Six Senses Samui

“Erholung, Genuss & Leichtigkeit”

Wir durften dieses Jahr das Six Senses auf Samui eine Woche erleben, nachdem wir bei 4 Urlauben auf dieser Insel schon mehrere gute Hotels gesehen und ausprobiert haben (Sala Chengmon, Cape Fahn, Banyan Tree, Four Seasons). Es hat sein ganz eigenes Flair und es war sicher nicht unser letzter Urlaub… Mehr

Wir durften dieses Jahr das Six Senses auf Samui eine Woche erleben, nachdem wir bei 4 Urlauben auf dieser Insel schon mehrere gute Hotels gesehen und ausprobiert haben (Sala Chengmon, Cape Fahn, Banyan Tree, Four Seasons). Es hat sein ganz eigenes Flair und es war sicher nicht unser letzter Urlaub bei dieser Hotelgruppe. Bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen (obwohl parallel eine grosse Reisegruppe eingetroffen war) und die ganze Anlage wurde uns mit dem Buggy gezeigt. Somit gleich ein toller Einstieg und Überblick. Unsere Villa (Nr. 49) war gut gelegen (mit Meerblick, relativ uneinsehbar mit einigen Lücken zum sehr nahen Nachbarn, kein Durchgangsweg, kurze Fusswege zum Strand und zum Restaurant, tolle Ausstattung). Durch das Konzept vom Six Senses wird alles aus Holz gebaut, somit muss einem auch bewusst sein, dass so ein Holzbungalow mit Bambusdach nicht schallisoliert ist und auch der Witterung anders ausgesetzt ist, als Betonbauten. Wir mussten uns auch erst an die Hellhörigkeit gewöhnen (neben unserem Bungalow fanden leider Renovierungsarbeiten statt), aber das hat der Erholung keinen Nachteil verschafft. Wir haben täglich nach einem fantastischen Frühstück (super freundliches Personal, wurden immer direkt mit unseren Namen angesprochen und sie kannten bereits am 2. Tag all unsere Vorlieben) meist den ganzen Vormittag am Strandpool verbracht (auch dort mega nettes Personal), uns dann in die Villa zurückgezogen und sind gegen 17 Uhr an unseren Lieblingsplatz (oberhalb vom Infinitypool auf einem Doppelbett), um dort den Sonnenuntergang zu geniessen. Ein Traum-Platz ! Das Essen am Beach und auch abends im Restaurant waren sehr lecker...und wir sind anspruchsvoll bei Thaifood. Besonders gefallen haben uns die Massagen. Wir waren an drei Tagen zur Behandlung, haben immer unseren gleichen wunderschön hergerichteten Bungalow bekommen und die zwei Frauen (auch immer gleiches Personal), waren extrem freundlich und emphatisch. Wir waren sehr traurig am Tag unserer Abreise, da wir diese Qualität leider zu Hause so nicht geniessen dürfen. Wenn es ein paar Punkte aufzuführen gibt, die man optimieren könnte, dann wären das für uns: Der Ankunftsbereich ist mit den unebenen Holzbalken ist sehr schwierig zu begehen. Die Klimaanlage war direkt auf das Outdoorbett berichtet, der Lärm ist zu laut und störend, um dort erholsame Zeit zu verbringen. Was wir sehr vermisst haben generell auf Samui, dass es leider kaum Blumendekoration gab. Mal eine Orchidee auf dem Tisch, eine Frangipaniblüte im Bad, einfach diese Kleinigkeiten, die nicht viel kosten, aber doch dieses Thailand-Feeling verstärken würden.

Weniger

“Fünf Sterne mit Abschlägen”

Anlage Die Hotelanlage bettet sich unglaublich schön in die Vegetation ein. Die Gehwege durch die Anlage sind schön gepflegt. Wenn es einem zu weit zu gehen ist, kann man sich mit einem Buggy durch die Anlage fahren lassen. Insgesamt viele Stechmücken unterwegs, obwohl 1-2 Mal pro Tag gefoggt wird.… Mehr

Anlage Die Hotelanlage bettet sich unglaublich schön in die Vegetation ein. Die Gehwege durch die Anlage sind schön gepflegt. Wenn es einem zu weit zu gehen ist, kann man sich mit einem Buggy durch die Anlage fahren lassen. Insgesamt viele Stechmücken unterwegs, obwohl 1-2 Mal pro Tag gefoggt wird. Im Schatten waren aber schon viele kleine Quälgeister unterwegs. Insektenspray wird zur Verfügung gestellt, hilft aber leider nicht immer. Zimmer Schön geräumig vor allen Dingen wenn man den Außenbereich mitdenkt. Leider sind die Zimmer mittlerweile ein wenig in die Jahre gekommen. Das Holz auf der Terrasse ist abgenutzt. Zudem sind die Zimmer - wie schon hier öfters geschrieben - durch die Bauweise ein wenig hellhörig. Wenn man direkt am Gehweg wohnt - wie wir in der Villa 19 - dann hört man die Buggies vorbeirauschen. Persönlich bin ich kein Freund einer Außendusche (als einzige Möglichkeit - die Badewanne ist zwar sehr groß, aber in solch einem Urlaub eher Zirde als dienlich), da sich immer wieder Stechmücken bzw. anderes "Getier" tümmelten. Gefällt mir einfach nicht, da kann aber das Hotel nichts dafür. Service Das Service war leider nicht so, wie wir es von einem 5 Sterne Hotel erwarten würden. Noch dazu, wo für einen Europäer die Servicementalität in Thailand ja schon grundsätzlich als sehr hoch empfunden wird. Auf die kleinen Dinge - wie dass beim Frühstück gefragt wird, ob es denn heute, wie in den letzten 10 Tagen auch wieder ein Capucchino sein dürfe wartet man leider vergeblich. "Kann ich das Gericht statt mit Nudeln mit Reis haben" wurde schlichtweg verneint, obwohl der Reis direkt daneben ist. Service beim Essen insgesamt eher langsam. Vor allem das Abservieren der Tische dauerte ewig, was bei einem Buffetessen nervig sein kann. Die viel beschriebenen GEMs sind zwar eine super Erfindung aber wir hatten hier auch nicht ausschließlich positive Erfahrungen. So wurde sehr langsam auf Anfragen geantwortet und man musste oft nachfragen. Und bei der Reservierung eines Drivers für den ganzen Tag wurde uns ein komplett falsches Service angeboten. Auch beim Zimmerservice musste man immer wieder urgieren, dass man die bestellten Getränke geliefert bekommt. Und auch hier muss man einiges an Wartezeit einplanen. Während unseres gesamten Aufenthalts sahen wir keinen einzigen Hotel Manager an welchen wir uns hätten wenden können. Auch der anwesende Executive Chef (Koch) des Hotels stand immer nur herum, hat nichts gegen die beschriebenen Wartezeiten beim Essen unternommen bzw schon gar keinen Smalltalk mit Gästen geführt. Hervorzuheben ist jedoch, dass man immer und überall gratis Eiswasser geliefert bekommt, was vor allem am Strand und am Pool angenehm ist. Verpflegung Wir hatten Halbpension gebucht. Frühstück war klein aber fein und es wurde dauernd nachgereicht. Sonst war das Angebot toll, vor allen Dingen konnten wir ohne Aufpreis alles von der Karte essen. Wir konnten auch Dining on the Rocks 1x im Zuge unserer Halbpension nutzen. Das Restaurant liegt unglaublich schön, war aber völlig überdimensioniert. Man hatte wohl die Hoffnung, dass mehr externe Besucher kommen würden, was nicht der Fall ist. Wir hatten immer wieder Diskussionen, wenn wir das Abendessen gegen das Mittagessen eingetauscht hatten. Am Ende stimmt jedoch zum Glück bei der Abrechnung alles. Kinder bis 5 Jahre essen gratis von einer eigenen Kinderkarte. Strand Hier liegt aus unserer Sicht das größte Manko des Hotels. Es handelt sich um einen öffentlichen Strand, wie überall in Thailand. Daran liegt es also nicht. Aber der Strand wurde nicht von Blättern oder ähnlichem gesäubert. Damit entsteht kein 5 Sterne Feeling. Dies wird noch übertroffen davon, dass unter vielen Sonnenschirmen die Zitronen der Vorgängegetränke herumliegen. Hotelseitig kümmert man sich einfach nicht / wenig um den Strand. Spa Die gebuchten Massagen waren top, das Spa selbst auch sehr schön eingebettet in die Natur. Kinderbetreuung Es handelt sich nicht um ein Kinderhotel und das war uns auch von Anfang an klar und wollten wir auch nicht haben. Lobend zu erwähnen ist jedoch das Angebot an Unternehmungen für Kinder, bei denen wir mit unserem Kind größtenteils die einzigen Teilnehmer waren: Wachspapier machen, Smoothie und Dessert Kochkurs,... Fazit In die Jahre gekommen, Service ausbaufähig, Strand unterirdisch

Weniger

“Das ist kein Six Senses, wie man es gewohnt ist. Leider”

Positiv: Das Hotel liegt wunderschön auf dem Berg, aber sehr abgelegen. Der Pool ist mit einer der schönsten, die wir je gesehen haben. Der Butler-Service, Room Service, Pool Service usw. sind perfekt und freundlich. Das Essen beim Frühstück lässt keine Wünsche offen und mit freundlichem und sehr … Mehr

Positiv: Das Hotel liegt wunderschön auf dem Berg, aber sehr abgelegen. Der Pool ist mit einer der schönsten, die wir je gesehen haben. Der Butler-Service, Room Service, Pool Service usw. sind perfekt und freundlich. Das Essen beim Frühstück lässt keine Wünsche offen und mit freundlichem und sehr gutem Personal. Der Strand ist zwar relativ klein aber schön. Leider liegt dort viel Müll rum und wird unverständlicherweise von Six senses nicht entfernt. Negativ: Das Abendessen ist leider nur mittelmässiger Durchschnitt und die Service Qualität ist schlecht. Die Villen sind mittlerweile sehr alt und abgenutzt. Da müsste erneuert werden. Die Preise für Getränke sind extrem abgehoben und unverschämt. Man kann da für ein Glas Wein schon mal 150 Euro hinlegen !!

Weniger