu gehen, das haben wir in anderen Hotels dieser und niedrigeren Kategorien auf Sardinien bereits wesentlich besser erlebt. Der Parkplatz lag ein gutes Stück vom Eingangsportal des Hotels entfernt (Fussweg ca. 10 Minuten). Dies ist zwar nicht schlimm, aber wenn man oft mit dem Auto fährt kann es mitunter nervig sein. Speziell wenn man noch Dinge eingekauft hat. Gastronomie: Auf Grund der Grösse der Anlage und der damit verbundenen vielen Gäste waren die beiden grossen Speiseräume für Frühstück, Mittagessen und Abendessen entsprechend dimensioniert. Das hat dem Ambiente nicht gutgetan, und es wirkte immer wie eine Massenspeisung in einer Betriebskantine. Die beiden anderen Restaurants haben wir nicht besucht. Das Essen selbst war in Ordnung und reichhaltig, aber auch dies haben wir anderen Hotels dieser und niedrigeren Kategorien auf Sardinien bereits wesentlich besser erlebt. Das Buffet am Abend war leider relativ schnell durcheinander und es wurde seitens des Personal nicht besonders auf Ordnung und Sauberkeit geachtet. Wein und Wasser waren im Preis mit inbegriffen. Der Wein musste in Glaskaraffen selbst gezapft werden. Das Wasser musste in Plastikkaraffen gezapft werden. Diese Zapfanlagen sowie die Karaffen waren leider jedoch nicht wirklich sauber, und nicht nur Wasserflecken. Wirklich negativ aufgefallen ist uns, dass sehr viele Einweggetränkebehältnisse und Einwegverpackungen (Plastikbecher, Pappbecher, abgepackte Lebensmittel) überall in Restaurants, an Bars und am Strand angeboten wurden. Das halten wir, auch vor dem Hintergrund der Werbung des Hotels mit Umweltstandards und Nachhaltigkeit leider nicht für angemessen für ein Resort mit 4 Sternen. Dies geht auch anders, Beispiele hierfür gibt es auch auf Sardinien genügend. Ebenfalls negativ aufgefallen ist uns, dass das Personal des Resorts das gleiche Buffet wie die Gäste zur gleichen Zeit nutzte. Generell ist dies ja nicht dramatisch. Wenn aber zahlende Gäste wegen Gesprächen, Witzen und Hektik des Personals oft hinten anstehen müssen, ist dies nicht optimal. Freizeitangebote: Freizeitangebote gab es reichlich. Angefangen natürlich vom schönen Strand, welcher den ganzen Tag voll in der Sonne lag, den Angeboten für Wassersport (SUB, Segeln, Tretboote - alles inklusive für Gäste), über den Pool (Funpool und Sportbecken) mit Wasserrutsche für Kinder, die Wasserspielwelt für Kinder, den Spielplatz, Sportplätze usw. Die Anlagen waren neu und gepflegt und für die Kinder nutzbar. Unglücklich für unsere Kinder war, dass im Miniclub, welcher ebenfalls inklusive war, leider ausschliesslich italienisch gesprochen wurde und unsere beiden Jungs daher nichts von den Angeboten nutzen konnten. Das haben wir in anderen Hotels dieser Kategorisierung auf Sardinien schon anders erlebt. Wir empfanden es etwas merkwürdig, dass man den Sportpool zu bestimmten Zeiten mit einem Netz abgesperrt hat, um Schwimmen zu vermeiden. Öffnungszeiten am Pool am Tag (Abends ist das ja ok) haben wir vorher noch nicht erlebt. Ausserdem verstanden wir die Pflicht zur Nutzung einer Badekappe nicht. Auch der Bademeister war leider nicht im Stande uns dies zu erläutern, da er kein Englisch sprach, aber die Kinder z.T. energisch auf italienisch auf diese Pflicht hinwies. So mussten wir für unsere beiden Jungs und uns Badekappen kaufen bevor wir den Pool benutzen konnten. wie gesagt, der Pool war neu, daher können wir uns nur schwer vorstellen, dass es mit der Filteranlage und Haaren zu haben soll.

Weniger