Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

“Tolle 14 Tage Entspannung”

Wir waren schon mehrere mal im TRS Yucatan. Wie immer war der Urlaub entspannend und sehr angenehm. Durch das freundliche Auftreten und der Hilfsbereitschaft der gesamten Belegschaft war der Urlaub superb. Danke an alle, nicht zu vergessen dem Management. Da steckt viel konzentrierte Arbeit hinter.… Mehr

Wir waren schon mehrere mal im TRS Yucatan. Wie immer war der Urlaub entspannend und sehr angenehm. Durch das freundliche Auftreten und der Hilfsbereitschaft der gesamten Belegschaft war der Urlaub superb. Danke an alle, nicht zu vergessen dem Management. Da steckt viel konzentrierte Arbeit hinter. Vorhandene Synergien könnten noch besser genutzt werden um zu einer besseren Effizienz zu führen. Danke für den sorgenfreien Urlaub.

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“Wunderbarer Service, tolle Anlage”

Einen Wunderbaren Aufenthalt in einer tollen Anlage liegt hinter uns. TRS Yucatan ist definitiv eine Reise wert. Die Highlights: Unser Butler, Jessica - was sollen wir sagen, sie erfüllt Wünsche die man nicht einmal ausgesprochen hat. Immer freundlich, lösungsorientiert und für alles eine Antwort.… Mehr

Einen Wunderbaren Aufenthalt in einer tollen Anlage liegt hinter uns. TRS Yucatan ist definitiv eine Reise wert. Die Highlights: Unser Butler, Jessica - was sollen wir sagen, sie erfüllt Wünsche die man nicht einmal ausgesprochen hat. Immer freundlich, lösungsorientiert und für alles eine Antwort. Sie hat den Unterschied gemacht. Ob wir Kamillentee benötigten oder Snacks auf dem Zimmer alles in kürzester Zeit organisiert. Und die Reservierung im Restaurant, ohne das wir es gefragt haben, eine Tisch mit Rosen und Herzen organisiert, einfach viele kleine Freuden die den Urlaub verschönern. Restaurant Capricho, Frühstück und Mittagstisch genossen wir nahezu ausschließlich dort, warum? Tolles reichhaltiges und frisches Buffet. Aber auch hier macht der Service und die Menschen wieder den Unterschied. Die Hostessen Ximena, Gabriela und Yenissa empfingen uns schon mit derartig guter Laune das wir sofort gesteckt wurden. Immer ein Lächeln, alle Wünsche zur Platzwahl erfüllt und auch hier einfach mal Erienne Tisch mit Rosen oder Geschmückt. Unsere Ober Julian ebenso freundlich, gut gelaunt und hilfsbereit. Nach wenigen Tagen wusste er bereits was wir speisen und erfüllte uns jeden Sonderwunsch mit einem Lächeln. Einfach großartig, wenn man so gut behandelt wird, alles macht viel mehr Spaß. Zum Abschluss hat dann das ganze Team eine kleine Kuchen mit der Aufschrift, have a Save trip serviert, hatte ich bisher noch nicht, Spitzenklasse. Das gesamte Personal des TRS war immer freundlich, die Fahrer haben immer angehalten und gefragt ob wir mitfahren wollen. Rundum perfekter Service, einem 5 Sterne Resort würdig, eher Beispielhaft! Die Anlage selbst ist sehr groß und bietet für jeden Typ Urlauber den Bereich den er jeweils wünscht. Da der Mangroven-Wald und die Tiere zum Resort gehören, passt das für uns ebenso, allerdings muss man das mögen, da es teilweise schon sehr dunkel ist und eine gewisse Enge suggeriert. Der Strandbereich war aber durch die erhebliche Menge an Seegrass nicht nutzbar, hier schlägt die Natur zurück, das muss man dann akzeptieren. Wir fahren trotzdem sehr zufrieden zurück und werden ganz sicher wiederkommen um den unglaublich guten Service wieder genießen zu können.

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“19 Besuche sagen alles – Tolles Team, aber das Strandmanagement braucht ein Update”

Als Stammgäste, die 1-2 Mal im Jahr kommen, war dies nun unser 19. Aufenthalt. Die weitläufige Anlage, die Natur und das exzellente Essen begeistern uns immer wieder. Der Service beim Travel Club Check-in/-out durch die liebe Yanett war perfekt. Ein riesiges Lob geht an das gesamte Team, das uns d… Mehr

Als Stammgäste, die 1-2 Mal im Jahr kommen, war dies nun unser 19. Aufenthalt. Die weitläufige Anlage, die Natur und das exzellente Essen begeistern uns immer wieder. Der Service beim Travel Club Check-in/-out durch die liebe Yanett war perfekt. Ein riesiges Lob geht an das gesamte Team, das uns den Urlaub verschönert hat: Arnulfo im Capricho, der uns morgens schon mit Cappuccino und einem blumengeschmückten Tisch überraschte, unser Highlight war aber Koch Jose an der La Jarra Bar mit seinen individuellen Kreationen, sowie Erasmo im La Boheme, mit dem wir wie immer, viel lachen durften. Auch Lisandra & Eric (Villa 69) und Manuel im fantastischen Chic Cabaret haben einen großartigen Job gemacht! Leider gab es dieses Jahr ein großes Problem mit dem Sargassum. Bei 23 Tagen Aufenthalt konnten wir nur an 3 Tagen ins Meer. Das Hotel tut hier leider viel zu wenig: Die Reinigungstechnik ist veraltet, der LKW war oft defekt und die Barriere hilft kaum. Dass die Bali-Betten in der ersten Reihe nun kostenpflichtig sind, finden wir unmöglich – sie nehmen den hinteren Reihen komplett die Sicht aufs Meer. Der Strandservice schwankte zudem durch wöchentliche Wechsel stark zwischen absolut top und sehr schleppend, obwohl der Strand fast leer war. Am Ende sind es die fantastischen Mitarbeiter, wegen derer wir immer wiederkommen. Wir hoffen aber sehr, dass das Management das Algen-Problem und die Preispolitik am Strand für die Zukunft überdenkt.

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“Urlaub 28.03. - 11.04.26”

Das Hotel die Restaurants, die Pools und vor allem das sehr nette Personal waren top. Leider war der Strand ein riesen Flop, Achtung schon ab Februar bis November ist der Strand wegen der Algen unbrauchbar.