The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

“Sehr netter Aufenthalt”

Wir hatten eine schöne Woche mit All-In. (sehr viel inklusive)Gutes Essen (a la Card und Buffet), sehr nettes Personal und tolle ZimmerDer Strandabschritt ist sehr schön, da neben dem Resort keine weiteren Anlagen sind und somit die Bucht relativ ruhig ist. Es gibt zwar hin und wieder einen Jet-Ski… Mehr

Wir hatten eine schöne Woche mit All-In. (sehr viel inklusive)Gutes Essen (a la Card und Buffet), sehr nettes Personal und tolle ZimmerDer Strandabschritt ist sehr schön, da neben dem Resort keine weiteren Anlagen sind und somit die Bucht relativ ruhig ist. Es gibt zwar hin und wieder einen Jet-Ski der Lärm macht aber alles im Rahmen. Die Anlage ist weitläufig und schön gestaltet so dass es nie überlaufen wirkt.

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“Familienfreundliches Resort”

Es ist ein erstaunliches familienfreundliches Hotel. Viele Annehmlichkeiten, das Essen und die Vielfalt exquisit, zwei Top-Restaurants zu reservieren plus das Buffet, Holzofen Gourmet-Pizza und der Grill an der Bar. Wir hatten auch eine erstaunliche Erfahrung mit dem Kinderclub unter der Leitung vo… Mehr

Es ist ein erstaunliches familienfreundliches Hotel. Viele Annehmlichkeiten, das Essen und die Vielfalt exquisit, zwei Top-Restaurants zu reservieren plus das Buffet, Holzofen Gourmet-Pizza und der Grill an der Bar. Wir hatten auch eine erstaunliche Erfahrung mit dem Kinderclub unter der Leitung von Diana, Danna, Kitzia y Geo, die rekursiv, liebevoll und für die Kinder waren. Sie gingen als Team über die Aktivitäten hinaus.

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“Tolle Aktivitäten Team”

Das Activities-Team war großartig, besonders Joshua, Karim und Charlie

“Schönes Resort, aber nicht für die Strandliebhaber”

Strand: Lassen Sie mich hier anfangen, denn das mag für viele Menschen der entscheidende Faktor sein. Wenn Sie dieses Resort für einen schönen, schwimmbaren Strand buchen, ist dies gerade nicht der richtige Ort und ich würde vorschlagen, Ihre Suche fortzusetzen. Die Werbefotos spiegeln nicht die a… Mehr

Strand: Lassen Sie mich hier anfangen, denn das mag für viele Menschen der entscheidende Faktor sein. Wenn Sie dieses Resort für einen schönen, schwimmbaren Strand buchen, ist dies gerade nicht der richtige Ort und ich würde vorschlagen, Ihre Suche fortzusetzen. Die Werbefotos spiegeln nicht die aktuellen Bedingungen wider. Die Erosion, die offensichtlich außerhalb der Kontrolle des Resorts liegt, war während unseres Aufenthalts signifikant. Das Meer war nicht schwimmbar und es gab jeden Tag rote Flaggen. An mehreren Tagen staute sich Sargassum stark, was es schwierig machte, am Strand zu sitzen, sowohl wegen des Anblicks als auch wegen des Geruchs. Dank an das Personal, das hart gearbeitet hat, um es zu verwalten, aber dies war der Hauptgrund, warum wir nicht zurückkehren würden. Zum Glück gab es immer noch einen leichten Zugang entlang der Vorderseite des Strandes, der es uns ermöglichte, hinunter zum Strand im Sandos Playacar Beach Resort zu gehen, wo wir das Meerwasser ein wenig genießen konnten. Es war schön, diese Option zu haben, aber es ist nicht dasselbe wie Stühle und Getränkeservice direkt an einer schwimmbaren Küste zu haben. Resort & Zimmer: Wir waren in einem Ein-Zimmer-Poolblick in Unit be und das Zimmer selbst war großartig. Die Klimaanlage funktionierte gut, es gab konstant heißes Wasser, und die Kissen waren bequem. Unsere Jungs liebten es, ihre eigenen Murphy-Betten zu haben und zogen ehrlich gesagt diese Matratzen unserem König vor. Der einzige Nachteil war die Bettwäsche. Die Laken und Umschläge waren merklich geplündert und konnten ein Upgrade gebrauchen. Ich würde auch empfehlen, Ihr eigenes Shampoo und Spülung mitzubringen. Wir wurden nicht konsequent aufgefüllt, und als wir mehr verlangten, wurde jeweils nur eine kleine Flasche hochgeschickt. Die Zimmerreinigung hat einen tollen Job gemacht. Der Zimmerservice war ausgezeichnet für uns. Es kam immer innerhalb von ca. 30 Minuten an und war eine tolle Frühstücks- und Abendsnack-Option - besonders genossen auf dem Deck. Pools: Die Anlage ist sehr sauber, geräumig und gepflegt. Die Pools sind groß und es gab keinen Mangel an Schwimmraum. Wir schätzten die Wassergymnastik-Kurse und wie viel Platz es gab, sich zu verteilen. Es gibt zwei Whirlpools in jeder Phase. Trotz einiger Bewertungen sind Kinder in einem Whirlpool auf jeder Seite erlaubt, so dass das für uns kein Problem war. Eine Sache für Familien ist zu beachten, dass Kinder nicht bis zu den Swim Up Bars schwimmen dürfen. Das war eine kleine Enttäuschung für unsere Jungs, denn sie hätten es geliebt, ihre eigenen Mocktails direkt vom Wasser aus bestellen zu können. Jetzt die Stuhlsituation. Pool und Liegestühle werden bereits ab 6 Uhr morgens beansprucht. Viele bleiben bis etwa 11 Uhr leer. Das Resort sagte, es gibt eine 60-minütige unbeaufsichtigte Politik, wo Handtücher entfernt würden, aber wir sahen nie, dass dies durchgesetzt wurde. Wir stellten am Ende frühmorgendliche Alarme, um vier Stühle zu sichern und lehnten uns einfach in Sonnenaufgangsbäder und ruhige Poolzeit zu genießen. Kinderausstattung & Unterhaltung: Unsere Kinder hatten insgesamt eine tolle Zeit. Das Personal des Kids Clubs war ausgezeichnet und sehr freundlich. Es gab viele Aktivitäten und sie liebten die großen Pools. Ausrüstung wie Basketball, Pickleball-Ausrüstung und Cornhole konnte kostenlos gemietet werden, was eine schöne Option war. Einige Abendunterhaltung war gut und sie bot Popcorn, das die Kinder liebten. Andere Nächte fühlten sich weniger inklusiv an. Zum Beispiel war die stille Party nur erwachsen und kaum besucht. Es wäre eine tolle Gelegenheit gewesen, das am Pool zu beherbergen und Kinder einzubeziehen, wie wir in anderen Resorts gesehen haben. Erwähnenswert ist auch, dass es neben der Rotunde in der Lobby nicht viele Bars gibt, die abends geöffnet sind, so dass das Nachtleben dort ziemlich ruhig und zentral ist. Essen & Trinken: Wegen des Timesharing-Modells fühlten sich Restaurants nie übermäßig beschäftigt. Es war ungewöhnlich, dass es kein Mittagsbuffet gab, aber die beiden Poolrestaurants hatten solide Optionen und sorgten für eine schöne Pause von der Sonne. Jeden Tag gibt es ein Grill-Special von einem der Pool-Restaurants und ich empfehle dringend, sie zu probieren. Vom Grill bis zur frisch gegrillten Garnele wurde jeder Tag zu einem neuen Favoriten. Die auf Bestellung hergestellte Abendpizza war auch sehr gut. Da die Schwimmbäder bis 22 Uhr geöffnet sind, genossen wir mehrere Pizza- und Abendschwimmabende. Wir konnten in beide Spezialitätenrestaurants gelangen. Die Teppanyaki Erfahrung war lustig und unser Chefkoch war unterhaltsam, was die Kinder liebten, obwohl das Essen selbst nicht das beste Teppanyaki war, das wir hatten. Los Murales hatte das hochwertigste Essen der Reise, wenn Sie eine Reservierung sichern können. Buffets wurden getroffen oder fehlen in Bezug auf die Lebensmittelvielfalt. Es gab weniger Möglichkeiten im Vergleich zu anderen Resorts und einige Stationen wurden nicht schnell wieder aufgefüllt. An mehreren Morgen war Obst minimal, auch wenn wir früh ankamen. Allerdings hatte das Buffet an manchen Abenden eine schöne Atmosphäre mit Live-Musik und einer etwas ausgefalleneren Atmosphäre als die meisten All-Inclusive-Buffets, was eine wirklich nette Note war. Die Rotunde in der Lobby hatte sehr gute Crêpes und das wurde schnell zum Favoriten. Die Kinder liebten es auch, die großen Donuts dort zu bekommen, die sich wie ein nächtlicher Leckerbissen anfühlten. Getränke waren anständig, aber wir erhielten nie Premium-Tequila und bessere Biermarken erschienen reserviert für Premium-Gäste. Sie können auch keine Dosen Pop am Pool bestellen, also wenn das Ihre Präferenz ist, bringen Sie sie von Ihrem Zimmer herunter. Seien Sie auch darauf vorbereitet, dass Sie am Buffet jedes Mal einen Zettel unterschreiben und „auschecken“ müssen, was wir vorher in anderen Resorts nicht erlebt hatten. Am Pool werden Sie regelmäßig nach Ihrer Zimmernummer gefragt, wenn Sie bei Kellnern bestellen. Mitarbeiter & Vertriebserfahrung: Personalerfahrungen waren vielfältig. Viele Kellner und Barkeeper arbeiteten extrem hart und waren angenehm. Besonders die Restaurant- und Poolkellner fielen auf. Service von ihnen war wirklich gut, vor allem beim Trinkgeld. Sie waren aufmerksam, schnell und deutlich in der Hitze, die wir schätzten. Die Interaktionen an der Rezeption fühlten sich weniger warm an und enthielten selten ein Lächeln. Ich würde dem Resort dringend empfehlen, dass das Verkaufsteam sein Timing anpasst. Wir wurden in unser Zimmer von einem Vertreter begleitet, der die Resort-Karte überprüfte, was ich zu schätzen wusste. Der Pitch, an einer Timesharing-Präsentation teilzunehmen, wurde jedoch aggressiv. Auch nachdem wir deutlich abgelehnt hatten, blieb er in unserem Zimmer und setzte den Wurf fort. Nach einem langen Reisetag wollten wir uns einfach einleben und die Aufregung unserer Kinder genießen. Dieser Moment fühlte sich von uns genommen mit seiner Beharrlichkeit. Er kommentierte sogar meinem Mann, dass er spürte, dass ich ein Temperament hatte, als ich unser Nein fest beibehielt, was unhöflich war. Ich möchte dem Social-Media-Team einen Aufschrei machen. Sie waren sehr hilfsbereit vor und während unseres Aufenthaltes und reagierte unglaublich schnell auf Fragen. Es wurde geschätzt und machte die Kommunikation einfach. Extras & Tipps: Wenn Sie ein paar Resorts hinuntergehen, finden Sie Massagehütten, wo es immer Verkaufsmitarbeiter am Strand gibt. Wir hatten unglaubliche Strandmassagen. Fragen Sie nach der Himmelshütte und zahlen Sie nicht mehr als $ 40 USD für 70 Minuten für die schwedische Massage. Der kostenlose Shuttle nach Playa del Carmen war bequem, wenn Sie im Voraus buchen. Für die Rückfahrt waren es 16 USD für uns vier, also entschieden wir uns für ein Taxi für 20 USD, damit wir uns nicht auf eine Rückfahrtzeit festlegen mussten. Insgesamt: Wenn Sie nicht einen schönen, schwimmbaren Strand bevorzugen und Sie ein gutes Angebot finden, ist dies ein sauberes, geräumiges Resort in der Nähe von Playa del Carmen mit soliden Pools und guten familienfreundlichen Annehmlichkeiten. Es ist auch wichtig zu beachten, dass dies kein Party-Resort ist. Wenn Sie immer noch sehr viel in der Nachtleben und Motto-Party-Bühne sind, wird dies wahrscheinlich nicht die richtige Passform sein. Hier gibt es keine große Partyszene und die Abende sind abgesehen von der Rotunde Lobby ziemlich ruhig. In diesem Fall sollten Sie sich vielleicht andere Unterkünfte ansehen, die tendenziell mehr Nachtleben, Themenpartys und eine lebendigere Atmosphäre bieten. Wenn Sie nach ruhiger, sauberer und entspannter familienorientierter Energie suchen, ist dieses Resort genau das Richtige für Sie.

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