Insotel Club Tarida Playa - All Inclusive

“Ort zur Rückkehr”

Es ist schon lange her, dass wir so eine schöne Zeit hatten. Alles war wunderbar. Das einzig Negative ist, dass der Urlaub vorbei ist und wir dieses wunderbare Hotel vermissen. Schon bei unserer frühen Ankunft wurden wir von der Rezeption mit einem Lächeln begrüßt und wussten bereits, dass wir uns … Mehr

Es ist schon lange her, dass wir so eine schöne Zeit hatten. Alles war wunderbar. Das einzig Negative ist, dass der Urlaub vorbei ist und wir dieses wunderbare Hotel vermissen. Schon bei unserer frühen Ankunft wurden wir von der Rezeption mit einem Lächeln begrüßt und wussten bereits, dass wir uns am idealen Ort befanden. Es machte nichts, dass das Zimmer noch nicht fertig war, aber dank Katys herzlichem Empfang verlief die Wartezeit angenehm; und was können wir über das Restaurant sagen? Das Essen und der Service des gesamten Personals waren ein weiterer Punkt, der uns begeistert hat. Am Pool gab es eine gut umgesetzte Methode, die wir schon lange nicht mehr gesehen hatten, sodass jeder das Schwimmen und die Sonnenliegen genießen konnte, ohne um einen Platz kämpfen zu müssen. Die Bar ist immer da, alle mit einem Lächeln und Engagement, sei es Dani, Pilar, Ana... das Zimmer ist immer sauber und duftet frisch... das Team wird wiederkommen, und natürlich ist dies Ihr Hotel, wenn Sie eine gute Zeit haben möchten... bis bald

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“Personal mit Potential”

Das Insotel Club Tarida Playa hat Potential. Es ist ruhig gelegen, je 7-8 Minuten zu Fuss gibt es kleine aber teure Einkaufsmöglichkeiten (1x kleiner Lebensmittelshop und 1x Kleider/Spielwarenladen). Das Hotel hat nicht sehr viele Zimmer was von Vorteil ist, entsprechend kein übergrosses Buffet. Da… Mehr

Das Insotel Club Tarida Playa hat Potential. Es ist ruhig gelegen, je 7-8 Minuten zu Fuss gibt es kleine aber teure Einkaufsmöglichkeiten (1x kleiner Lebensmittelshop und 1x Kleider/Spielwarenladen). Das Hotel hat nicht sehr viele Zimmer was von Vorteil ist, entsprechend kein übergrosses Buffet. Das Essen war gut, es hatte immer von allem etwas. Von morgens bis abends, auch die Poolbar war gross und der Service schnell. Ich mochte vor allem den guten Kaffee (Kolbenkaffeemaschine). Es hatte auch genug Liegestühle am Pool. Das Meer ist 2 Minuten entfernt über eine Treppe. Sehr sehr schöner Strand. Liegen und Schirme sind bei den Beachclubs sehr teuer. Wir sind mit Strandtuch und einem eigenen Schirm gut gefahren (Shop bei der Hauptstrasse 10€ pro Schirm & Strandverkäufer sind die Schirme ca. 25€, Strandshop 23€). Mit der Reinigung waren wir sehr zufrieden. Zimmergrösse ist super, wie hatten eine Family Suite und die hatte viel platz. Die Klimaanlage funktionierte gut. Besonders gut hatten es die Mitarbeiter vom Kidsclub gemacht, vor allem die nette Dame Ceiba. Im Badezimmer könnten bessere Haartrockner installiert werden. Einzig was aus unserer Sicht nicht gut war -> Personal von der Reception. Wenig englisch oder deutsch. Unfreundlich, kurz und knappe antworten. Beim Check-In nur auf die App verwiesen (für die Infos vom Hotel und Essenszeiten etc.) was ich sehr schade finde für ein 4 Sterne Hotel. Zudem wollten wir am Abreisetat ein Late Checkout, diese Möglichkeit besteht laut App. Die Mitarbeiter mussten immer sagen „schau am Abreisetag“ - und am Abreisetag hiess es am Morgen „komm später um 08:30 wenn die Managerin da ist, ich kann nicht helfen“. Es wirkt sehr unkompetent. Ich hatte auch angeboten einen Tag extra zu bezahlen. Das kann es im 2025 bei so vielen ERP Systemen nicht sein. Das wirkt wirklich sehr schlecht. Eigentlich wären wir gerne wieder hier hin da uns die Bucht gefallen hat. Aber wir werden uns nach neuen Optionen umschauen da sich das Personal über mehr als 4 Mitarbeiter an der Front so bestätigt hat. Das Personal kann und muss besser werden. Und es ist eine einfache Massnahme die in der Hand vom Management liegt.

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