Enotel Lido Madeira

“Ausgezeichnetes AI Hotel”

Wir waren total begeistert von diesem Hotel in Funchal. Wir hatten eine Suite mit 2 Zimmer sowie einen Balkon mit Meerblick. Ausgezeichnetes AI Angebot. Markenspirituosen ebenfalls im Preis. Zahlreiche Restaurants und Bars. Super freundliches Personal.

“3 Sterne wären angemessen.”

Titel: 5 Sterne gebucht, 3 Sterne gelebt – Zwischen Kantinen-Charme und Kalkstein-Klettern Vorab: Diese Bewertung spiegelt allein meine persönliche Meinung wider. Wer Dubai, Paris oder Mauritius gewohnt ist, sollte hier kurz tief durchatmen und die Erwartungshaltung auf „soliden Wanderurlaub“ herun… Mehr

Titel: 5 Sterne gebucht, 3 Sterne gelebt – Zwischen Kantinen-Charme und Kalkstein-Klettern Vorab: Diese Bewertung spiegelt allein meine persönliche Meinung wider. Wer Dubai, Paris oder Mauritius gewohnt ist, sollte hier kurz tief durchatmen und die Erwartungshaltung auf „soliden Wanderurlaub“ herunterschrauben. Der Empfang: „Suchspiel für Fortgeschrittene“ Der Servicegedanke am Empfang war... sagen wir: sehr spartanisch. Unsere Reservierung versteckte sich scheinbar so gut im System, dass es mehrere Anläufe brauchte, sie zu finden. Ein Begrüßungsgetränk? Ein freundliches Wort? Fehlanzeige. Stattdessen gab es die Zimmerkarten mit der präzisen Navigationsanweisung: „3. Stock, Fahrstuhl ist dahinten.“ Den Kofferservice gab es immerhin als „Light-Variante“ kurz vor der Rezeption. Das Zimmer: Tapete statt Kunst und das „Rügen-Erlebnis“ Die Zimmer sind groß und funktional. Wer Stoffimitat-Tapeten liebt, wird sich wohlfühlen, wer Bilder an der Wand mag, sollte sich selbst welche mitbringen – die fehlten nämlich komplett. Das Highlight war das Badezimmer: • Die Dusche: Hier hat die Natur ganze Arbeit geleistet. Die Kalkschichten innen und außen waren so beeindruckend, dass sie mich direkt an die Kreidefelsen von Rügen erinnerten. • Die Reinigung: Das Personal putzte zwar gut, machte aber scheinbar einen respektvollen Bogen um das Bad – vermutlich, um die mühsam gezüchteten Kalk-Formationen nicht zu beschädigen. Kulinarik: Täglich grüßt das glutenfreie Murmeltier Das Buffet ist reichhaltig, keine Frage. Aber für Gäste mit Zöliakie oder Laktoseintoleranz ist es eher eine kulinarische Abenteuerreise mit wenig Abwechslung. • Das Frühstück: Eine Woche lang exakt das gleiche glutenfreie Brot und der immer gleiche Muffin. • Die Logik: Besonders hilfreich waren Schilder, die Weintrauben oder Reis als „Glutenfrei“ kennzeichneten. Danke für den Hinweis, ich hätte sie sonst fast für Weizenprodukte gehalten! • Der Service: Hier herrscht Selbstbedienungs-Atmosphäre mit dem Charme einer gehobenen Kantine. Man sucht sich seinen Tisch selbst, die einzige Interaktion ist die Frage: „Was wollen Sie trinken?“ Wer 5-Sterne-Service mit Platzierung erwartet, sollte sich schon mal ans Schlangestehen gewöhnen – besonders bei den Themenrestaurants, wo man sich anstellen muss wie an der Frittenbude in Maspalomas. Die „Überraschungen“: Happy Wedding zum Geburtstag? Ich bat um eine kleine Geburtstagsüberraschung. Bekommen haben wir: 1. Eine Flasche Sekt auf dem Tisch. 2. Einen (nicht glutenfreien) Schokoladenkuchen. 3. Den portugiesischen Schriftzug „Alles Gute zur Hochzeit“ auf dem Teller. Wir sind zwar schon verheiratet, aber man feiert die Feste ja, wie sie fallen – auch wenn Blumen auf der „Blumeninsel“ Madeira scheinbar gerade ausverkauft waren. Die Getränke-Wanderung Die Minibar startete mit drei Dosen Softdrinks und blieb dann für den Rest des Urlaubs verwaist (Nachfüllen wird überbewertet). Stattdessen gibt es Plastikflaschen zum Selberfüllen an Automaten im Hotel. Da auf unserem Stockwerk kein Automat war, wurde das Ganze zu einer sportlichen Übung, da man die Wartezeiten der Aufzüge mit einrechnen musste. An der Bar selbst darf man sich seine Drinks auch selbst abholen – oft im direkten Duell mit einer Horde durstiger Engländer und nur zwei Barkeepern als Verteidigungslinie. Fazit Das Enotel Lido ist ein gutes, solides Hotel mit nettem Personal und guter Lage. Aber: Es ist kein 5-Sterne-Haus im internationalen Vergleich. Es fehlen der Wagenmeister, der Concierge, der Turndown-Service, die funktionierende Minibar und die Liebe zum Detail (Stichwort: kaputte Bademäntel ohne Gürtel und „runde Ecken“ beim Putzen). Wer ein bodenständiges Hotel mit Buffet-Fokus sucht und keine Allergien hat, wird hier glücklich. Wer den Luxus von Paris oder Dubai sucht, wird eher enttäuscht. Hier ist der Preis für echten 5-Sterne-Service wohl schlichtweg zu gering.

Weniger

“Leider kein 5-Sterne Erlebnis”

Hotel Gute Lage an der Estrada Monumental, kostenlose Parkmöglichkeit in der jedoch extrem ungepflegten Tiefgarage, welche im 2. UG auch sehr gruselig ist da dunkel. Hotelflur bestehen aus einem langen, lieblosen Gang ohne Bilder oder sonstiger Deko. Beschriftungen im Lift nicht mehr lesbar. Zi… Mehr

Hotel Gute Lage an der Estrada Monumental, kostenlose Parkmöglichkeit in der jedoch extrem ungepflegten Tiefgarage, welche im 2. UG auch sehr gruselig ist da dunkel. Hotelflur bestehen aus einem langen, lieblosen Gang ohne Bilder oder sonstiger Deko. Beschriftungen im Lift nicht mehr lesbar. Zimmer Dusche leider komplett verkalkt, nach dem Duschen Rutschgefahr, da die Duschwand nicht gänzlich abdichtet. Ameisen im ganzen Zimmer, welche sich sehr wohl gefühlt haben. Es wurde nichts gegen diese Mitbewohner unternommen. Zimmer etwas klein. Keine Kaffeemaschine / Teestation. Kein Wäschesack vorhanden. Im Schrank liegt ein Flugdokument des vorherigen Hotelgastes, dieses Dokument ist auch bei unserer Abreise noch dort. 1 lagiges Toilettenpapier, ein absolutes No Go in einem 5-Sterne-Haus. Balkon mit kleinem Tisch und zwei Plastikstühlen. Kein Abend-Aufdeckservice. Den üblichen Hinweis, man danke für den Schutz der Umwelt beim schonenden Umgang mit den Tüchern, welche dann trotz weiterem Gebrauch gewechselt werden. Also doch nichts mit dem Schutz, sehr schade. Verpflegung Essen im Hauptrestaurant sehr gut und viel Auswahl. Gegen Ende der Servicezeiten ist die Auswahl jedoch nicht mehr so gross und frisch. Wir wollten einmal im Asiarestaurant essen. Leider kann man in den Spezialitätenrestaurants nicht reservieren, sondern muss sich in einer Schlange anstehen. Wir hatten dann auch keinen Platz mehr. Dieses Vorgehen in einem 5-Sterne-Haus ist inakzeptabel, da uns als Gast mit dem Vorgehen kostbare Ferienzeit geraubt wird, in unserem Urlaub in einer Schlange anzustehen. Snackbar am Pool bietet keine Abwechslung, hier ist wohl das Motto “täglich grüsst das Murmeltier”. Service Leider bei weitem nicht 5-Sterne würdig. Bei der Anreise keine Hilfe beim Entladen der Koffer. Parkierdienst Fehlanzeige. Das gesamte Personal, mit dem wir Kontakt hatten, war sehr freundlich. Fazit Das Haus ist leider kein 5-Sterne-Haus. Die gesamte Einrichtung und Standard entspricht dem nicht. Wir würden nicht mehr dahin kommen, da es den Erwartungen eines 5-Sterne-Hauses bei weitem nicht erfüllt.

Weniger

“Mittelmäßiger Aufenthalt”

Bewertung Enotel Lido Für uns leider ein nicht ganz gelungener Urlaub im Enotel Lido. Wir (20 und 21 Jahre alt) wurden vom Enotel Magnolia (4 Sterne) ins Enotel Lido (5 Sterne) umgebucht, da das Enotel Magnolia kein All-Inclusive mehr angeboten hat. Da diese Umbuchung für uns eigentlich ein Upgrad… Mehr

Bewertung Enotel Lido Für uns leider ein nicht ganz gelungener Urlaub im Enotel Lido. Wir (20 und 21 Jahre alt) wurden vom Enotel Magnolia (4 Sterne) ins Enotel Lido (5 Sterne) umgebucht, da das Enotel Magnolia kein All-Inclusive mehr angeboten hat. Da diese Umbuchung für uns eigentlich ein Upgrade war, haben wir uns sehr darüber gefreut, wurden aber leider enttäuscht. Angefangen hat es erstmal positiv. Das Hotel sieht optisch wunderschön aus und man hat von der Rezeption aus einen atemberaubenden Blick auf das Meer und den Pool. Alles wirkt sehr luxuriös. Das erste Manko kam leider schon beim Buffet. Für meinen Geschmack einfach viel zu überfüllt, das Buffet ist viel zu klein für diese Menschenmengen. Man muss sich, um Nudeln zu bekommen, erstmal bei einem Koch anstellen, der diese dann frisch zubereitet – mit Saucen und Zutaten nach Wahl. Das ist an sich eine gute Sache und ich habe das auch noch nie so gesehen. Aber es ist eben keine gute Sache, wenn massenhaft Menschen dort anstehen und den Rest vom Buffet blockieren. Da nehme ich mir lieber die Nudeln aus einem Behälter, anstatt 20 Minuten auf meine Nudeln zu warten. Manchmal hatte man auch Glück und es hat nicht so lange gedauert. Ein anderer Punkt ist leider, dass eine Stunde bis eine halbe Stunde vor Buffetende das Buffet schon sehr abgespeckt war. Uns ist durchaus bewusst, dass man, wenn das Buffet gleich endet, nicht mehr volle Behälter hinstellt, aber eine Stunde davor ist doch etwas früh. Die Bedienungen waren unserer Meinung nach nicht aufmerksam oder zuvorkommend. Vielleicht lag es auch an unserem jungen Alter – man wird leider weniger vom Personal beachtet. Das ist aber leider sehr schade. Oft wurde man nicht nach Trinken gefragt. Ebenso hatten wir Cola Zero bestellt und mehrmals normale Cola bekommen. Die Bedienungen decken, obwohl das Mittagessen beispielsweise noch läuft, oft schon für das Abendessen ein. Das erweckt den Eindruck, als wollten sie einen verscheuchen. Noch ein Minuspunkt beim Buffet war, dass teilweise in den Kaffeeautomaten anstatt Milch Wasser im Milchbehälter war. Somit kam kein Cappuccino mit Milch raus, sondern mit Wasser. Auch die Cola war oft leer. Von den Salzstreuern brauche ich gar nicht erst sprechen, da diese immer verklebt oder leer waren – ganze 10 Tage lang. Kommen wir zum Zimmer: An sich sehr ordentlich, aber leider gab es Kakerlakenbefall. Ganze 5 Kakerlakenbekanntschaften durften wir während unseres Aufenthalts machen. An einem Tag kam plötzlich Wasser neben unserem Deckenlicht im Bad rausgelaufen. Das haben wir an der Rezeption gemeldet und es wurde sich direkt darum gekümmert. Trotzdem ist es nicht ideal, dass so etwas überhaupt passiert. Leider wurde ein Kissen mit dreckiger Bettwäsche bezogen. Auch nach Bitte, es zu beziehen, wurde das Kissen ignoriert, da es nicht auf dem Bett lag. Die Putzfrauen brüllen leider morgens auf den Gängen und rufen sich gegenseitig in die gegenüberliegenden Zimmer. Dadurch findet man ab 9 Uhr keinen Schlaf mehr. An einem Tag hatte die Bar abends ab 21:30 Uhr ohne Grund komplett geschlossen. Auf Nachfrage konnte uns kein Grund genannt werden. Man könnte meinen, es wird hier auf hohem Niveau gemeckert, und das mag auch stimmen. Allerdings hatten wir letztes und vorletztes Jahr Urlaube in 5-Sterne-Hotels, die bei weitem besser waren. Daher hatten wir auch hohe Erwartungen. Unserer Meinung nach ist die Insel wunderschön und einen Besuch wert. Aber leider nicht unbedingt in diesem Hotel. Es hätte unserer Meinung nach 3 bis maximal 4 Sterne verdient. Positiv ist uns aufgefallen, dass sehr auf die Umwelt geachtet wird. Man bekommt nur auf Nachfrage neue Handtücher und auch das Bett wird nur auf Nachfrage bezogen. Es gibt wiederverwendbare Plastikflaschen und man kann sich überall an Getränkespendern Wasser auffüllen. Wer es ruhig mag, sollte sich lieber ein anderes Hotel buchen, da einige Zimmer zur Straße hin liegen. Dort wird nachts Essen ausgeliefert und ein Motorrad fährt sehr laut den Berg hoch und runter. Das passiert etwa alle 30 Minuten bis tief in die Nacht. Nicht gerade angenehm, aber nur, wenn man ein Zimmer zur Straße hin hat. Da wir umgebucht wurden, haben wir nicht den vollen Preis für das Hotel bezahlt. Hätte ich von Anfang an dieses Hotel gebucht, hätte ich mich aber sehr über das Geld geärgert.

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