Sentido Fido Punta Del Mar Hotel & Spa - Adults Only

“Tolles Hotel, unschlagbare Lage, tolles Personal!”

Wir waren das dritte Mal dort. Es war wirklich wunderbar! Wir planen schon für nächstes Jahr wieder eine Zeit bei euch zu verbringen.

“Ein wunderschöner Urlaub – traumhafte Lage und Top-Service”

Wir waren als Ehepaar eine Woche im Sentido Punta del Mar und sind rundum begeistert zurückgekommen. Lage & Zimmer Die Lage des Hotels ist einfach traumhaft – alle Zimmer haben Meerblick. Wir hatten ein Premium-Zimmer auf der 7. Etage, dort war es angenehm ruhig. Man hat zwar mitbekommen, wenn im N… Mehr

Wir waren als Ehepaar eine Woche im Sentido Punta del Mar und sind rundum begeistert zurückgekommen. Lage & Zimmer Die Lage des Hotels ist einfach traumhaft – alle Zimmer haben Meerblick. Wir hatten ein Premium-Zimmer auf der 7. Etage, dort war es angenehm ruhig. Man hat zwar mitbekommen, wenn im Nebenzimmer die Tür geöffnet oder geschlossen wurde, aber das war nie störend. Ein großes Plus: Rauchen ist im gesamten Hotel und sogar auf dem Balkon verboten. Als Nichtraucher, der Zigarettengeruch nicht ausstehen kann, war das für uns ein echter Pluspunkt. Service Die Bedienung war einfach Klasse – sowohl an der Rezeption als auch überall im Hotel waren die Mitarbeiter freundlich, nett und hilfsbereit. Wir hatten einen leicht verstopften Abfluss in der Dusche, das Problem wurde sofort behoben. Essen & Trinken Im Hotel sind vor allem britische Gäste, entsprechend ist das Frühstücksangebot etwas britisch geprägt. Trotzdem findet jeder etwas Passendes – und es war einfach köstlich, mit immer wieder neuen Variationen. Mega lecker! Das Mittagessen findet dagegen nur am Pool statt, mit einer eher kleinen Auswahl und keinem Buffet – das war der einzige Schwachpunkt. Die Cocktails im All-Inclusive-Paket waren lecker, auch der Wein war gut und es gab eine ordentliche Auswahl.Abendessen als Buffet war aber sehr köstlich, immer was Neues, Sushi, immer Fisch und Fleisch. Große Auswahl von Nachspeisen, alles Mega. Sonstiges Der Spa-Bereich ist eher klein, dafür war ich dort fast immer allein, da alle anderen Gäste draußen unterwegs waren. Fazit Insgesamt ein Hotel, in dem man sich hervorragend erholen kann – wir können es sehr empfehlen.

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“Ruhig mit traumhafter Aussicht”

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Am Pool steht die Jahreszahl 1988 (!) Wir hatten eine Juniorsuite mit 2 Balkonen mit Meerblick (den haben alle Zimmer). Es war sehr sauber und groß, auch das Bad. Das Frühstück war entweder im stark klimatisierten Innenraum (teilweise mit Meerblick) oder i… Mehr

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Am Pool steht die Jahreszahl 1988 (!) Wir hatten eine Juniorsuite mit 2 Balkonen mit Meerblick (den haben alle Zimmer). Es war sehr sauber und groß, auch das Bad. Das Frühstück war entweder im stark klimatisierten Innenraum (teilweise mit Meerblick) oder im Innenhof (ohne jeglichen Blick) zu genießen. Das Langschläferfrühstück bis 12 Uhr, was für uns ein Buchungskriterium war, gibt es nur auf Anfrage, schade. Bis 10:30 Uhr musste man fertig sein, denn absolut pünktlich wurde alles abgeräumt. Das Buffet war super umfangreich und zu jeder Zeit ein toller Anblick. Ich habe noch kein Hotel erlebt, wo so oft "aufgeräumt" bzw. nachgelegt wurde. Der Poolbereich ist groß und komplett mit Liegen in langen Reihen vollgestellt. Leider wird die Unart des Reservieren mit Handtüchern am frühen Morgen toleriert. Das Hotel liegt etwas außerhalb, aber wer den Fußweg mit kleinem Berg nicht scheut, kann alles in Santa Ponsa erreichen.

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“Ein Hotel mit Potenzial und einem Team, das überzeugen kann”

Wir haben Ende Juni sieben Nächte im Sentido Fido Punta del Mar verbracht und insgesamt einen sehr schönen Urlaub erlebt. Besonders hervorheben möchte ich das durchweg freundliche, engagierte und professionelle Personal. Man hat jederzeit das Gefühl, willkommen zu sein. Ebenfalls hervorragend war … Mehr

Wir haben Ende Juni sieben Nächte im Sentido Fido Punta del Mar verbracht und insgesamt einen sehr schönen Urlaub erlebt. Besonders hervorheben möchte ich das durchweg freundliche, engagierte und professionelle Personal. Man hat jederzeit das Gefühl, willkommen zu sein. Ebenfalls hervorragend war das Essen – sowohl qualitativ als auch geschmacklich. Hier gibt es aus unserer Sicht wirklich nichts zu beanstanden. Wir haben vor Ort ein kostenpflichtiges Upgrade auf eine Junior Suite gebucht. Die Größe und der Schnitt des Zimmers waren sehr angenehm. Leider zeigte das Zimmer jedoch einige deutliche Gebrauchsspuren und einen gewissen Renovierungsstau. Dazu gehörten unter anderem beschädigte Türgriffe, aufgequollene Türrahmen im Bad, Rost- und Kalkspuren an der Dusche, verschmutzte Lichtschalter sowie weitere kleinere Mängel. Keiner dieser Punkte allein hätte unseren Urlaub beeinträchtigt, in der Summe passten sie jedoch nicht ganz zu den Erwartungen an ein Hotel dieser Kategorie und an die Marke Sentido. Auch der Raucherbereich am Pool wirkte eher wie ein provisorischer Bereich in einem Technikhof als wie ein Platz für Hotelgäste. Der Grund, warum ich trotzdem sehr gerne 5 Sterne vergebe, ist der Umgang des Hotels mit unserem Feedback. Anstatt unsere Hinweise abzutun, wurden sie sehr ernst genommen. Noch während unseres Aufenthalts wurden bereits erste Mängel behoben, wir erhielten eine ausführliche persönliche Antwort und als großzügige Geste wurde sogar der Aufpreis für unser Zimmerupgrade vollständig erstattet – obwohl wir dies weder gefordert noch erwartet hatten. Genau so sollte mit konstruktiver Kritik umgegangen werden. Fehler können überall passieren. Entscheidend ist, wie ein Unternehmen damit umgeht – und hier hat das Hotel aus meiner Sicht vorbildlich gehandelt. Ich hoffe, dass die angesprochenen Punkte nach und nach behoben werden, denn das Hotel besitzt großes Potenzial. Sollten die Zimmer nach und nach modernisiert werden, würden wir einen erneuten Aufenthalt definitiv in Betracht ziehen. Vielen Dank an das gesamte Team für einen schönen Urlaub!

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