Royal Princess Hotel

“Kein 5***** Sterne Aufenthalt aber trotzdem sehr gut!”

Unser Aufenthalt im Hotel war vom 01.09.2025-07.09.2025 Wir haben ein Zimmer mit Wohnzimmer / Meersicht / Balkon gebucht. Verpflegung war Halb Pension, d.h. Frühstück und Abendessen. Das Hotel wird als 5 ***** Sterne Hotel angeboten, jedoch mussten wir feststellen, dass es nicht ganz die Erwartung… Mehr

Unser Aufenthalt im Hotel war vom 01.09.2025-07.09.2025 Wir haben ein Zimmer mit Wohnzimmer / Meersicht / Balkon gebucht. Verpflegung war Halb Pension, d.h. Frühstück und Abendessen. Das Hotel wird als 5 ***** Sterne Hotel angeboten, jedoch mussten wir feststellen, dass es nicht ganz die Erwartungen, die man an ein 5 ***** Hotels stellt erfüllt. Die 5 ***** Sterne sind deshalb als Landesinnere Einstufung zu betrachten. Eine internationale 4**** Kategorisierung wäre hier korrekter. Was hat uns gefallen: Die Hotel Lage war direkt am Meer und die Aussieht aus dem Zimmer hätte nicht besser sein können. Das Zimmer war sehr geräumig, schön möbliert und mit ziemlich allem was man so braucht ausgestattet (nur die Mini-Bar war gar keine Mini-Bar). Einer schöner aufs Meer blickender Balkon, mit Sitzmöglichkeit (leider keinen Sonnenblenden, weshalb ein Aufenthalt auf dem Balkon Nachmittags nicht auszuhalten ist). Das Frühstücksbuffet war 5 Sterne mässig und hier blieben keine Wünsche offen. Die sehr freundlichen Service-Mitarbeiter. Ein besonderes Dankeschön und liebe Grüsse gehen an Angelina (Service-Kraft aus Kanada mit kroatischen Wurzeln), und Zoran (aus Serbien). Sie haben unser Aufenthalt mit ihrem hervorragenden Service, Freundlichkeit und Herzlichkeit viel schöner und herzlicher gemacht. Sie sind effektiv 5 Sterne Mitarbeiter. Das Restaurant Terrace wo wir unsere Abendessen einnahmen bat eine wunderschöne Aussieht über das Meer und der frische Wind, der dort immer blies machte die Abendessen Atmosphäre sehr angenehm. Die Pool-Bar mit super Ausblick aufs Meer, tollen Drinks und toller Musik. Nur der Service dort liess von manchen jüngeren Mitarbeitenden zu wünschen übrig. Das bestellt Bier, wird einem einfach auf den Tisch gestellt und nicht fachmännisch eingeschenkt, was sich in einem 5 Sterne Haus nicht gehört. Die sehr freundlichen und sich immer bemühenden Pool-Boys, die fürs Aufstellen der Liegestühlen und Schirme nach Gästewünschen verantwortlich waren. Sie haben ihren harten Job an der Hitze immer zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt und waren stets sehr freundlich. Sie auch waren/sind 5 Sterne Mitarbeiter. Liebe Grüsse an Stepan. Das Zimmer-Mädchen bzw. Zimmer-Dame war auch stets freundlich und hat ihre Arbeit zu unserer besten Zufriedenheit ausgeführt. Das Fitness-Center im Royal - Princess war hervorragend ausgestattet und die Paare Geräte die dort zu finden sind, sind sehr qualitativ und ermöglichen sehr gutes Training. Was hat uns nicht gefallen: Empfang: Wir mussten die Koffer selbst aus dem Taxi ausladen, an die Rezeption und ins Zimmer befördern und dies sollte in einem 5 Sterne Haus nicht der Fall sein. Nicht alle Rezeptionisten sprechen die Landessprache (Kroatisch), was mich als Kroate gestört hat. Kein Portier und kein Concierge Service vorhanden. Ein muss in 5***** Haus. Zimmer: Ab zweiten Tage an, hatten wir Probleme mit der Klimaanlage. Diese wurde erst einen Tag vor unserer Abreise zu unserer Zufriedenheit gelöst. Das Mini-Bar, ist gar keine Mini-Bar, sondern lediglich ein Kühlschrank mit ein paar Flaschen Wasser, Bier und Süssgetränken. Am Tage konnte man am Balkon nicht verweilen, weil es direkt der Sonne ausgesetzt war und es aber keine Sonnenblenden gab, die man hätte herunterrollen und sich so vor Sonne schützen können. Abendessen: Die Vorspeisen waren zu 90% immer die Gleichen. Die Events, so wie zum Beispiel ein Barbeque Abend waren sehr eintönig. Anstelle von unzähligen Fisch-Spezialitäten, wie man dies am Meer hatte erwartet, wurden und die schlechtesten Scampi vom Grill, die wir je gegessen haben und langweiliger Thunfisch serviert. Auch die angebotenen Süssspeisen waren eher langweilig (Brownies, Cremschnitten usw). Service: Es gab keinen Chef de Service, der die Gäste jeden Abend begrüsst hätte und sich danach erkundigt hätte ob alles zu deren Zufriedenheit ist und sich auch allgemein ein wenig persönlicher hätte um die Gäste gekümmert. Dies weder beim Frühstück noch beim Abendessen. So eine Position ist extrem wichtig in einem 5 Sterne Haus und kann nicht nicht vorhanden sein. Der Hotel-Strand ist nicht geeignet für Nicht-Schwimmer und Kindern, die im Meer baden möchten.

Weniger

“Atemberaubende Lage, leider hält die Kulinarik nicht mit...”

Beim Betreten dieses Hotels , ich bewerte dieses obwohl im Royal Neptun gebucht aber aus Platzgründen upgegradet, bleibt einem einmal der Mund ganz lange offen !! Sensationelle Lage, unglaublicher Blick auf das Meer, alles sauber , top gepflegt und großzügig angelegt. Aber: 1. die Verpflegung im … Mehr

Beim Betreten dieses Hotels , ich bewerte dieses obwohl im Royal Neptun gebucht aber aus Platzgründen upgegradet, bleibt einem einmal der Mund ganz lange offen !! Sensationelle Lage, unglaublicher Blick auf das Meer, alles sauber , top gepflegt und großzügig angelegt. Aber: 1. die Verpflegung im Rahmen der Halbpension war enttäuschend... liebloses Buffet Essen , hatte nichts mit der kroatischen Küche zu tun, 1 Woche täglich die selben Vorspeisen am Abend - und unsere Bitte die Halbpension in eine reine Frühstückspension umzuwandeln war nicht mehr möglich 2. Reinigungsservice des Zimmers schaffte es 3 mal nicht ( von 5 mal) vor 13 Uhr das Zimmer zu reinigen - danach hat unser Baby seine Schlafenszeit und wir verzichteten darauf... Fazit: unglaublich schöne Lage , viel Platz, schönes Interieur, Abendbuffet- Essen maximal durchschnittlich, Frühstück okay , Preis im oberen Bereich ( wie aber für Dubrovnik üblich )

Weniger

“Urlaub mit Freunden und voller Reinfall”

Der erste Eindruck war mega. Schönes großes Suite mit Meerblick. Alles gut. Der Zimmerservice war die ersten beiden Tage auch noch ok. Frühstück lässt zu wünschen übrig. Auf den ersten Blick alles da was das Herz begehrt. Aber, es schmeckt nicht wirklich gut bis ungenießbar. Das Servicepersonal hat… Mehr

Der erste Eindruck war mega. Schönes großes Suite mit Meerblick. Alles gut. Der Zimmerservice war die ersten beiden Tage auch noch ok. Frühstück lässt zu wünschen übrig. Auf den ersten Blick alles da was das Herz begehrt. Aber, es schmeckt nicht wirklich gut bis ungenießbar. Das Servicepersonal hat alles mögliche zu tun, nur nicht die Gäste bewirten oder aufmerksam sein. Komplett am falschen Ort. Für 5 Sterne was anderes erwartet. Die Reinigung des Zimmers war leider auch die ersten beiden Tage super toll (hatten 6 Übernachtungen) die letzten Tage war es so schlecht, teilweise nur das Geschirr abgespült die Betten gemacht und die Handtücher gewechselt. In der Suite gab es eine nespresso Maschine mit 4 Kapseln, wir waren zu 2 und dementsprechend hatten wir nur die 1 beiden Tage was davon. Danach wurde er nicht mehr nachgefüllt. Sehr sehr schade, man könnte soviel Kleinigkeiten besser machen…

Weniger