Fairmont La Hacienda Costa Del Sol

“Luxuriöses Familienresort mit einzigartigem Links-Golfplatz”

Unser Aufenthalt im Fairmont La Hacienda war rundum hervorragend. Das Hotel ist wunderschön gestaltet, die Zimmer sind hochwertig ausgestattet und bieten einen traumhaften Blick auf das Meer und den Golfplatz. Besonders beeindruckt hat uns die Herzlichkeit und Professionalität des gesamten Teams – … Mehr

Unser Aufenthalt im Fairmont La Hacienda war rundum hervorragend. Das Hotel ist wunderschön gestaltet, die Zimmer sind hochwertig ausgestattet und bieten einen traumhaften Blick auf das Meer und den Golfplatz. Besonders beeindruckt hat uns die Herzlichkeit und Professionalität des gesamten Teams – vom Empfang über den Concierge bis hin zum Restaurant- und Poolservice. Ein besonderes Highlight ist der außergewöhnlich gepflegte Links Course. Das abwechslungsreiche Layout, die hervorragenden Fairways und Grüns sowie die spektakulären Ausblicke auf das Mittelmeer machen jede Runde zu einem besonderen Erlebnis. Auch unsere Kinder haben sich sehr wohlgefühlt. Sie wurden überall herzlich empfangen, konnten die Pools genießen und hatten viel Freude an der entspannten, familienfreundlichen Atmosphäre. So verbindet das Resort Erholung für die ganze Familie mit erstklassigem Golf auf höchstem Niveau. Die Restaurants bieten eine ausgezeichnete Auswahl an regionalen und internationalen Gerichten. Für uns eines der schönsten Resorts in Andalusien – wir kommen sehr gerne wieder. ⭐⭐⭐⭐⭐

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“Ein Hotel der Spitzenklasse!”

Die Hotelmarke Fairmont steht für Luxus und Weltklasse Service, genau das erwartet die Urlauber im Fairmont La Hacienda Costa del Sol. Wir waren für eine Woche in einer „One Bedroom Seaview Suite with Plunge Pool“ untergebracht. Das Zimmer war atemberaubend und zeigte höchsten Maß an Sauberkeit au… Mehr

Die Hotelmarke Fairmont steht für Luxus und Weltklasse Service, genau das erwartet die Urlauber im Fairmont La Hacienda Costa del Sol. Wir waren für eine Woche in einer „One Bedroom Seaview Suite with Plunge Pool“ untergebracht. Das Zimmer war atemberaubend und zeigte höchsten Maß an Sauberkeit auf! Das gesamte Personal ist äußerst höflich und zuvorkommend, vom Check-In bis zum Check-Out lief alles reibungslos ab und war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Der Ausblick aus den Restaurants, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen sind atemberaubend! Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und lässt keine Wünsche offen! Das Essen in den verschiedenen Restaurant war äußerst lecker. Für jeden Geschmack ist hier etwas dabei, vom Michelin Sterne Restaurant, Italiener bis hin zum Pool Restaurant. Zusammenfassend kann man sagen, dass das Fairmont La Hacienda Costa del Sol ein Hotel der Spitzenklasse ist und dem Namen „Fairmont“ definitiv gerecht wird! Wir kommen wieder!

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“Ein aussergewöhnliches Golfresort mit einem entscheidenden Vorbehalt”

Wir verbrachten eine Woche Golfurlaub im Fairmont und kehrten mit einer Fülle wunderbarer Erinnerungen nach Hause zurück. Gleichzeitig verstehen wir nach unserem Aufenthalt viele der kritischen Bewertungen, die wir im Vorfeld gelesen hatten. Zunächst das Positive: Das Hotel ist beeindruckend. Arch… Mehr

Wir verbrachten eine Woche Golfurlaub im Fairmont und kehrten mit einer Fülle wunderbarer Erinnerungen nach Hause zurück. Gleichzeitig verstehen wir nach unserem Aufenthalt viele der kritischen Bewertungen, die wir im Vorfeld gelesen hatten. Zunächst das Positive: Das Hotel ist beeindruckend. Architektur, Design und Ausstattung bewegen sich auf höchstem Niveau. Alles wirkt grosszügig, hell und durchdacht. Unser ursprünglich gebuchtes Standardzimmer wurde überraschend auf eine Suite upgegradet, was unseren Aufenthalt nochmals deutlich aufwertete. Die Ruhe und der Blick über den Golfplatz bis hinaus aufs Meer waren schlicht spektakulär und vereinten für uns das Beste zweier Welten. Die Suite selbst liess kaum Wünsche offen. Die Betten gehörten zu den bequemsten, in denen wir je in einem Hotel geschlafen haben, und trugen wesentlich zum Erholungswert des Aufenthalts bei. Die technische Ausstattung ist hervorragend, mit ausreichend Steckdosen an den richtigen Orten, automatischen Vorhängen und vielen cleveren Details. Besonders geschätzt habe ich das grosszügig bereitgestellte Trinkwasser auf dem Zimmer, das ich angesichts der Temperaturen rege nutzte. In Erinnerung bleiben wird zudem der Lautsprecher im Badezimmer, über den der Ton des Fernsehers aus dem Schlafzimmer übertragen wurde – ein kleines Detail, das beispielhaft für die durchdachte Planung des Hauses steht. Der Service war während des grössten Teils unseres Aufenthalts herzlich, aufmerksam und ausgesprochen freundlich. Besonders eine Mitarbeiterin beim Frühstück beeindruckte uns, indem sie sich bereits nach kurzer Zeit unsere bevorzugten Getränke merkte. Solche Gesten schaffen genau jene persönliche Atmosphäre, die man sich in einem Haus dieser Kategorie erhofft. Auch die Gastronomie konnte überzeugen. Das El Faro serviert ausgezeichnete italienische Küche mit hervorragender Pizza, während das Dalmar ein kulinarisches Erlebnis auf sehr hohem Niveau bietet. Zudem überraschte uns das Hotel anlässlich meines Geburtstags mit einem Küchlein und persönlichem Gruss auf dem Zimmer – eine Aufmerksamkeit, die wir sehr geschätzt haben. Für Golfer ist die Anlage ohnehin ein Traum. Der Hacienda Links Course zählt für mich zu den schönsten Golfplätzen, die ich bislang spielen durfte. Jede Bahn besitzt ihren eigenen Charakter, und Wind oder Windstille verwandeln den Platz beinahe in zwei unterschiedliche Golfplätze. Das Halfway House dürfte zudem eines der spektakulärsten sein, das ich je gesehen habe. Der Heathland Course steht etwas im Schatten seines berühmteren Nachbarn, bietet aber ebenfalls eine abwechslungsreiche und lohnende Runde. Nun zum Punkt, der erklärt, weshalb die Bewertungen dieses Hotels so unterschiedlich ausfallen können. Vor unserer Reise hatten wir mehrfach gelesen, dass der Service überfordert sei und die Abläufe bei hoher Auslastung nicht funktionierten. Während der ersten Tage konnten wir diese Kritik überhaupt nicht nachvollziehen. Das Hotel war nur teilweise belegt, die Atmosphäre entspannt und der Service tadellos. Am Tag unserer Abreise zeigte sich jedoch ein völlig anderes Bild. Offenbar hatte sich das Hotel vor dem Wochenende sowie aufgrund eines grösseren Anlasses deutlich gefüllt. Plötzlich mussten Gäste lange warten, um beim Frühstück überhaupt einen Tisch zu erhalten. Tische blieben über längere Zeit unabgeräumt, das Personal rotierte hektisch zwischen den Aufgaben, Getränke mussten teilweise selbst organisiert werden, während gleichzeitig die Kaffeemaschine ausser Betrieb war. Fruchtsäfte und Brot waren zeitweise nicht mehr verfügbar und wurden nur verzögert nachgefüllt. Später warteten wir vergeblich auf den angekündigten Caddy-Service, der uns mit dem Gepäck hätte helfen sollen. Gleichzeitig war die Zufahrt zum Hotel durch zahlreiche Fahrzeuge blockiert, sodass zeitweise kaum ein geordnetes Ankommen oder Wegfahren möglich war. Kurz gesagt: Das System schien in dem Moment zu dekompensieren, als sehr viele Gäste gleichzeitig dieselben Dienstleistungen in Anspruch nehmen wollten. Auch die häufig geäusserte Kritik an der Parkplatzsituation können wir nachvollziehen. Die Anzahl der Parkplätze rund um das Hotel erscheint für ein Resort dieser Grösse knapp bemessen. Gleichzeitig werden für die Tiefgarage 25 Euro pro Nacht verlangt, was angesichts der begrenzten Alternativen zusätzlich ins Gewicht fällt. Da unser Aufenthalt ganz im Zeichen von Golf und Erholung stand, können wir einige Bereiche des Resorts nur eingeschränkt beurteilen. Den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt, auch wenn er von aussen einen sehr ansprechenden Eindruck machte. Für längere Aufenthalte am Strand war es während unserer Reise etwas zu kühl. Im Vorfeld hatten wir zudem mehrfach Hinweise auf einen Beach Club gelesen. Vor Ort war für uns allerdings nicht ganz ersichtlich, welches Angebot dort aktuell tatsächlich zur Verfügung steht. Gäste, die das Resort primär wegen des Spa-Angebots oder eines klassischen Strand- und Beach-Club-Erlebnisses buchen, sollten sich diesbezüglich vor der Anreise über den aktuellen Stand informieren. Wichtig ist jedoch festzuhalten, dass wir nie den Eindruck hatten, das Personal sei unfreundlich oder desinteressiert. Ganz im Gegenteil. Sämtliche Mitarbeitenden wirkten engagiert, bemüht und ausgesprochen höflich. Das Problem scheint vielmehr struktureller Natur zu sein. Es fehlt offensichtlich an personellen Reserven, an Ausbildungskapazitäten und teilweise auch an einer Infrastruktur, die Spitzenbelastungen zuverlässig auffangen kann. Besonders Frühstücksbereich und Parkplatzsituation scheinen nicht vollständig auf eine sehr hohe Auslastung ausgelegt zu sein. Trotz dieser Beobachtungen bleibt unser Fazit ausgesprochen positiv. Wir hatten das Glück, das Hotel während einer ruhigeren Woche erleben zu dürfen und konnten dadurch seine aussergewöhnlichen Qualitäten geniessen. Wäre jeder Tag unseres Aufenthalts so verlaufen wie der Abreisetag, würden wir vermutlich eine deutlich andere Bewertung schreiben. So jedoch bleibt diese Woche für uns eine unvergessliche Erfahrung, von der wir noch lange zehren werden. Wir planen trotz aller Kritikpunkte eine Rückkehr. Das Hotel, die Lage, die Aussicht und insbesondere der Golfplatz sind schlicht aussergewöhnlich. Sollte es dem Management gelingen, die Abläufe auch bei hoher Auslastung auf dem Niveau der beeindruckenden Anlage zu stabilisieren, könnte das Fairmont La Hacienda zu den besten Golfresorts Europas gehören.

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