Bo Hotel Palazzo

“Mai 2022 - Vorsaison - Entspannter Urlaub”

Wir sind im Mai 2022 verreist - das obige Datum war leider nicht veränderbar! Aber das soll ja nichts an der Bewertung ändern. Es war ein absoluter Traumurlaub. Das Wetter und die Lage war Top. Das Hotelpersonal war sehr entgegenkommend und unser Glück war, die Vorsaison. Es war wenig los und somi… Mehr

Wir sind im Mai 2022 verreist - das obige Datum war leider nicht veränderbar! Aber das soll ja nichts an der Bewertung ändern. Es war ein absoluter Traumurlaub. Das Wetter und die Lage war Top. Das Hotelpersonal war sehr entgegenkommend und unser Glück war, die Vorsaison. Es war wenig los und somit hatten wir entspannten Service. Sehr empfehlen kann ich das Frühstücksbuffet. Zimmer war ebenso sehr schön und wir hatten eine große Terrasse mit tollen Ausblick aufs Meer! Sauna war leider closed aber dafür haben wir Prozente auf die Massagen bekommen! Essen waren wir immer in Porec Ort, absoluter bezaubernder Ort mit einem ausgezeichneten Weinlokal in der Umgebung! Jederzeit wieder.

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“Top Lage, freundliches Personal und einfach ein tolles Gesamtpaket.”

Dieses Hotel ist einfach eine Reise wert! Top Lage, mega Aussicht. Mit nur ein paar Schritten mitten im Leben von Porec. Leckeres Frühstück. Freundliches Personal mit Fahrservice. Wir können es nur weiter empfehlen! Lediglich unser Zimmer war nicht besonders groß, aber wir haben die meiste Zeit … Mehr

Dieses Hotel ist einfach eine Reise wert! Top Lage, mega Aussicht. Mit nur ein paar Schritten mitten im Leben von Porec. Leckeres Frühstück. Freundliches Personal mit Fahrservice. Wir können es nur weiter empfehlen! Lediglich unser Zimmer war nicht besonders groß, aber wir haben die meiste Zeit am Pool oder draußen verbracht.

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“Obwohl die Lage hervorragend ist, wurde unser Aufenthalt durch mehrere Mängel beeinträchtigt”

Zimmer: Unser Zimmer entsprach leider nicht dem Standard, den wir von unserem ersten Aufenthalt kannten. Es wirkte insgesamt abgewohnt und wies mehrere Mängel auf. Die Duschtüre schloss nicht richtig, der Griff des Schiebetürkastens war locker und drohte abzufallen, und der Safe war gesperrt und … Mehr

Zimmer: Unser Zimmer entsprach leider nicht dem Standard, den wir von unserem ersten Aufenthalt kannten. Es wirkte insgesamt abgewohnt und wies mehrere Mängel auf. Die Duschtüre schloss nicht richtig, der Griff des Schiebetürkastens war locker und drohte abzufallen, und der Safe war gesperrt und somit nicht nutzbar. Zudem war die Montage des Fernsehers unprofessionell, die Kabel hingen sichtbar aus der Wand und viele Sender waren nicht empfangbar. Auch die Zimmerreinigung erfolgte nicht täglich, und wir mussten zweimal an der Rezeption um WC‑Papier bitten – etwas, das in einem Hotel dieser Kategorie nicht passieren sollte. Personal: Positiv hervorheben möchten wir den Rezeptionisten beim Check‑in und Check‑out, der freundlich, aufmerksam und sehr bemüht war. Im Frühstücksbereich hingegen war der Service enttäuschend. Während wir am ersten Tag noch freundlich begrüßt wurden, erfolgte an den folgenden Tagen weder eine Begrüßung noch eine Verabschiedung. Leere Teller wurden wortlos und sichtbar widerwillig abgeräumt, und da alle Tische ungedeckt waren, mussten wir uns Besteck und Servietten selbst zusammensuchen. Auch an der Bar kam es zu einem unangenehmen Erlebnis: Die Preise auf der Rechnung wichen deutlich von den ausliegenden Barkarten ab. Trotz Reklamation erhielten wir keine nachvollziehbare Erklärung, lediglich den Hinweis, dass „es jetzt eben so ist“. Das wirkte wenig transparent und nicht professionell. Restaurant / Frühstück: Die Auswahl beim Frühstück war grundsätzlich gut, allerdings waren sämtliche warmen Speisen an allen Tagen kalt. Die Croissants mussten wir an zwei Tagen reklamieren, da sie innen noch teigig waren. Am zweiten Tag war zudem kaum mehr Brot vorhanden, obwohl wir bereits um 09:30 Uhr beim Frühstück waren, das offiziell bis 10:30 Uhr angeboten wird. Diese wiederkehrenden Probleme haben den Gesamteindruck des Frühstücks deutlich beeinträchtigt. Lage: Das Hotel profitiert von einer hervorragenden Lage. Es befindet sich direkt im historischen Zentrum, sodass man Restaurants, Geschäfte, Sehenswürdigkeiten und die Uferpromenade in wenigen Schritten erreicht. Für Gäste, die gerne zentral wohnen und das Flair der Altstadt genießen möchten, ist die Position des Hotels ideal. Wichtig zu wissen ist jedoch, dass das Hotel selbst nicht direkt mit dem Auto erreichbar ist. Der nächstgelegene Parkplatz befindet sich außerhalb des Zentrums. Das klingt zunächst umständlich, ist in der Praxis aber gut organisiert: Das Hotel informiert bereits vor der Anreise über die Parksituation und stellt einen Shuttlebus zur Verfügung, der jederzeit abrufbar ist. Dadurch wird der Transfer zwischen Parkplatz und Hotel unkompliziert und reibungslos abgewickelt. Für uns stellte dies daher kein Problem dar, da der Ablauf transparent kommuniziert und zuverlässig umgesetzt wurde. Fazit: Da wir bereits einmal sehr zufrieden waren, hat uns dieser Aufenthalt besonders enttäuscht. Das Hotel hat definitiv Potenzial – wir wissen, dass es besser sein kann. Umso bedauerlicher ist es, dass wir bislang keine Stellungnahme zu unserer Rückmeldung erhalten haben. Wir hoffen, dass das Management die genannten Punkte ernst nimmt und entsprechende Verbesserungen vornimmt.

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“Unfreundlicher Empfang”

Wir wurden von unserem Reiseveranstalter (Fun Active Tours) im Rahmen unserer Parenzana Radreise für 1 Nacht in diesem Hotel gebucht. Nachdem der Check-In erst um 15 Uhr möglich war und wir schon um 14:30 Uhr dort ankamen, konnten wir lediglich unsere Räder abstellen und unsere Pässe abgeben. Wir k… Mehr

Wir wurden von unserem Reiseveranstalter (Fun Active Tours) im Rahmen unserer Parenzana Radreise für 1 Nacht in diesem Hotel gebucht. Nachdem der Check-In erst um 15 Uhr möglich war und wir schon um 14:30 Uhr dort ankamen, konnten wir lediglich unsere Räder abstellen und unsere Pässe abgeben. Wir kamen wieder später ins Hotel zurück. Die unfreundliche Dame an der Rezeption händigte uns lediglich eine Zimmerkarte und teilte uns die Zimmernummer mit und auch wo sich der Lift befindet. Wir wurden weder über Frühstückszeiten, Frühstücksort informiert. Wir mussten leider 2 x das Zimmer wechseln - Klimaanlage funktionierte nicht - 27° Raumtemperatur. Bei der ersten Reklamation hatten wir es wieder mit dieser unfreundlichen Dame zu tun. Jedoch haben wir bemerkt - nachdem sie vor uns jemanden sehr zuvorkommend und informativ beim einchecken informiert hat. Wir sind uns vorgekommen wie Gäste 2. Klasse. Bei der 2. Reklamation war uns eine andere - wesentlich freundlichere Dame - behilflich. Bei der 3. Reklamation wurde dann der "Chef" gerufen. Dieser war sehr bemüht. Das alles hat noch immer das erste Zimmer betroffen. Beim 2. Zimmer - 1 Stock höher - war das Bettlaken bereits benutzt und das WC nicht geputzt. Zu guter Letzt bekamen wir ein Zimmer, dass dann in Ordnung war. Der "Chef" und die wesentlich freundlichere Damen haben sich entschuldigt und waren sehr um unser Wohlergehen bemüht. Das Personal im Frühstücksraum war äußerst freundlich und um die Gäste bemüht. Leider war am Abreisetag die unfreundliche Dame wieder an der Rezeption. Und wir wurden wieder sehr unhöflich behandelt. Tipp für das Hotel: Personal für die Rezeption sollte alle Gäste gleich behandeln!!!!

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