Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort

“Erholsamer Urlaub mit besonderen Extras”

In einem Hotel, das mit 5 Sonnen/ Sternen klassifiziert ist, hätte ich mir gewünscht, dass auch die Kleinigkeiten zum Gesamtbild passen. Das war hier nicht der Fall: rostige Seifenablage in der Dusche, rostiger und verbeulter Mülleimer im Bad und im Restaurant (auch im Preferred Club Bereich) die b… Mehr

In einem Hotel, das mit 5 Sonnen/ Sternen klassifiziert ist, hätte ich mir gewünscht, dass auch die Kleinigkeiten zum Gesamtbild passen. Das war hier nicht der Fall: rostige Seifenablage in der Dusche, rostiger und verbeulter Mülleimer im Bad und im Restaurant (auch im Preferred Club Bereich) die billigen, scharfkantigen Teelöffel. Erstaunlich war auch, dass es in den öffentlichen Bereichen (Lobby, Bar, Poolbereich) des Hotels nur eine einzige barrierefreie Toilette gibt, die meistens besetzt war, da sie von nicht eingeschränkten Gästen benutzt wurde. Der Servicementalität und vor allem die Freundlichkeit der Mitarbeitenden des Hotels haben mich allerdings über diese Kleinigkeiten hinweg sehen lassen: Jorge hat mich wie eine gute Freundin begrüßt, da wir uns aus einem anderen Hotel in Andalusien kannten und wusste genau, welcher Wein meinen Geschmack trifft. Am ersten Abend hat er für mich noch eine große Portion Mousse au Chocolat aus der Küche organisiert. Ich war sprachlos! Laura hat mir eine ganz zauberhafte Überraschung bereitet, als der Listan Negro im Restaurant nicht verfügbar war: am nächsten Tag stand eine Flasche davon neben einer Tapasplatte auf meinem Zimmer. Ganz herzlichen Dank dafür! Und Cristobál, einer der Köche, hat dafür gesorgt, dass ich die besten Stücke vom Fisch bekomme. Alle drei haben mich abwechselnd zum Buffet begleitet und anschließend meinen Teller zum Tisch getragen. Herzlichen Dank für diesen zusätzlichen Service! Auch beim Frühstück im Preferred Club Restaurant waren die Servicekräfte sehr aufmerksam und hilfsbereit. Insgesamt habe ich die Zeit im Dreams Lanzarote sehr genossen!

Weniger

“Urlaub”

Sauberes Hotel, angenehme Atmosphäre und toller Service. Besonders haben wir Kellys Aufmerksamkeit und Freundlichkeit während unseres Aufenthalts geschätzt.

“Ein tolles Hotel”

Ein sehr schöner Urlaub für uns liegt hinter uns. Besonders hervorzuheben sind - bei All Inclusive/Unlimited Luxury - die kostenfreie Nutzung der vielfältigen À-la-carte-Restaurants mit wirklich sehr leckeren Speisen. Auch die Getränkeauswahl war hervorragend und das Personal in allen Bereichen meh… Mehr

Ein sehr schöner Urlaub für uns liegt hinter uns. Besonders hervorzuheben sind - bei All Inclusive/Unlimited Luxury - die kostenfreie Nutzung der vielfältigen À-la-carte-Restaurants mit wirklich sehr leckeren Speisen. Auch die Getränkeauswahl war hervorragend und das Personal in allen Bereichen mehr als lobenswert. Hier ist der Gast wirklich König.

Weniger

“Wir kommen immer wieder gerne zurück”

Wir hatten eine wirklich sehr angenehme Erfahrung während unseres Aufenthalts. Besonders hervorheben möchten wir, wie schön es war, deutschsprachiges Personal im Hotel anzutreffen das ist auf Reisen sehr wertvoll und macht alles deutlich entspannter und angenehmer. Eine herzliche Umarmung aus der F… Mehr

Wir hatten eine wirklich sehr angenehme Erfahrung während unseres Aufenthalts. Besonders hervorheben möchten wir, wie schön es war, deutschsprachiges Personal im Hotel anzutreffen das ist auf Reisen sehr wertvoll und macht alles deutlich entspannter und angenehmer. Eine herzliche Umarmung aus der Ferne an Kelly vom Gästeservice da ich mich leider nicht von ihr verabschieden konnte, weil man mir sagte dass sie in diesen Tagen nicht da war. Wir haben sie immer wieder aufgesucht, um uns mit ihr zu unterhalten, da sie sehr freundlich, herzlich und aufmerksam war. Ich hoffe, sie im August 2026 wiederzusehen. Wir kommen immer wieder nach Lanzarote und ich werde immer sagen, dass es eine unglaubliche Insel ist. Außerdem ist die Lage des Hotels spektakulär, da es sich im Zentrum von Playa Blanca befindet, was es sehr einfach macht, sich fortzubewegen, die Atmosphäre zu genießen und verschiedene Aktivitäten zu erreichen. Besonders praktisch ist auch, dass das Hotel selbst Touren anbietet, sodass wir viele Ecken der Insel bequem und gut organisiert entdecken konnten.

Weniger