VOI Praia de Chaves Resort

“Sehr gutes Hotel, wenn auch etwas in die Jahre gekommen - aber auch mit Nachteilen”

Eines vorneweg. Dieses Hotel wird als 5 Sterne Hotel vermarket. Im Großen und Ganzen kann man dies auch bestätigen, aber es gibt auch Abstriche. Das Hotel wurde vor ca. einem Jahr durch VIO von Iberostar übernommen. Das spürt man auch im Tagesablauf. Alles ist sehr stark auf die italienischen Gäs... Mehr

Eines vorneweg. Dieses Hotel wird als 5 Sterne Hotel vermarket. Im Großen und Ganzen kann man dies auch bestätigen, aber es gibt auch Abstriche. Das Hotel wurde vor ca. einem Jahr durch VIO von Iberostar übernommen. Das spürt man auch im Tagesablauf. Alles ist sehr stark auf die italienischen Gäste abgestimmt. Entertainment, Essen, Sprache, etc. Den Anteil der Nationalitäten würde ich bei unserem Aufenthalt auf 80 % Italiener, 15 % Franzosen/Belgier und 5 % Deutsche schätzen. Lage: Das Hotel liegt ca 3 km vom Flughafen entfernt. Allerdings ist das nicht weiter tragisch, da man vom Flugverkehr (ca. 6-8 Maschinen täglich) kaum etwas hört. Der Strand ist über eine Treppe bzw. Rampe zu erreichen. Allerdings war bei unserem Aufenthalt fast immer die Rote Flagge zu sehen. Das Baden am Hotelstrand ist nicht ganz ungefährlich (Wellen und Strömungen). ZImmer: Unser Zimmer war etwas in die Jahre gekommen. Ein neuer Anstrich, neue Matratzen und eine Überarbeitung der Badezimmer würden die 5 Sterne eher rechtfertigen. Die meisten Zimmer sind in kleinen Blöcken von 6-8 Zimmern auf max 2 Etagen aufgeteilt. Also alles überschaubar. Restaurant: das Essen im Restaurant ist hervorragend. Aber auch hier dominiert italienische Küche. Die Speisen sind frisch zubereitet. Die Sauberkeit ist top. Nach 1 Woche wiederholen sich die Themen der Speisen, was aber durchaus ok ist. Wir haben zu Hause schließlich auch nicht 14 Tage lang unterschiedliches Essen. Personal: das Personal ist sehr höflich, zuvorkommend und hilfsbereit. Wir haben selten so motivierte Mitarbeiter gesehen. Es wäre aber zu Begrüßen, wenn neben Portugisisch und Italienisch auch eine Unterhaltung auf Englisch möglich wäre. Da hapert es bei einigen Mitarbeitern doch. Animation: fast ausschließlich auf das italienische Publikum ausgerichtet. Man fühlt sich als "nicht Ialiener" ausgegrenzt. Anmerkungen: nervig sind tagsüber die Fliegen und nachts die Moskitos. Da kann das Hotel nichts für, aber es sollte erwähnt werden. Kritik: was wir eindeutig auf unserem Zimmer vermisst haben, sind Informationen über das Hotel und den Tagesablauf wie z.B. Essenszeiten, SPA, Notrufnummern etc. Hier würde man in einem 5 Sterne Hotel solche selbstverständlichen Informationen (Infomappe) voraussetzen.

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“Mehr Italien als Kap Verden”

Dies war mein 3. Aufenthalt in dem Hotel, jedoch das 1. Mal als VOI Hotel. Nach unserer Ankunft wurde uns ein Zimmer an hinterster Stelle zugewiesen, mit Blick auf eine gegenüberliegende Hauswand (so ging es einigen internationalen Gästen, wie wir aus Gesprächen erfahren hatten) . Nach der Reklam... Mehr

Dies war mein 3. Aufenthalt in dem Hotel, jedoch das 1. Mal als VOI Hotel. Nach unserer Ankunft wurde uns ein Zimmer an hinterster Stelle zugewiesen, mit Blick auf eine gegenüberliegende Hauswand (so ging es einigen internationalen Gästen, wie wir aus Gesprächen erfahren hatten) . Nach der Reklamation des Zimmers, bekamen wir eines näher am Pool. Schnell wurde uns klar, dass alles auf italienische Gäste ausgelegt ist. Das Essen, wie man vom Personal angesprochen wurde (nur italienisch nicht englisch) und die italienische Animation war arrogant und einfach schlecht! Hier wurden auch nur die italienische Gäste angesprochen und es wurde klar kommuniziert, dass diese nur italienisch sprechen. Absolut positiv ist da das kapverdische Animationsteam zu erwähnen. Diese haben sich stehts bemüht, allen Gästen gerecht zu werden und auch in unterschiedlichen Sprachen Ansagen über Aktivitäten zu machen. Die Kapverdenshows waren auch die einzigen, die das Flair und landestypische Feeling rüber gebracht haben. Leider waren auch die Abende an der Poolbar nicht mehr das wie die Jahre davor (wieder auf Italiener ausgerichtet!). Das Essen war so naja....man fand immer etwas zu essen, jedoch nicht mit den Jahren zuvor zu vergleichen. Hier wieder eher auf italienische Gäste ausgelegt, die dann auch bei der Ausgabe von Speisen bevorzugt behandelt wurden. Zum Frühstück gab es nur wenig frisches aufgeschnittenes Obst, dafür jeden Tag Dosenobst und immer die zwei gleichen Marmeladen, jedoch war das Omelett sehr gut. Am Abend war der Fisch mal halb roh oder trocken und das Gemüse immer zu weich gekocht. Die Desserts waren auch eher Fertigpackungscremes. Wirklich gut war das Salatbuffet das war immer frisch und reichhaltig. Die Aussicht und der Strand sind einfach traumhaft, jedoch eine Liege mit Schirm am Strand zu bekommen ist eher Glückssache, da es meiner Meinung einfach zu wenige gibt. Die Angestellten waren alle sehr nett (außer die italienischen Animateure) und durch sie hatte man ein Gefühl auf den Kap Verden zu sein und nicht in Italien!

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“Sehr schöner Strand, Rest mäßig”

Ausstattung/Zimmer: Wir, junges Ehepaar, aus Deutschland, waren 7 Nächte in diesem Hotel. Das Hotel ist mit hellen Farben eingerichtet und gibt einem das Urlaubsfeeling. Es hat 1 Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen und 1 a-la-carte Restaurant. 3 Pools (2 kleine und 1 großes). In... Mehr

Ausstattung/Zimmer: Wir, junges Ehepaar, aus Deutschland, waren 7 Nächte in diesem Hotel. Das Hotel ist mit hellen Farben eingerichtet und gibt einem das Urlaubsfeeling. Es hat 1 Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen und 1 a-la-carte Restaurant. 3 Pools (2 kleine und 1 großes). In diesen 3 Pools ist 1 infinity pool mit Ozeanblick inbegriffen. Allgemein ist vieles auf italienisch und es ist schwierig mit englisch. Man kann das Hotel als Little Italy bezeichnen. Wir hatten 2 Tagestrips über TUI gebucht. Die Stadtführung durch Sal Rei mit Stephane können wir super empfehlen. Die Einheimischen sind super liebe und hilfsbereite Menschen. Zimmer: Wir hatten das Double Basic gebucht. 2 Personen, junges Ehepaar + Bett ist bequem + sauber (obwohl es alt ist) + Klima im Schlafbereich + sehr geräumig + Balkon/Terrasse - KEIN FLIEGENGITTER!! (abends könnten Heuschrecken reinstürmen und im Bad herumfliegen. Achtung: die Heuschrecken sind sehr groß!!) - Bad ist alt. Sollte renoviert werden - Waschbecken außerhalb vom Klo/Bad (unhygienisch nach dem Klogang) - Keine Steckdosen am Bett. Im kompletten Zimmer befinden sich 2 Steckdosen - Badfenster hat kein Sichtschutz und schaut auf den Weg Service: + Mitarbeiter an der Rezeption sind super nett (riesen DANKESCHÖN an Marvin Barros für die Vaseline und das Taxi!) und kümmern sich proaktiv um einen, wenn sie sehen, dass jemand Hilfe benötigt + Bravo Team („Attraktionsteam“) ist super nett und zuvorkommend. Leider wird meistens italienisch, französisch oder portugiesisch gesprochen. Englisch nur auf Nachfrage. Trotzdem spricht jeder gut englisch. + VIELEN DANK an Paulo (er hat uns immer in den Shows einbezogen (sind aus Deutschland) - Teilweise werden nicht-Italiener von den Bravo Mitarbeitern gemieden - Die Liste mit den täglichen Aktivitäten wird nicht tagesgenau aktualisiert und alles steht auf italienisch (siehe Bilder). Als Nicht-Italiener schwer zu verstehen. - Check-In leider erst ab 14 Uhr möglich. Die Hotelgäste müssen sich bis 14 Uhr zwingen und können sich leider in keinem separaten Räumen umziehen. Das Umziehen kann ausschließlich in den öffentlichen Pool-Klos stattfinden (sind sehr eng). Empfehlung: separaten Raum für umziehen wäre super. Außerdem stehen die Koffer mitten in der Lobby. Diese könnte man auch ein wenig distanzieren. - WLAN IST SUPER SCHLECHT! Das Wlan ist extrem instabil. Am Strand gibt es kein Wlan, nur in der Strandbar. Beim Essen ebenso nicht. Ansonsten ist es überall instabil (z.B. am Pool). Im Zimmer funktioniert es zum Glück. - Nachdem Check-In erhält man paar Infozettel. Auf diesem Infozettel fehlt die Nummer der Rezeption. Empfehlung: könnte man hinzufügen. Strand: + extrem sauberer Strand + super schöner Ozean + großes Lob an die Bademeister (haben 2 Personen gerettet) + Liegen bequem, da man auf Stoff liegt - wenig Schirme - wenig Liegen - Poolbar weit weg - Der Weg zum Strand ist weit weg und teilweise steil. Empfehlung: mit kleinen e-Fahrzeugen die Hotelgäste zum Strand fahren (hatten wir in einem anderen 5-Sterne Hotel). Absolute Empfehlung!) Essen: + Service beim Essen immer super nett und nicht aufdringlich + Jeder kann etwas zum Essen finden (auch wenn es nicht super lecker ist). Im schlimmsten Fall schmiert man sich ein Butterbrot - Das Essen ist absolut kein 5-Sterne Essen. Es schmeckt nie super gut, immer „ok“ - „Italienisches Essen“ bzw. Pastatheke und Pizza absolut NICHT italienisch. Wenig bis keine lokalen Speisen. An „Italia Night“ wurde Sushi serviert?! - Keine große Auswahl, nicht vielseitig (gilt auch für Nachtisch. Außerdem besteht 70% aus Gelatine) - Fisch gibt es jeden Tag. Dieser ist aber immer wie Kaugummi. - Wenig Auswahl für Vegetarier - Die meisten Köche sprechen sehr wenig englisch, daher wussten wir nicht immer, was für Zutaten das Gericht enthält und haben uns lieber dagegen entschieden - „Fruchtsäfte“ bestehen aus Zucker bzw. Sirup - Es gibt kein Iced Coffee etc.

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