La Cala Suites Hotel

“Wohlfühloase auf Trauminsel”

Für uns war das Hotel mehr als perfekt. Die Lage und Grösse vom Hotel mit dem Ausblick aufs Meer war unbeschreiblich schön. Das Hotel ist so wie auf den Bildern gezeigt. Die Ruhe da, einfach wunderbar. Die schöne Pool Anlage, wo man zu jeder Tageszeit genügend freie Liegen bekommen hat. Das Zimme… Mehr

Für uns war das Hotel mehr als perfekt. Die Lage und Grösse vom Hotel mit dem Ausblick aufs Meer war unbeschreiblich schön. Das Hotel ist so wie auf den Bildern gezeigt. Die Ruhe da, einfach wunderbar. Die schöne Pool Anlage, wo man zu jeder Tageszeit genügend freie Liegen bekommen hat. Das Zimmer war sehr geräumig, grosses Bad, sehr gute Betten. Das Frühstück hat alles geboten was man wollte, alles wurde immer frisch zubereitet und in guter Qualität. Das Personal vom ganzen Hotel war immer sehr freundlich und aufmerksam, alles sehr familiär. Wir kommen auf jeden Fall wieder zurück in dieses Hotel. Wir haben uns sehr sehr wohl gefühlt.

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“Toller Aufenthalt, sehr zu empfehlen”

Das Hotel hat eine super Lage am Rande von Playa Blanca. Man ist in wenigen Minuten in Marina Rubicon wo die ersten Restaurants sind. Wer mehr Trubel möchte muss ca. 15 Minuten weiter laufen bis zum Hafen von Playa Blanca. Dort sind auch die großen Hotels angesiedelt und viele Restaurants und Bars… Mehr

Das Hotel hat eine super Lage am Rande von Playa Blanca. Man ist in wenigen Minuten in Marina Rubicon wo die ersten Restaurants sind. Wer mehr Trubel möchte muss ca. 15 Minuten weiter laufen bis zum Hafen von Playa Blanca. Dort sind auch die großen Hotels angesiedelt und viele Restaurants und Bars. Die schönen Sandstrände von Playa Papagayo sind vom Hotel aus in ca 30 Minuten über die Promenade zu erreichen. Das Hotel hat nur um die 40 Zimmer und somit war angenehm ruhig. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht. Das Zimmer war ganz außen und somit nicht direkt über dem Pool, sehr ruhig und sehr geräumig mit einem schönen großen Balkon. Sehr sauber mit einer kleinen Ecke mit Wasserkocher und Kaffeemaschine. 6 Kaffeepads sind im Preis inklusive. Das sehr geräumige Bad mit einer riesigen Dusche ist offen angrenzend, Toilette seperat, einen Kleiderschrank gibt es nicht es ist eher eine Kommode mit 2 großen Schubladen und einer Kleiderstange. Der Check in war sehr freundlich und der Rezeptionist hat sich sehr viel Zeit genommen und alle unsere Fragen beantwortet. Das Frühstück wurde serviert, meistens konnten wir außen sitzen mit herrlichen Blick auf das Meer. Das Team war super nett und zuvorkommend. Es gibt eine Frühstückskarte die man mittels QR Code einlesen kann. Große Auswahl an Eierspeisen, Früchteteller, Waffeln, Churros Club Sandwich oder anderen Sandwiches. Kleine Brötchen und Croissants werden vorab gebracht. Es hat an nichts gefehlt. Wir hatten nur Frühstück gebucht, das Restaurant haben wir nicht getestet. Wir hatten einen Leihwagen, da wir wandern gingen und die Möglichkeiten im Süden etwas eingeschränkt sind. Rundum hatten wir einen gelungenen Aufenthalt und können die Anlage uneingeschränkt weiterempfehlen.

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“Wir haben die Ruhe sehr genossen”

Die Lage ist einsame Spitze am Ende von Playa Blanca! Daher war es auch sehr ruhig. Wir hatten die Villa Nr. 1 gebucht und diese ist für Paare, die ihre Ruhe haben möchten sehr gut geeignet. Die anderen Villen liegen zur Promenade (es sind keine freistehenden Villen, sondern Maisonettes) und da all… Mehr

Die Lage ist einsame Spitze am Ende von Playa Blanca! Daher war es auch sehr ruhig. Wir hatten die Villa Nr. 1 gebucht und diese ist für Paare, die ihre Ruhe haben möchten sehr gut geeignet. Die anderen Villen liegen zur Promenade (es sind keine freistehenden Villen, sondern Maisonettes) und da alles verglast ist hat man keine Privatsphäre. Wir haben 2 Mal zu Anfang im Hotel im Freien gefrühstückt, das Personal war sehr aufmerksam und man konnte sich alles bestellen. Die Qualität war bis auf die Aufbackbrötchen gut. In unmittelbarer Nähe (10 Min. zu Fuß) gibt es einen HiperDino in dem man hervorragend fürs Frühstück einkaufen und den Kühlschrank bestücken kann. Zu Abend haben wir im Hotel nicht gegessen, es gab nur 2 Menus zur Auswahl und wir befürchteten Convenience-Food und die Atmosphäre im Restaurant erinnert an eine Kantine. Im Yachthafen (10 Min. zu Fuß) gibt es sehr gute Restaurants in schönem Ambiente. Die Zimmerreinigung war hervorragend und auch der Bungalow-Pool wurde jeden Tag gereinigt. Noch ein Tipp: wir hatten für 1 Tag eine supertolle Reiseleiterin die sich auf unser Wünsche konzentriert und uns einen wunderbaren Tag beschert hat. Sie lebt mit ihrer Familie schon lange auf der Insel, war früher bei der TUI, kennt sich bestens aus und ist herzenswarm. Ihre Tel.Nr. ist: +34630221878 Was uns nicht so gefallen hat: Der Empfang war eines 5 Sterne-Hotels nicht würdig. Da hätte man genausogut einen Check-In-Automaten aufstellen können. Die Dame hat sich noch nicht einmal dafür entschuldigt, dass der über das Hotel gebuchte Transfer nicht geklappt hat (wir sind nach 45 Min. tel. Gezackere am Tel. mit ihr dann schließlich mit dem Taxi ins Hotel gefahren). Auch wird man nicht aufs Zimmer begleitet, man bekommt nur den Weg gewiesen. An einem regnerischen kühlen Tag gab es nervenaufreibende Diskussionen weil man das Zimmer nicht heizen konnte. Erst als wir am nächsten Tag mit evtl. Arztkosten wegen Unterkühlung gedroht haben ließ sich das Management erweichen und hat das Zimmer geheizt. Wir kamen uns ein bisschen veräppelt vor, es hieß zunächst, dass nur im Winter geheizt wird und zwar zentral (wann immer der Winter auf Lanzarote beginnt, es war Ende November und entsprechend kalt). Ein paar Kleinigkeiten haben wir auch noch vermisst: - bei 14 Tagen Aufenthalt hätten wir uns gewünscht, dass einmal nachgefragt wird, ob alles in Ordnung ist (5 Sterne!) - Filzgleiter an den Stühlen im Innenbereich - einen 2. Sonnenschirm auf der Terrasse (es standen genug am Haupt-Pool, die nicht genutzt wurden. Man hat uns keinen gegeben) - 2 größere Tassen (damit man auch mal einen Tee trinken kann) - 1 scharfes Messer (wir hatten gottseidank in dem Bewertungen schon darüber gelesen und uns ein kleines scharfes Küchenmesser mitgebracht) - Q-Tipps, Wattestäbchen und evtl. sanftere Kosmetiktücher (die vorhandenen sind arg kratzig) und vor allem: eine Tür am Badezimmer - bei aller Liebe aber wenn man zu zweit ist......

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“Schade eigentlich”

Eine schöne Anlage....tolle Lage...aber leider liegt der Fokus hier nicht auf den Gästen, ich habe selten ein ungemütlicheres und unterkühltes Hotel erlebt. Das ist natürlich alles Geschmacksache aber Objektiv betrachtet hat dieses Hotel keine 5 Sterne verdient, sondern eher nur 4. Einfache Standar… Mehr

Eine schöne Anlage....tolle Lage...aber leider liegt der Fokus hier nicht auf den Gästen, ich habe selten ein ungemütlicheres und unterkühltes Hotel erlebt. Das ist natürlich alles Geschmacksache aber Objektiv betrachtet hat dieses Hotel keine 5 Sterne verdient, sondern eher nur 4. Einfache Standards der 5 Sterne vorgaben werden hier nicht erfüllt. Aber von Anfang an: Bei Ankunft keine Hilfe mit dem Gepäck ( 5 Sterne Standard), keine Wasser oder Saft oder irgendwas zur Begrüßung ( 5 Sterne Standart) es wurde nur daraufhingewiesen, dass man sich am Gurkenwasser mit Pappbechern bedienen könne stattdessen wird einem direkt die Rechnung präsentiert. Wir wurde auf unser Zimmer gebracht aber auch hier leider keine Hilfe, mir wäre beinahe meine Jacke gefallen, weil ich voll bepackt war, da gab es einen hablherzigen Versuch mit wirklich spitzen Fingern meine Jacke aufzufangen. Wir hatten eine Suite gebucht weil nur so sicherzustellen war das wir einen Meerblick erhalten. In der " Suite " angekommen: sehr modern im IKEA Look, kein Kleiderschrank nur eine Kleiderstange und 2 Schubladen, hohe Decken, 2 Ebenen alle Wände weiß, keine Bilder, Dekoelemente oder ähnliches. Das einzige was im Zimmer liegt ist die Fernbedienung für den Fernseher. Keine indirekte Beleuchtung. Im Bad ein Glas und ein Behältnis für Kosmetiktücher, keine Wattepads oder andere Artikel ( 5 Sterne Standart). Mit dem Ergebnis, dass es im Zimmer hallt und absolut ungemütlich ist. Minibar leer.Eine Flasche Wasser am ersten Tag zur Begrüßung, kein Obst oder Wein etc ( 5 Sterne Standart). Ein Wasserkocher und Kaffeemaschine vorhanden mit 6 Kapseln und ein wenig Süßstoff und Zucker, kein Tee oder Kaffeemilch. Wer weitere Kapseln benötigt muss an der Rezeption neue ordern und bezahlen, verbrauchter Zucker wird nicht aufgefüllt erst auf Anfrage und das jeden 2. Tag ( 5 Sterne Standart, wird alles jeden Tag unaufgefordert und kostenlos aufgefüllt). Zimmerservice nicht vorhanden oder nur auf Anfrage ( 5 Sterne Standart. Mein absolutes Highlight war der Wunsch nach einem 2. Handtuch für den Pool, wurde an der Rezeption abgeschmettert, die Regeln des Hotesl besagen: ein Handtuch pro Person..... Leute ein sogenanmtes 5 Sterne Haus..... ich war fassungslos.....Nächstes nettes Thema der sogenannte Spa und Wellness-Bereich..... graue Fliesen weiße Wände..keine BIlder....keine Auflagen auf den Liegen.... ich habe noch nie sooo einen kühlen und uneinladenden Wellnessbereich gesehen und den soll man dann auch noch bezahlen mit 12 Euro am Tag. Wir haben eine Massage gebucht: Antistress....was soll ich sagen, danach war mein Stresslevel über der Hutschnur. Auch der Massageraum, grauer Boden, weisse Wände, keine Bilder, keine Kerze oder ähnliches was einen ein warmes und wohliges Gefühl geben könnte, nur die Klimananlage lief auf Hochtouren und es war eisig in dem Raum auf meine Ansage in dieser Richtung lächelte sie nur freundlich aber keine Reaktion, die Dame sprach kein Englisch, was dann wahrscheinlich auch erklärt warum nicht vorab geklärt wurde ob sie was beachten muss und ob etwaige Körperstellen mit Vorsicht zu massieren sind. Absolut unproffesionel. Die Krönung war dann eigentlich, dass ihr wohl selber kalt wurde, sie die Klima abstellte und mich dann mit kalten Händen und kaltem Öl weitermassierte. 70 Euro für die Katz. Das alles habe ich auch am nächsten Morgen bei Ihrer Kollegin kund getan die Werbung für die Massagen machte. Was soll ich sagen. keine Reaktion seitens des Managements oder ähnliches. Dem Führungspersonal ist das vollkommen egal, hier wird mit minimailstischen Mitteln versucht eine 5 Sterne-Hotel zu betreiben was es objektiv betrachtet einfach nicht ist. Das Hotel verfügt desweiteren über eine Poolbar, die dann auch abends bis 22:00 auf hat. Leider auch hier Abends....weiße Wände, kaltes hartes weißes Licht, keine Kissen, Kerzen oder ähnliches, tatsächlich haben wir in den 2 Wochen genau einmal dort jemanden sitzen sehen und der hat über seinem Laptop gehangen.Ein Abend war die Bar ohne Ansage geschlossen, wenn man Glück hatte hat man sich vorher mit Getränken eingedeckt weil die Minibar ist ja leer und der nächste Supermarkt nicht direkt um die Ecke. Das Frühstück ist in meisten Bereichen wirklich gut, allerdings auch hier steht nichts auf den Tischen und es hallt und ist ungemütlich. Das Obst an einigen Tagen mit dicken braunen Flecken und abgestanden. Das Personal im Restaurant und an der Bar ist wirklich super nett und bemüht, besonders hier zu erwähnen sind Natalia und Darien, die beiden hatten immer ein Kächeln auf den Lippen und waren super herzlich und haben einem das Gefühl gegeben sehr willkommen zu sein. Über das Abendessen können wir nichts sagen, weil wir es nicht genutz haben. Nur optisch kann ich meine Eindrücke schildern. Restaurant gleich Frühstücksraum. Wenn es voll war waren dort 5 Tische eingedeckt, was soll ich sagen...weiße Wände... kaltes Licht....also ein nettes Abendesse mit meinem Partner stelle ich mir anders vor. Fazit: Gebäudetechnisch und Lage Top...aber das Management sollte nochmal in die Lehre gehen und das 1x1 der Gästebetreuung in diesem Preissegment und Klientel verinnerlichen.

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