Zoëtry Mallorca Wellness & Spa

“Entspannung im grünen”

Eine weitläufige Anlage voller wunderbarer grüner Pflanzen, das essen war fantastisch, ein Träumchen. Die zimmer sind sehr schön groß und orentlich. Das Spa war mein absoluter lieblingsbereich, sowie die Poolbar.

“Wunderschönes Hotel mit mediterranem Charme”

Das Zoëtry Mallorca überzeugt mit einer traumhaften, weitläufigen Anlage voller mediterranem Charme. Service und Freundlichkeit des Teams sind jederzeit spürbar und das Essen ist durchwegs sehr gut. Leider wirkt der Poolbereich deutlich in die Jahre gekommen: durchgelegene, teils schmutzige Kissen,… Mehr

Das Zoëtry Mallorca überzeugt mit einer traumhaften, weitläufigen Anlage voller mediterranem Charme. Service und Freundlichkeit des Teams sind jederzeit spürbar und das Essen ist durchwegs sehr gut. Leider wirkt der Poolbereich deutlich in die Jahre gekommen: durchgelegene, teils schmutzige Kissen, eine verwitterte Pergola, etc. stören den ansonsten edlen Eindruck. Auch im Essensbereich könnten die Kissen sauberer sein. Insgesamt ein tolles Hotel – mit etwas mehr Pflege im Außenbereich wäre es perfekt.

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“Traumhafte Lage, aber leider mit deutlichem Renovierungsbedarf (5 Sterne?!)”

Wir waren im September dieses Jahres (zum zweiten Mal, das letzte Mal vor 2 Jahren) im Zoëtry. Unser erster Aufenthalt war rundum traumhaft, weshalb wir mit hohen Erwartungen zurückgekehrt sind. Leider konnten diese diesmal nicht vollständig erfüllt werden. Der Empfang war sehr freundlich – das ju… Mehr

Wir waren im September dieses Jahres (zum zweiten Mal, das letzte Mal vor 2 Jahren) im Zoëtry. Unser erster Aufenthalt war rundum traumhaft, weshalb wir mit hohen Erwartungen zurückgekehrt sind. Leider konnten diese diesmal nicht vollständig erfüllt werden. Der Empfang war sehr freundlich – das junge Team begrüßte uns herzlich und versorgte uns direkt mit allen wichtigen Informationen. Ein wirklich gelungener Einstieg in den Aufenthalt. Danach war das Personal (Service, Pool) eher "desinteressiert". Das Zimmer im Haupthaus war grosszügig und geräumig, allerdings ist erkennbar, dass in den letzten Jahren nur wenig investiert wurde. Die Einrichtung wirkt in Teilen veraltet, kleinere Mängel wurden offenbar nicht behoben/gereinigt - immer zu beachten, sollte ein 5 Sterne Hotel sein (siehe beigefügte Bilder). Besonders negativ aufgefallen sind uns die Poolanlagen: Die Liegen und deren Auflagen waren stark abgenutzt (durchgelegen), teils verschmutzt und ganz offensichtlich erneuerungsbedürftig. Auch die Tische rund um den Pool waren in keinem einladenden Zustand, was das Erholungserlebnis erheblich beeinträchtigte. Leider wurde auch nicht regelmässig am Pool, die Gläser/Teller abgeräumt. Die Wege zum Pool wurden über mehrere Tage hinweg nicht gereinigt – schade, denn mit etwas mehr Pflege ließe sich hier viel bewirken (siehe beigefügte Bilder). Das Restaurant bietet gute Qualität, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Leider war der Service eher zurückhaltend und nicht besonders aufmerksam. In unserem Fall kam es auch zu einer Verwechslung der Gerichte, die zunächst an den falschen Tisch geliefert wurden. (diese Verwechslungen gab es am Pool mehrmals täglich) Auch hier fiel der Zustand der Sitzkissen unangenehm auf – sie waren stark abgenutzt und gehören ausgetauscht (siehe beigefügte Bilder). Die Teller sowie das Besteck am Frühstücks Buffet sind oft auch nicht ganz sauber. Insgesamt ist es bedauerlich zu sehen, dass die Anlage nicht mehr mit der gleichen Sorgfalt gepflegt wird wie noch bei unserem ersten Besuch. Das Potenzial ist definitiv vorhanden – die Lage ist nach wie vor traumhaft – doch leider fehlt es aktuell an der nötigen Konsequenz in der Instandhaltung und im Service. Wir lernten weitere Hotelgäste kennen, dia auch das 2. Mal hier waren, und auch diese bemerkten den erheblichen Unterschied. Wirklich schade. Wir besuchten des Öfteren 4 Sterne Hotels, welche um das Vielfache besserer Service geboten haben. Wir hoffen sehr, dass in Zukunft wieder stärker auf Details geachtet wird. Dann würden wir gerne wiederkommen.

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“Im Hotelbereich noch viel Luft nach oben”

Das Gebäude und die Anlage machen das Besondere an diesem Hotel aus. Leider ist das Hotelpersonal zu jung und ungeschult. Wir wohnen auf der Insel und hatten das Hotel für ein Geburtstagsessen im Hotel eigenen Michelin Sterne Restaurant gebucht. Beim einchecken hätte man schon merken können, dass … Mehr

Das Gebäude und die Anlage machen das Besondere an diesem Hotel aus. Leider ist das Hotelpersonal zu jung und ungeschult. Wir wohnen auf der Insel und hatten das Hotel für ein Geburtstagsessen im Hotel eigenen Michelin Sterne Restaurant gebucht. Beim einchecken hätte man schon merken können, dass eine der beiden eincheckenden Personen Geburtstag hat. Und wie kann es bei einem solch hochpreisigen Hotel sein, dass man dem Swimmingpool im Erwachsenenbereich erst ab 11 Uhr benutzen darf. Gerade bei den vielen Sportlern, die hier absteigen (Radfahrer), ist es wirklich nicht zeitgemäß. Das das Frühstück war sehr abwechslungsreich.

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