Elba Carlota Beach & Golf Resort

“Traumurlaub mit Herz – wir kommen garantiert wieder! ⭐⭐⭐⭐⭐”

Wir waren als Familie (2 Erwachsene und unsere 6-jährige Tochter) vom 17.07. bis 27.07. für 11 Tage im Zimmer 101 zu Gast. Bereits im Vorfeld hatten wir viele Bewertungen gelesen und dabei auch einige negative Punkte wahrgenommen, wie beispielsweise die etwas in die Jahre gekommene Anlage oder d… Mehr

Wir waren als Familie (2 Erwachsene und unsere 6-jährige Tochter) vom 17.07. bis 27.07. für 11 Tage im Zimmer 101 zu Gast. Bereits im Vorfeld hatten wir viele Bewertungen gelesen und dabei auch einige negative Punkte wahrgenommen, wie beispielsweise die etwas in die Jahre gekommene Anlage oder den teilweise schlechten Zimmerservice. Mit diesen Punkten möchten wir auch unsere Bewertung beginnen. Der Zimmerservice bzw. die Zimmerreinigung ist tatsächlich stark von der jeweiligen Reinigungskraft abhängig. An 9 von 11 Tagen war der Service exzellent (mit einer Ausnahme, auf die wir im nächsten Punkt noch eingehen). An zwei Tagen hingegen war die Reinigung wirklich schlecht: Es wurde nicht gründlich geputzt, frische Handtücher fehlten und benutzte Tassen wurden lediglich mit Wasser ausgespült. Unser größter Kritikpunkt ist jedoch der Wechsel der Handtücher. Warum auch immer erfolgt dieser häufig nicht gleichzeitig mit der Zimmerreinigung. Das bedeutet, dass die benutzten Handtücher mitgenommen werden und neue teilweise erst Stunden später gebracht werden. Das ist anfangs nicht nur irritierend, sondern schränkt einen als Gast auch in einem Grundbedürfnis ein – nämlich dann duschen zu können, wenn man möchte. Das sollte dringend und vor allem konsequent verbessert werden. Nun aber zum positiven Die Anlage ist zwar schon etwas älter, wirkt aber insgesamt sehr gepflegt und wird offensichtlich mit viel Sorgfalt instand gehalten. Besonders die wunderschön angelegte Außenanlage mit ihrer über viele Jahre gewachsenen Bepflanzung ist ein echter Hingucker und wird hervorragend gepflegt. Lediglich die zahlreichen Holzpavillons könnten einen neuen Anstrich vertragen – das fällt jedoch kaum ins Gewicht und schmälert den insgesamt sehr positiven Eindruck nicht. Insgesamt bietet das Hotel alles, was man für einen traumhaften Urlaub braucht, und man merkt der Anlage ihr Alter kaum an. Unser Zimmer (Zimmertyp: DZX1 – Doppelzimmer Standard) war ausreichend groß, modern und geschmackvoll eingerichtet. Es wirkte von Anfang an sehr einladend und bot alles, was wir für einen angenehmen Aufenthalt benötigten. Unser Zimmer befand sich im Erdgeschoss und verfügte über einen seitlichen Meerblick. Es war zu einer kleinen Nebenstraße ausgerichtet, auf der tagsüber kaum Verkehr herrschte – während unseres gesamten Aufenthalts fuhren dort lediglich eine Handvoll Autos vorbei. Dadurch war es sowohl im Zimmer als auch auf dem Balkon angenehm ruhig. Auch die Ausstattung ließ keine Wünsche offen – uns hat es an nichts gefehlt. Das Personal besteht – bis auf ganz wenige Ausnahmen – aus wahrhaften Engeln, die alles dafür tun, den Gästen eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Alle Mitarbeitenden sind herzlich, familiär (auch untereinander), humorvoll und verbreiten jederzeit gute Laune. Besonders hervorheben möchten wir das Animationsteam sowie die Kolleginnen und Kollegen an den Bars – wobei wirklich alle Mitarbeitende einen großartigen Job machen. Wer den Menschen hier mit Respekt und einem Lächeln begegnet, bekommt genau das doppelt und dreifach zurück. Das Animationsprogramm inklusive Kinderanimation und Abendprogramm ist hervorragend. Man merkt deutlich, wie viel Herzblut und Aufwand hier investiert wird. Die „König der Löwen“-Show war – neben der Kinderanimation – unser persönliches Highlight. Besonders Georgia aus der Kinderanimation hatte innerhalb weniger Augenblicke das Vertrauen unserer eher ängstlichen Tochter gewonnen. Unsere Tochter hat sie geliebt! Die Poolanlage besteht aus mehreren Pools. Der erste Pool ist riesig und aufgrund der etwas frischeren Wassertemperatur perfekt, um sich abzukühlen oder Ballspiele zu spielen – hier ist zu jeder Zeit ausreichend Platz. Ein weiterer Pool, der am häufigsten genutzt wird, ist deutlich wärmer und wird für viele Aktivitäten des Animationsteams wie Wassergymnastik oder Spiele genutzt. Auch der Kinderpool ist hervorragend und ermöglicht es Eltern, ihre Kinder dort unbesorgt spielen zu lassen. Es gibt ausreichend Liegen für alle Gäste und auch sehr viele Sonnenschirme. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, eines der elf balinesischen Betten zu reservieren (Reservierung ab 08:00 Uhr morgens an der Rezeption gegen eine Gebühr von 5 € pro Tag). Diese Möglichkeit haben wir sehr gerne täglich genutzt. Auch die Lage des Hotels ist grandios. Die Anlage liegt direkt an einem wunderschönen Strand mit vorgelagerten Buchten, die die Wellen brechen. Das Wasser ist meist kristallklar. Etwa 200 Meter entfernt befindet sich zudem ein Einkaufszentrum mit allem, was man im Urlaub benötigen könnte: Apotheke, verschiedene Bekleidungsgeschäfte, Supermarkt, Spielhalle für Kinder und vieles mehr. Vom Flughafen aus erreicht man das Hotel in lediglich 15 Minuten. Der von vielen angesprochene Flugverkehr hat uns überhaupt nicht gestört. Die Flugzeuge, die etwa alle 30 bis 60 Minuten über das Hotel fliegen, haben wir bereits ab dem zweiten Tag kaum noch wahrgenommen. Die Lärmbelästigung – sofern man sie überhaupt so nennen möchte – beschränkt sich auf etwa zehn Sekunden pro Flugzeug. Auch das Essen hat uns sehr überzeugt. Es ist abwechslungsreich und geschmacklich wirklich gut. Hier findet jeder etwas nach seinem Geschmack – auch Kinder oder wählerische Esser. Das All-inclusive-Angebot ist ausgesprochen umfangreich, insbesondere bei den alkoholischen Getränken. Es gibt eine ungewöhnlich große Auswahl hochwertiger Spirituosen für Longdrinks, wechselnde Cocktails sowie zahlreiche regionale und internationale Getränke wie Bier, Wein oder Sangria. Wer seinen Urlaub damit verbringt, nach negativen Punkten zu suchen, wird diese auch hier finden. Wer jedoch mit einem Lächeln anreist und den Menschen mit Respekt begegnet, kann hier einen traumhaften Urlaub mit wundervollen Menschen verbringen. Wir hatten jedenfalls einen traumhaften Aufenthalt und sind sehr dankbar, bei euch zu Gast gewesen sein zu dürfen. Wir kommen garantiert wieder! Bitte bewahrt euch unbedingt eure familiäre Atmosphäre – sowohl im Umgang mit den Gästen als auch untereinander im Team. Aus unserer Sicht ist genau das der entscheidende Punkt, mit dem ihr euch von vielen anderen Hotels abhebt. Bis zum nächsten Mal bekommt bitte noch das Chaos mit dem Handtuchwechsel in den Griff. 😉 Vielen Dank für eine wundervolle Zeit!

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