Hilton Mallorca Galatzo

“**Titel:** Wunderschöne Anlage mit herrlichem Blick, sehr gutes Essen, sehr freundliches Personal”

Wir waren vom 6. bis 13. Juni im Hilton Mallorca Galatzo. Es war unser zweiter Aufenthalt in dieser wunderschönen Anlage und wir haben uns wieder sehr wohlgefühlt. Die Lage ist für mich etwas Besonderes. Das Hotel liegt auf einem Hügel zwischen Costa de la Calma und Peguera, mit herrlichem Blick ü… Mehr

Wir waren vom 6. bis 13. Juni im Hilton Mallorca Galatzo. Es war unser zweiter Aufenthalt in dieser wunderschönen Anlage und wir haben uns wieder sehr wohlgefühlt. Die Lage ist für mich etwas Besonderes. Das Hotel liegt auf einem Hügel zwischen Costa de la Calma und Peguera, mit herrlichem Blick über die Küste und das Meer. Man schaut nicht direkt auf andere Häuser, sondern hat dieses schöne, freie Gefühl. Genau das macht die Anlage für mich aus. Sie ist ruhig, weitläufig und hat eine Atmosphäre, bei der man schnell runterkommt. Unser Zimmer war wunderbar geschnitten. Es gibt kaum einen schöneren Start in den Tag, als morgens mit einem Espresso auf dem Bett zu sitzen, etwas Lounge-Musik im Hintergrund zu hören und dabei aufs Meer zu blicken. So hat bei uns jeder Urlaubstag begonnen. Was will man eigentlich mehr. Auch das Frühstück hat uns wieder sehr gut gefallen. Es ist üppig, abwechslungsreich und der Frühstücksbereich hat ebenfalls einen schönen Blick. Da darf sich wirklich niemand beschweren. Wir hatten Halbpension gebucht und waren auch mit dem Abendessen sehr zufrieden. Das Buffet war sehr abwechslungsreich. Es gab frische Speisen, die vor den Augen der Gäste zubereitet wurden, dazu einen guten Vorspeisenbereich, verschiedene warme Gerichte und eine schöne Auswahl an Nachspeisen. Wer hier nicht satt wird oder nichts findet, dem ist wahrscheinlich schwer zu helfen. Besonders positiv erwähnen möchte ich auch das Personal. Alle waren sehr freundlich und aufmerksam. Der Chefkoch ist ein Koch mit "Leib und Seele", immer gut gelaunt und auch mal für einen kleinen Spaß zu haben. Auch die herzliche Verabschiedung von Victoria beim Check Out ist uns positiv in Erinnerung geblieben. Vielen Dank auch Martin aus dem Servicebereich beim Abendessen, ein sehr sypmathischer Mensch. Einen Kritikpunkt möchte ich aber nicht verschweigen. Der Adults Only Pool war während unseres Aufenthalts geschlossen. Gerade dieser Pool liegt m.E. besonders schön. Auf der Website steht zwar, dass die Außenpools saisonal geöffnet sind, aber wenn ein Pool ausdrücklich nur für Erwachsene gedacht ist, hätte ich mir gewünscht, dass man vorab klar darauf hingewiesen wird. Wir hatten nachgefragt, aber die Auskunft blieb eher unklar. Für uns hat das den Urlaub nicht kaputt gemacht, weil wir ohnehin viel unterwegs waren. Trotzdem wäre eine frühere Information fair gewesen. Insgesamt können wir das Hilton Mallorca Galatzo uneingeschränkt empfehlen. Ich bin beruflich im Jahr sehr viel in Hotels unterwegs und auch wenn dies natürlich ein Ferienhotel ist, gehört es für mich zu den Häusern, in denen man sich einfach richtig wohlfühlen kann. Wir kommen sehr gerne wieder und hoffentlich nicht erst im nächsten Jahr. Vielen Dank für die schöne Zeit, Markus und Michaela

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“Unfähiges Management”

Warum nur 3 Sterne? wir haben uns maßlos geärgert. Das Hotel verfügt über insgesamt 2 Pool-Anlagen; eine davon (Vista de Rey) ist "adults only" - das war uns von einem Besuch in 2024 bekannt und der Hauptgrund zur diesjährigen Hotelwahl. Vor Ort mussten wir leider feststellen dass der Adult-Pool g… Mehr

Warum nur 3 Sterne? wir haben uns maßlos geärgert. Das Hotel verfügt über insgesamt 2 Pool-Anlagen; eine davon (Vista de Rey) ist "adults only" - das war uns von einem Besuch in 2024 bekannt und der Hauptgrund zur diesjährigen Hotelwahl. Vor Ort mussten wir leider feststellen dass der Adult-Pool geschlossen war. An Ruhe und Erholung am "normalen" Pool war aufgrund der Lautstärke nicht zu denken. Grund der Schließung lt. Rezeption: "hat das Management so beschlossen"... " ist noch keine Saison" (das Hotel war gut besucht, es war bestes Sommerwetter = Anfang Juni, keine Info vorab auf der Website oder über unseren Reiseveranstalter). Wir hätten das Hotel nicht gewählt wenn wir das gewusst hätten. Etliche Gäste beschwerten sich bei den Rezeptions-Mitarbeitern, die aber leider machtlos waren. Es wurde uns geraten eine EMail an den Manager zu schreiben - was soll ich sagen: auf diese habe ich bis heute keinerlei Reaktion seitens der Hotelleitung erhalten; ein Armutszeugnis. Nie wieder! zum Hotel: Schöne Hotelanlage. Zimmer im Haupthaus relativ klein, dafür sehr großer Balkon mit zwei Liegen. Wenig Ablagemöglichkeiten, sehr gutes Bett, sehr gute Verdunklungsmöglichkeit, sehr gute Klimaanlage. Bad sehr klein - man kommt kaum zwischen Waschbecken und Tür bis zur Toilette. Dusche ungepflegt mit Schimmel in den Fugen (siehe Bild) - und entweder eiskalt oder kochend heißes Wasser. Zerfetzte Handtücher: darf das in einem 5 Sterne Haus passieren? (siehe Bild). Sehr gutes reichhaltiges Frühstücksbuffet, auch mit regionalen Spezialitäten. Leider wie mittlerweile selbst in 5-Sterne-Hotels üblich kein Kaffee-Service am Tisch, und keine Möglichkeit im Freien zu frühstücken. Dafür aber gut klimatisiert. Die Hotelanlage befindet sich außerhalb von Paquera auf einem Berg, man kann aber bequem in 20-25 Minuten über einen sehr gut ausgebauten Fußweg den Boulevard und den Strand erreichen. Taxikosten zurück sehr gering zwischen 6 und 8 EUR

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