Serenusa Resort

“Urlaub auf Italienisch”

Eine schöne und gepflegte Anlage, die allerdings von der Lage her eher nichts für Urlauber ist die gerne Kultur und Städte erkunden wollen. Die Orte mit griechischem, romanischem und spanischem Einfluss sind alle mehr als 50 km entfernt. Licata und Gela in näherer Entfernung sind eher unbedeutend. … Mehr

Eine schöne und gepflegte Anlage, die allerdings von der Lage her eher nichts für Urlauber ist die gerne Kultur und Städte erkunden wollen. Die Orte mit griechischem, romanischem und spanischem Einfluss sind alle mehr als 50 km entfernt. Licata und Gela in näherer Entfernung sind eher unbedeutend. Die Anlage ist jetzt während unserer Urlaubszeit mit jugendlichen, italienischen Fußballmannschaften bevölkert. Anscheinend wird die Anlage für Turniere und Scouting genutzt. Der Lärmpegel war entsprechend und ging z.T. bis 3-4 Uhr Morgens. Auch Hunde scheinen in der Anlage erlaubt zu sein, zumindest deutete das Bellen in dem Zimmer unter uns ab 6 Uhr Morgens darauf hin. Die Verpflegung der Mannschaften findet in einem separaten Speisesaal statt. Das Frühstück bietet eher Standard, Salami, Prosciutto, eine Sorte Käse und so wie es die Italiener mögen viel süsses Gebäck. Das Mittag- und Abendessen war bis jetzt ok, Salatbüffet, Fisch, Fleisch und natürlich Pasta in jeglicher Form, allerdings alles nicht unbedingt sehr abwechselungsreich. An gute türkische Ressort reicht das nicht heran. Eis für Kinder gab es nicht, Mama mia, und das in Italien. Da mussten wir auf Langnese an der Bar zurück greifen. Als Getränke zum Essen (wir hatten VP gebucht) gab es 2 Sorten Blanco und 2 Sorten Rosso aus dem Hahn und Wasser. Das war's. Allerdings hat das Servicepersonal, das wirklich auf Zack und gut organisiert war, nichts gesagt wenn wir mal private Getränke konsumiert haben. Der Strand ist sauber und hat genügend Liegen, wobei zu jedem Zimmer fest nummerierte Liegen gehören. Handtuchtourimus ab 6 Uhr Morgens war dadurch ausgeschlossen, Top! Es ist sehr windig, am Strand zu liegen ist momentan kaum möglich. Der Zugang zum unterhalb der Anlage liegenden Strandes erfolgt über eine Treppe oder Rollstuhlgerecht über einen ebenen Abgang. Eine Strandbar ist vorhanden. Gut finden wir das Bezahlen mit der Zimmerkarte, auf deren Chip entsprechende Eurobeträge aufgebucht werden können. Die Geldbörse darf somit auf dem Zimmer bleiben. Die Zimmer sind sauber, nicht abgewohnt und werden jeden Tag vernünftig gereinigt. Die Anlage verfügt über einige Spiel -und Wasserspielplätze, allerdings nur über 2 Rutschen im Poolbereich. Der Service und die Angestellten im Ressort sprechen fast ausschließlich Italienisch, kaum Englisch und Französisch, ein Mitarbeiter an der Bar spricht deutsch. Geschuldet ist das sicher der Tatsache, dass die Urlauber hier hauptsächlich Italiener sind. Wer mit einem Mietwagen kommt hat ausreichend kostenlose Parkplätze zur Verfügung.

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“Familien Resort All-inkl.”

Grosser und sauberer All-inkl. Resort direkt am Strand (Privatstrand). Familien willkommen. Sehr viele Kinder. Was sehr gut war, zu jedem Zimmer sind die Liegestühle fix reserviert für den ganzen Aufenhalt, genial, mann muss keine Liegen besetzen gehen ! Was auch top war, dass der Poolboy die rese… Mehr

Grosser und sauberer All-inkl. Resort direkt am Strand (Privatstrand). Familien willkommen. Sehr viele Kinder. Was sehr gut war, zu jedem Zimmer sind die Liegestühle fix reserviert für den ganzen Aufenhalt, genial, mann muss keine Liegen besetzen gehen ! Was auch top war, dass der Poolboy die reservierten Tücher über Mittag ebenfalls wegräumte, grossen Dank, man hatte sogar im Juli meistens eine Liege am Pool wenn man spontan ein Bad nehmen wollte. Sehr amüsantes Animationsteam, jedoch alles auf italienisch, da vorwiegend NUR Italiener in diesem Resort sind. Es ist dementsprechend relativ laut. Wer Ruhe und Relax sucht, ist hier am falschen Ort ! Die ruhige Oase ist abends das Strandrestaurant. Herrlich, we love it. Welness Bereich ist sehr schlecht gelöst. A ist er inmitten auf der Piazza, sollte entweder abseits sein oder dann die Massagezimmer geschlossen und nicht offen, man hört jeden reden der das Studio betritt, da nur Trennwände und keine geschlosse Zimmer. Für 4 Sterne erwarte ich mehr, deshalb war ich leider nur 1x in der Massage, und es wäre toll, wenn dies 13-16 Uhr offen hätte, dann wenn Kinder Mittagsschlaf machen könnten Mama's ins Welness. Das Essen war gut. Grosse Buffetauswahl. Das einzig Negative war, dass man zwar Pancake / Crepe täglich bekommt zum Frühstück was TOP ist, aber dafür keine Spiegeleier sondern nur KALTE Eier, weil das Heizgerät es gar nicht warm behalten kann. Das ganze Team war sehr nett, hilfsbereit. Es ist ein gutes Hotel, allen in allem. Sehr schöner gepflegter Garten in der ganzen Anlage. Was jedoch toll wäre, wenn man Dusche für Füsse hätte nach dem Strand auf dem Weg zu Pool, um den Sand wegzuwaschen. Der ganze Poolbereich ist sehr sandig wegen den Strandbesucher. Es hat Duschen am Pool ja, aber direkt beim Pool, bringt nicht viel. Und was wir vermissten, ist eine Toilette am Pool !!!!!!!!! Wir möchten nicht wissen, wo alle diese Gäste auf die Toilette gingen, weil auf der Toilette an der Bar stand NIE jemand an. Toiletten am Pool braucht es einfach, somit haben wohl alle Kinder ins Wasser gepinkelt. Alles in allem, trotz vielen negativen Punkten meinerseits, war es ein toller Urlaub und das Hotel kann ich weiterempfehlen! Es ist ein gutes Familienhotel mit einem TOLLEN TEAM, danke Valerio für Deine super Acqua Gym Stunden! Und danke dem ganzen Animationsteam für die stets gute Laune welche ihr täglich an uns übertragen habt mit eurem Lachen, euer offenen Art und eurem Spass. Was toll war, dass es einen *Töggeli*Fussball* Kasten hatte auf der Piazza und vorallem Danke an das Fotografen Team wo man täglich tolle Fotos machen konnte.

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“Wer Italianità und Sizilianità sucht, der ist hier top richtig”

Wer Italianità und Sizilianità sucht, der ist hier top richtig. 80% Italiener (vorwiegend Sizilianer), 10% Tschechen/Slowaken, je etwa 3.3% deutsch, französisch und englisch-sprachige Gäste. Typ : das alles inklusive „Più“ lohnt sich, unterer Essraum im besser schallgedämpft + (plus) schöner Club, … Mehr

Wer Italianità und Sizilianità sucht, der ist hier top richtig. 80% Italiener (vorwiegend Sizilianer), 10% Tschechen/Slowaken, je etwa 3.3% deutsch, französisch und englisch-sprachige Gäste. Typ : das alles inklusive „Più“ lohnt sich, unterer Essraum im besser schallgedämpft + (plus) schöner Club, funktionell, viel und professionelle Animation, Strand nicht überlaufen, gutes italienisches Essen, freundliches und hilfsbereites Personal, gute Gliederung zwischen Schlaf- und allgemeinen Orten. - (minus, mindestens für nicht italienisch sprechende Gäste) allgemein typisch italienische Ambiente : sehr unkompliziert aber laut, ein lärmdämpfungstechnisch schlecht konzipierter Essraum (kantinenartig) wo der Lärmpegel für uns schwer erträglich war, sowohl das Personal als auch das Animationsteam spricht fast ausschliesslich nur italienisch. Wer Italianità und Sizilianità sucht, der ist hier top richtig. 80% Italiener (vorwiegend Sizilianer), 10% Tschechen/Slowaken, je etwa 3.3% deutsch, französisch und englisch-sprachige Gäste. Typ : das alles inklusive „Più“ lohnt sich, unterer Essraum im besser schallgedämpft + (plus) schöner Club, funktionell, viel und professionelle Animation, Strand nicht überlaufen, gutes italienisches Essen, freundliches und hilfsbereites Personal, gute Gliederung zwischen Schlaf- und allgemeinen Orten. - (minus, mindestens für nicht italienisch sprechende Gäste) allgemein typisch italienische Ambiente : sehr unkompliziert aber laut, ein lärmdämpfungstechnisch schlecht konzipierter Essraum (kantinenartig) wo der Lärmpegel für uns schwer erträglich war, sowohl das Personal als auch das Animationsteam spricht fast ausschliesslich nur italienisch. PS : Roby, der Segelschifflehrer ist top auch für Kinder, in Französisch, Englisch und Italienisch

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“Durchwachsen”

Die Anlage ist sehr schön und tip-top gepflegt. Liegen am Strand waren je Zimmer reserviert, somit jederzeit eine verfügbar. Leider waren die Nummern auf dem Reservierungs-Anhänger kaum lesbar, was zuerst für Verwirrung sorgte. Strand ist toll, nach Licata ist es nur kurz, dann Fels. In die andere … Mehr

Die Anlage ist sehr schön und tip-top gepflegt. Liegen am Strand waren je Zimmer reserviert, somit jederzeit eine verfügbar. Leider waren die Nummern auf dem Reservierungs-Anhänger kaum lesbar, was zuerst für Verwirrung sorgte. Strand ist toll, nach Licata ist es nur kurz, dann Fels. In die andere Richtung kann man wahrscheinlich bis Gela gehen. Drumrum sind auch keine anderen Hotels, somit Strand pur. Allerdings hat man Sprachprobleme: einige wenige Mitarbeiter sprechen englisch, was aber nicht heißt, dass sie es auch verstehen. Beispiel: an der Bar die Frage "Apple Juice, Peach Juice or Orange Juice?", Ergebnis war immer Orangensaft.... Selbst bei Kaffee gab es Missverständnisse. Zum Glück gab es 2 Bar-Keeper, die Deutsch konnten. Leider traf das auch auf die Informationen zum Hotel zu. Beispiel Strandtücher: nach Information "am Yellow-Point" an der Piazza. Da gibts einige Geschäfte, Bar, Wellness, aber nix mit "gelb" oder irgendwie erkennbar Strandtüchern. Nachfragen an der ar nebenan führte zu Schulterzcken, Nachfrage nach etwas genauerer Lokation an der Rezeption "warum, ist yellow point". Nach Auskunft der "wahnsinnig" motivierten Reiseleitung "da gibt es eine Holz-Hütte", frage war nur in welchem Hotel, jedenfalls nicht hier. Hat insgesamt 4 tage gedauert, bis wir herausgefunen hatten, das eines der "Geschäfte" (mit wenig Öffnungszeit) die Starndtücher hinter einer Trennwand verwaltet, somit von außen nicht zu sehen. Zum Ende unseres Aufenthalts gab es dann tatsächlich ein Schild mit Hinweis, immerhin. Preisniveau an der Bar war gut, nicht überteuert wie in vielen anderen Hotels. Zimmer war auch ok, leider wurde der Balkon während der letzten Woche nicht mehr gereinigt und es gab viele Tauben... Essen: Essen war ok, mehr aber nicht. Für Italien aber ok. Restaurant ebenfalls mit reservierten Plätzen, somit auch hier keine Suche, perfekt. Allerdings ist das Ambiente eher "Kantine" als "Restaurant". Neben den offiziellen Essens-Zeiten war nichts verfügbar, Eis schon mal garnicht. Daher Mittags zwischen 14 und 19:30 Uhr nichts zu bekommen, nur an der "Piazza" an der Crepes-/Eis-Bude gegen Bares, so sie denn geöffnet hatte. Offiziell ab 12 - 20 Uhr, allerdings nur an manchen Tagen ab 17 Uhr jemand da gewesen. Pool: Pool war ok, allerdings eiskalt. AI Thomas Cook: Finger weg, billiger wenn man vor Ort bezahlt, so eine schlechte AI-Leistung haben wir noch nicht erlebt. Das erste Mal, dass AI auch "inklusive bezahlen" bedeutet. Stark eingeschränkt, insbesondere gegenüber der im Internet vom Hotel angebotenen AI-Version. Angeblich einheimische alkoholische Getränke inkludiert, Fakt: Gin, Whisky aber kein Grappa, also genau, was man als italienische Getränke erwarten würde. Der Fusel war auch das billigste, was man bei Penny kaufen kann und war nur zum mixen mit Cola zu gebrauchen. Wein war nur der "Haus"-Wein dabei, der nur geeignet ist, wenn man stark säurehaltige Weine mag. Immherin war das Bier ok. Allerdings fahre ich nicht nach Italien, um Bier zu trinken. Selbt bei Kaffee gab es Einschränkungen, nicht alle angebotenen Arten waren drin. Erschwerend kommt eine falsche Information hinzu: angeblich sind alle Getränke, die nicht enthalten sind, unter der Kategorie "(Name vergessen)" auf den Karten gekennzeichnet. Allerdings war auch gut die Hälfte der anderen Getränke nicht inkludiert. Somit fiel sowas wie "Frozen Coffee" auch weg. Die Mitarbeiter selber wussten auch nicht, was dabei ist, das gab jedesmal Diskussionen bei der Bestellung. Ausflüge: Nix erwarten von Thomas Cook. Einige Zusagen mit anderen Gästen aus Polen oder auch anderen Hotels etwas zu organisieren, war am nächsten Tag schon vergessen. Mietauto vor Ort bestellen, sollte 250€ für Überführung kosten. Also wenn, dann direkt vom Flughafen mitbringen. In der direkten Nachbarschaft ist nichts, Licata lohnt sich nicht. Dort ist nur ein Markt, daneben eine dreckige Stadt.Busverbindung nur sporadisch, aber preislich ok.

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