Hotel Cordial Mogán Playa

“Traumhaft schöner Urlaub im Cordial”

Wir haben hier ganz wundervolle Urlaubstage verbracht und durchweg eine tolle Zeit gehabt. Rezeption/Check-In: Herzlicher Empfang mit Sekt zur Begrüßung und ausführlichen Erklärungen. So fühlt man sich ab dem ersten Moment wohl und gut aufgehoben. Zimmer: Gebucht haben wir ein normales Doppel… Mehr

Wir haben hier ganz wundervolle Urlaubstage verbracht und durchweg eine tolle Zeit gehabt. Rezeption/Check-In: Herzlicher Empfang mit Sekt zur Begrüßung und ausführlichen Erklärungen. So fühlt man sich ab dem ersten Moment wohl und gut aufgehoben. Zimmer: Gebucht haben wir ein normales Doppelzimmer und wurden positiv überrascht. Viele Vorgänger schreiben, dass die Zimmer alt, in die Jahre gekommen etc. sind. Ja so ist es, aber dennoch sind die Zimmer schön und geräumig und mit einem wertvollen Kühlschrank ausgestattet. Es war sogar ein weiteres Bett bezogen, damit unser 4-jähriger Sohn sein eigenes kleines Reich zum übernachten hatte. Sehr toll. Was ich allerdings nicht nachvollziehen kann ist, das ein Safe heutzutage noch kostenpflichtig sein muss. Das kann man mit Sicherheit ändern, was meiner Meinung nach auch angebracht ist. Ja, die Zimmer müssten definitiv renoviert/modernisiert werden, ebenso das Bad. Welches allerdings auch ausreichend groß ist. Die alte Badewanne raus und durch eine Dusche ersetzen, wäre zum Beispiel eine schöne Erneuerung. Restaurant: Unsere gebuchte Verpflegung war Halbpension Plus. Diese Entscheidung haben wir nicht bereut. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Eine Kanne Kaffe direkt an den Tisch, wer das nicht möchte kann sich auch an einem Automaten Kaffee zubereiten. Hierbei kann ich die Kritik mit langen Wartenzeiten nicht nachvollziehen. Es gibt mehrere Automaten verteilt, also einfach mal Augen auf und ggf. auf ein anderes Gerät ausweichen. Sonst wenn man mal 2-3 Minuten wartet bis man dran ist, dann ist das auch kein Weltuntergang. Des Weiteren gibt es eine gute Auswahl bei Käse, Wurst und Fisch, Eierspeisen, Müsli, englisches Frühstück, Salat, Tapas, Brot, Brötchen und mehrere frische Säfte, Kakao, Sekt und wer es zum Frühstück schon mag, kann sich sogar eine Bloody Mary selbst mixen. Ebenso gibt es eine ausreichende Auswahl an süßen Möglichkeiten mit Crossaints, Pancakes, Churros, Marmeladen, Schokocreme, Honig und noch weitere kleinere Süßteile. Besonders zu erwähnen ist das super leckere frische Obst (Melone, Trauben, Äpfel, Bananen, Papaya, Orange u.v.m.). Ein Manko konnten wir nur bei der Teeauswahl feststellen. Da dürften gerne 1-2 Teesorten mehr zur Verfügung stehen. Auch die niedrige Qualität des Tees passt überhaupt nicht zum restlichen hochwertigen Angebot. Zum Abendessen gibt es zwei Essenszeiten die zur Auswahl stehen. Entweder von 18:30 bis 20:00 Uhr, oder von 20:30 bis 22:00 Uhr. Mit einem kleinen Kind kam für uns nur die erste Essenszeit in Frage, diese war leider aber auch die Zeit mit mehr Gästen. Die zweite Essenszeit scheint deutlich entspannter zu sein. Leider können sind die angesetzten 1,5 Std. zum Essen mit Kind schon ziemlich knapp und da mussten wir schauen, dass wir noch zum Dessert kommen, da der Ansturm zu der Zeit schon ziemlich hoch ist. Einmal wurden wir vom Personal freundlich auf das Ende der Essenszeit hingewiesen. Absolutes Verständnis dafür, da innerhalb von 30 Minuten das Restaurant für die zweite Essenszeit vorbereitet werden muss. Wenn man allerdings 2 Std. zu Verfügung im Restaurant hätte mit einem früheren Beginn, wäre das für Familien schon etwas entspannter. Das Abendessen, die Speisen ansich, sind mit einem Wort ganz gut zu Beschreiben. Hervorragend. Dabei auch sehr abwechslungsreich. Es gibt eine gute Auswahl an Vorspeisen und Salaten, verschiedene Fleisch und Fischsorten die gegrillt werden mit traditionellen Beilagen. Des Weiteren gibt es noch eine Auswahl an verschiedenen Pizzen und Pastasorten. Unglücklich finde ich allerdings die Anordnung des Buffets. Bei den Beilagen ist meist sehr viel los. Wenn man sich also etwas vom Grill geholt hat, muss man sich nochmal an einer anderen Schlage weit hinten für die Beilagen anstellen. Wenn man fertig ist, kann das/der Fleisch/Fisch schon kalt sein bis man wieder am Tisch ist. Möglicherweise kann man das mit einer geschickteren und effektiveren Buffetanordnung etwas entzerren. Bei Halbpension Plus sind die Getränke mit dabei und einige zuvor haben eine lange Wartezeit bis Getränke serviert werden bemängelt. Dies entspricht absolut nicht der Tatsache, im Gegenteil. Es ging sehr zügig. Da wir nach den ersten Tagen der Eingewöhnung unsere Standardgetränke gefunden haben und wiederholt das Gleiche bestellt haben, stand irgendwann schon alles für uns bereit also wir an unserem Tisch angekommen ist. Also wirklich ein toller Service und sehr aufmerksame Kellner. Pool: Es gibt zwei Pools die von der Größe und Gestaltung ziemlich identisch sind. Einer davon ist als "Ruhepool" ausgeschrieben und der andere eher für Familien bzw. Kinder zum toben geeignet. Hier findet auch die Animation statt. Endlich mal ein nicht aufdringliches Animationsprogramm, unterhaltsam und auch sehr auf Kinder ausgelegt. Für Erwachsene gibt es auch mal eine Free-Sangria-Demonstration. Der Pool ist sehr angenehm erfrischend und sauber, sehr schön das an einem Ende es sehr flach beginnt und am anderen Ende sich der tiefere Bereich befindet. Mit Kindern einfach toll. Auch die Whirlpools sind dabei eine wirklich gute Sache. Für den Pool gibt es Regeln, die von den meisten Gästen leider nicht eingehalten werden. Besonders betroffen davon ist das nervige Thema "Liegenreservieren". Hier werden schon früh morgens liegen reserviert und 3-4 Stunden später fehlt weiterhin jede Spur der "Besitzer". Es werden zwar Zettel auf den Liegen verteilt, die darauf hinweisen, dass man es nicht machen soll. Aber mehr passiert leider nicht. Hier würde ich mir wünschen, dass diese Regel auch durchgesetzt wird. Mir ist es egal, ob vor 10 Uhr, oder nach 19 Uhr noch jemand im Pool schwimmt (Offizielle Poolöffnungszeiten), aber Liegen zu reservieren und sich stundenlang nicht blicken zu lassen, ist nicht in Ordnung. Ein weiterer Punkt den man verbessern könnte, ist die Vergabe der Badetücher am Pool. Dies ist nur in der Zeit von 10-12 Uhr möglich. Wenn man unterwegs ist und kommt erst zur Mittagszeit an den Pool, hat man keine Möglichkeit mehr Badetücher zu erhalten. Bar: Nach dem Abendessen sind wir noch für einen gemütlichen Tagesabschluss zur Bar oben an der Lobby. Die Getränke sind gut und die Preise für ein Hotel in Ordnung. Ja, es ist nicht unbedingt günstig, aber auch nicht übertrieben teuer. Hotelausstattung: Wunderschöne Hotelanlage, mit den herrlich grünen Pflanzen und Palmen. Mensch und Katze fühlen sich hier sehr wohl. Man kann täglich neues entdecken, bis man das komplette Gelände erkundet hat. Der Strand ist in 7-8 Minuten Fußweg zu erreichen. Die Bucht lädt zum baden ein und für ein Mittagessen stehen einige nette Restaurants zu Verfügung. Der Hafen ist ebenfalls sehr schön und ideal für einen Spaziergang. Personal: Durchweg freundlich und hilfsbereit. Wir haben keinen einzigen Mitarbeiter erlebt, der unfreundlich war und nicht gegrüßt hat. Die Mitarbeiter setzen schlussendlich die Krone auf dieses tolle Hotel und runden das Komplette ab. Grandios. Fazit: Es war ein wunderschöner Urlaub im Cordial Mogan Playa und wir waren sehr traurig wieder abzureisen. Kurz davor haben wir uns für die Cordial Club angemeldet, da wir definitiv in den nächsten 2 Jahren wieder zurückkommen werden. Vielleicht wird ja der Ein oder Andere Verbesserungsvorschlag bis dahin berücksichtigt. Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt im Cordial!

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“Gerade noch empfehlenswert...”

Das Cordial Mogan Playa ist ein recht großes 4-Sterne Familien-Hotel welches mitten in der Bucht von Puerto de Mogan sitz, etwa 35 Minuten vom Flughafen Gran Canaria entfernt. Zu unsrer Zeit Ende Märze war die Belegung zu 75% bestehend aus englischen Rentnern. Es war nun schon unser dritter Aufenth… Mehr

Das Cordial Mogan Playa ist ein recht großes 4-Sterne Familien-Hotel welches mitten in der Bucht von Puerto de Mogan sitz, etwa 35 Minuten vom Flughafen Gran Canaria entfernt. Zu unsrer Zeit Ende Märze war die Belegung zu 75% bestehend aus englischen Rentnern. Es war nun schon unser dritter Aufenthalt hier, weil wir eigentlich immer begeistert waren... Wir haben ein Familienzimmer gebucht, was letztendlich aus zwei Hotelzimmern mit gemeinsamem Eingang bestand. Ideal für Familen mit älteren Kindern oder 3 bis 4 Erwachsenen. Die Lage war angenehm ruhig. Leider sind die Zimmer aber inzwischen seh abgewohnt. Alte, beschädigte Möbel. Durchgelegene Betten, verdreckte Vorhänge, kleiner alter Fernseher und dringend rennovierungsbedürftige Bäder. Es riecht modrig aus der Kanalisation. Die Auswahl der Speisen bei Frühstück und Abendessen war sehr gut, was aber gar nicht geht, dass man an den Live Kochstationen ewig warten muss, da der Koch, das Fleisch/den Fisch erst auf Anfrage auflegt, anstatt bei nur zwei, drei Sorten zur Auswahl schon mal auf Vorrat zu braten... Geschmacklich war alles soweit okay, wenn auch im Bereich von Fleisch unf Fisch nicht top Qualität. Was ebenfalls nicht geht sind dreckige Teller und Gläser. Leider nicht die Ausnahme, sondern die Regel. Der Service war durchgehend freundlich, aber der letzte Ehrgeiz fehlt. Wir waren nun zum dritten mal im Cordial Mogan Playa - dieses wurde null gewürdigt, keine Goodie oder Ähnliches. Man hat sich lediglich gefreut, dass man uns nicht die Anlage erklären musste. Auch die Frage, ob wir in dem wenig frequentierten zweiten Bereich am Pool frühstücken könnten, wurde verneint mit der Begründung dieser sei nur für Inhaber der Suiten. Obwohl im Hotel die Tische zum Abendessen fest belegt sind, sprich man hat jeden Abend den exakt gleichen Tisch, hat man es nicht geschafft den Tisch für uns Drei entsprechend einzudecken - wir mussten grundsätzlich nach dem dritten Gedeck fragen. Im Zimmer ließ die Putzkraft grundsätzlich die Terrassentür unverschlossen. Ein No-Go aus Sicherheitsgründen. Ein Grund mehr den (kostenpflichtigen Safe zu buchen...) Erst nach zweimaligigem Hinweis wurde die Türe verschlossen. Alles in Allem immer noch ein schönes Hotel, aber wir werden aufgrund der Erfahrungen wohl so schnell nicht wiederkommen. Die Qualität hat zu stark nachgelassen, auch im Verhältnis zum hohen Preis.

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“Außen hui. Innen pfui.....”

Wir haben seid 2012 mehr als 10x in dieser Hotelanlage Urlaub gemacht. Die Servicequalität, die Qualität der Speisen und die Freundlichkeit des Personals in den Bars und Restaurants hat leider extrem nachgelassen. Viele Gäste beschreiben bereits, dass die Möbel in den Zimmern stark abgenutzt sind. … Mehr

Wir haben seid 2012 mehr als 10x in dieser Hotelanlage Urlaub gemacht. Die Servicequalität, die Qualität der Speisen und die Freundlichkeit des Personals in den Bars und Restaurants hat leider extrem nachgelassen. Viele Gäste beschreiben bereits, dass die Möbel in den Zimmern stark abgenutzt sind. Das müssen wir leider bestätigen. Lediglich das Bett (Matratzen, Kissen und Decken) waren frisch ausgetauscht und sehr gemütlich. Badarmaturen und Toilettenequipment sind ebenfalls in die Jahre gekommen. Ein neuer Schranksafe wurde eingebaut, aber der alte nicht entfernt, was unnötig Platz im Schrank verbraucht. Warum so halbe Sachen? Die Pools sind sehr schön, sauber und gepflegt, genauso wie die gesamte Außenanlage. Total schön, wie ein Park. Die Poolbars waren uns beide nicht attraktiv genug im Vergleich zu früher. Alle Loungemöbel entfernt und durch Kioskstühle wie im heimischen Freibad ersetzt. Keinerlei Aufenthaltsqualität mehr. Das Personal im Restaurant ist zu großen Anteilen unerfahren und überfordert. Sie wirken nervös oder gelangweilt, je nach Person. Die erfahrenen und uns von früher bekannten Servicemenschen kommen mit der Arbeit nicht hinterher. Der Gast fühlt sich als Störobjekt. Beim Buffet wird morgens nicht bis zum Schluss nachgelegt, bereits 3/4 Stunden vor Schluss standen wir vor leeren Platten, Körben und Schüsseln. Auch die Tische werden nicht neu eingedeckt. Die Qualität und die Auswahl der Speisen hat nachgelassen. Nach diesem Aufenthalt bedauern wir, dass wir Freunden die Anlage noch kürzlich empfohlen haben. Ein Dank an die Rezeption. Sehr freundliche und hilfsbereite Personen. Allen voran Claudia B., die wir seit Jahren schätzen.

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