Mai Samui Beach Resort & Spa

“Es ist sehr empfehlenswert und einfach wunderschön”

Als ich angekommen bin war ich komplett überrascht wie schön das Hotel ist und vor allem wie groß es ist,bestes Hotel in dem ich jemals war.

“Solide”

Eine schöne Anlage. Sie hat aber ihre besten Zeiten schon erlebt. Der Service war freundlich und stets bemüht, richtig professionell wirkte es nicht. Das Frühstück war gut. Das sonstige Essens und Trinkangebot war allerdings sehr schlecht. Wir zahlten 25€ für 2 Cocktails und 2 Miniwraps die in eine… Mehr

Eine schöne Anlage. Sie hat aber ihre besten Zeiten schon erlebt. Der Service war freundlich und stets bemüht, richtig professionell wirkte es nicht. Das Frühstück war gut. Das sonstige Essens und Trinkangebot war allerdings sehr schlecht. Wir zahlten 25€ für 2 Cocktails und 2 Miniwraps die in einer Styroporbox geliefert werden, das ist insbesondere für Thailand eine unzufriedenstellende Preisleistung. Die schöne Anlage ermöglicht es einem allersings doch dort eine schöne Zeit zu haben. Vor allem die Zimmer sind sehr schön und das Bett gemütlich. Das Resort liegt sehr abgelegen. Es bietet sich deshalb an einen Roller zu mieten, ansonsten ist man mehr oder weniger gefangen. Zum Abendessen kann man den Strand hinaufgehen, direkt das erste Restaurant, das etwas in die Jahre gekommen wirkt, war sehr lecker und im Vergleich zum Abendessen im Hotel auch sehr preiswert

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“Wir waren ein viertes mal im Mai Samui”

Unsere Rückkehr ins Mai Samui Resort – ein Ort zwischen alter Magie und neuer Ernüchterung Wir waren nun bereits zum vierten Mal im Mai Samui Resort und das sagt eigentlich schon alles: Dieser Ort hat uns von Anfang an verzaubert. Die wunderschöne Lage, das besondere Ambiente und vor allem die her… Mehr

Unsere Rückkehr ins Mai Samui Resort – ein Ort zwischen alter Magie und neuer Ernüchterung Wir waren nun bereits zum vierten Mal im Mai Samui Resort und das sagt eigentlich schon alles: Dieser Ort hat uns von Anfang an verzaubert. Die wunderschöne Lage, das besondere Ambiente und vor allem die herzliche Art des gesamten Teams haben uns jedes Mal tief berührt. Vom Reinigungspersonal über die Servicekräfte bis hin zu den Mitarbeitenden in der Küche: Jeder Einzelne begegnete uns stets mit echter Freundlichkeit, Respekt und Aufmerksamkeit. Dafür möchten wir von Herzen Danke sagen – diese Kultur der Höflichkeit ist und bleibt ein ganz großer Schatz dieses Hauses. ⸻ 🌿 Früher Magie – heute leider oft nur Erinnerung Umso mehr hat es uns getroffen, dass wir bei jedem neuen Besuch feststellen mussten, dass das Resort immer ein kleines Stück seiner früheren Seele verloren hat. • Viele Strandliegen waren beschädigt oder zerbrochen, wurden aber trotzdem nicht abgeräumt. Das wirkt lieblos und ungepflegt. • Die Klangmusik auf den Gängen, die früher fast meditativ durch die Flure getragen wurde, war verschwunden. Auch der Citronella-Duft, der das Hotel einst wie eine duftende, geschützte Oase wirken ließ, fehlte dieses Mal vollständig. • Eiskaffee und frisch gepresste Fruchtsäfte, die früher zum Frühstück selbstverständlich dazugehörten, werden heute nicht mehr standardmäßig angeboten. ➝ Dank Kamnuan haben wir diese jedoch trotzdem täglich genießen dürfen, denn er hat uns aktiv gefragt, uns umsorgt und uns diese Extras mit einem Lächeln gebracht – ohne dass wir etwas sagen mussten. • Auch das „Welcome back“-Arrangement mit Blumen auf dem Bett, das wir bei einem früheren Wiederbesuch erhalten hatten, gab es nicht mehr. • Ebenfalls vermisst haben wir die früher üblichen Begrüßungen mit Blumenketten und Welcome-Drinks – schöne Gesten, die uns früher sofort das Gefühl gaben, wirklich angekommen zu sein. Und das war leider nicht alles: • Kochkurse oder der Handtuch-Faltkurs, früher gegen Aufpreis buchbar und wirklich unterhaltsam – wurden ersatzlos gestrichen. • Für Kinder gab es früher liebevoll organisierte Aktivitäten und kleine Snacks – auch das gehört offenbar der Vergangenheit an. • Besonders enttäuscht waren wir über den Zustand des hinteren Pools: Er wirkte verwahrlost, das Wasser war trüb bis milchig, die gesamte Atmosphäre dort lud leider eher zum Fernbleiben als zum Entspannen ein. ⸻ 💛 Kamnuan – der wahre Schatz dieses Hauses Doch es gab einen Lichtblick. Einen großen sogar. Kamnuan – ein Mitarbeiter, der mit ganzem Herzen dabei ist und unser Vertrauen und unsere Dankbarkeit tief verdient hat. Er hat uns wiedererkannt und uns sofort das Gefühl gegeben, nicht einfach Gäste, sondern wirklich willkommen zu sein. Täglich hat er uns mit Eiskaffee, frisch gepresstem Melonensaft und liebevoll vorbereitetem Obst versorgt – ganz aus eigener Initiative. Diese Aufmerksamkeit kam nicht aus Pflicht – sie kam aus echter Fürsorge. Während vieles, was früher das Besondere ausmachte, einfach nicht mehr da war, hat Kamnuan mit seiner Persönlichkeit und Warmherzigkeit all das irgendwie aufgefangen. Er lebt echten Service – und verkörpert das, was das Mai Samui Resort einmal war. ⸻ Fazit Wir lieben diesen Ort. Und er wird für uns immer ein besonderer Platz bleiben. Aber wir können nicht übersehen, dass er verliert, was ihn früher auszeichnete: Atmosphäre, Sorgfalt, Details, und ein Gefühl von echter Hingabe. Es ist ebenfalls zu spürrn, dass an Personal sehr eingespart wird. Was weder dem Personal, noch den Gästen gegenüber fair ist. Kamnuan ist der Grund, warum wir – trotz allem – auch ein fünftes Mal wiederkommen würden. Er ist der Herzschlag dieses Hotels. Und in unseren Augen sollte er die Leitung übernehmen, um das zurückzubringen, was so viele von uns an diesem Ort einst so geliebt haben. Danke, Kamnuan – du hast unsere Reise gerettet.

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“Abseits, ruhig aber keine 5 Sterne ”

Eine wunderschöne Anlage, nette Angestellte, leckeres Essen aber sehr viele Probleme. Gleich vorweg, 5 Sterne sind es definitiv nicht, 3 Sterne asiatischer Standard sind zutreffend. Als wir ankamen, war das Hotel nicht ausgebucht. Es liefen einige Instandsetzungsarbeiten im Außenbereich (Streichen … Mehr

Eine wunderschöne Anlage, nette Angestellte, leckeres Essen aber sehr viele Probleme. Gleich vorweg, 5 Sterne sind es definitiv nicht, 3 Sterne asiatischer Standard sind zutreffend. Als wir ankamen, war das Hotel nicht ausgebucht. Es liefen einige Instandsetzungsarbeiten im Außenbereich (Streichen des Holzes) und an 2 Poolvillen wurde gearbeitet. Man kann also hoffen, dass es damit weiter geht. Der Lärm hält sich in Grenzen, es hat nicht gestört. Die Zimmer sind sehr groß und auch sehr schön eingerichtet, typisch mit viel dunklem Holz. Das Bad ist auch sehr groß. Ob man die Wanne oft nutzt ist fraglich. Die Klimaanlage hingegen ist grenzwertig. Nicht alle Funktionen funktionieren auch und sie ist sehr laut. Weil es im Zimmer immer etwas muffig gerochen hat, haben wir "dry" eingestellt, das hat geholfen. Die Badetücher werden täglich gewechselt, ohne dass sie auf den Boden gelegt wurden. Handtücher dagegen blieben hängen bzw. wurden mitgenommen und nicht erneuert. Das Personal ist wirklich freundlich, aber die meisten sind wohl ungelernte Kräfte (Corona hat hier auch sehr viel kaputt gemacht). Oft wurde das Zimmer erst abends gereinigt und ja, eher oberflächlich. Aber man sieht die Angestellten hier den ganzen Tag wuseln, sie machen ALLES! Der Pool (zumindest der Große) ist toll. Er wird jeden Tag gereinigt. Mit dem kleinen gibt es wohl Schwierigkeiten, der Wasserspiegel schwankt hier stark, so dass die Liegen oft im Trockenen sind. Man muss wissen, das Hotel liegt abseits, einen Roller zu mieten macht Sinn, es wird aber auch ein Shuttle zu bestimmten Zeiten angeboten. Der Strand ist sehr ebbelastig, damit ist das Baden im Meer oft nicht möglich. Aber Kho Samui ist nicht groß und schöne Beaches gibt es überall. Ganz wichtig, wer schlecht zu Fuß ist, sollte dieses Hotel nicht wählen, es geht ständig auf und ab. Das ist sehr schön für die Optik aber eben ungünstig bei Bewegungseinschränkungen. Aus unserer Sicht wäre es besser, das Hotel als Erwachsenenhotel zu betreiben. Es gibt keine Spielecke, keinen Kinderpool, kein kindgerechtes Essen. Ja das Essen, Frühstück ist Büfett, aber jeden Tag echt das Gleiche. Und es mangelt an Besteck, Tellern und heute waren nichtmal mehr Tassen oder Gläser da, dafür anscheinend das Hotel fast ausgebucht. Da es wirklich an Personal mangelt, haben die meisten ihr benutztes Geschirr zu einem Sammelpunkt gebracht, aber manche ließen auch alles stehen und liegen und meist waren die Teller noch voll! Abends kann man aus einer Menükarte wählen (Halbpension) - Vorspeise/Hauptspeise/ Dessert. Alles sehr lecker und wunderschön angerichtet. Und plötzlich gab es zwei Menükarten mit unterschiedlichem Inhalt! Wir haben gefragt und es wurde gesagt, das dies anbieterabhängig ist, warum auch immer. Jetzt wird das Hotel ja sogar als "all inklusive" aufgeführt! Was mir gefehlt hat sind Salate. Gerade ein Papayasalat, den es draußen so oft gibt, ist absolut lecker und kommt bestimmt auch bei den Gästen gut an. Meist haben wir auf Vorspeise oder Dessert verzichtet, weil man ganz schnell satt ist. Aber die Köche muss man loben, wirklich absolut delikat! Unser Fazit - es war schön, aber es gibt Verbesserungspotential! Dringend!

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