Aqua Fantasy Aquapark Hotel & Spa

“Toller Urlaub in der Bucht”

Sehr schönes Hotel, grosse Anlage mit vielen Aktivitäten, Animationsteam sehr freundlich, animieren und haben viel Spaß gehabt , Sezer , Ellie haben sich gut um uns gekümmert und ich habe sogar ein paar Worte Türkisch gelernt. 😊

“Ein Hotel für alle Altersklassen”

Das Aqua Fantasy Hotel ist im Großen und Ganzen ein tolles Hotel mit viel Abwechslung für Groß und Klein. Die Animation ist gut und die meisten Animateure wie Sezer und eylül sind sehr freundlich und offen und machen viel mit den Gösten.

“Freundliches Personal, aber einige enttäuschende Punkte”

Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt, was positiv war, auch wenn sie etwas besser bestückt sein könnte. Das Essen war zwar abwechslungsreich, aber leider oft jeden Tag sehr ähnlich und nicht besonders gut gewürzt. Abends hatte man später oft n… Mehr

Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt, was positiv war, auch wenn sie etwas besser bestückt sein könnte. Das Essen war zwar abwechslungsreich, aber leider oft jeden Tag sehr ähnlich und nicht besonders gut gewürzt. Abends hatte man später oft nochmal Hunger, aber dann gab es kaum noch wirklich leckere Möglichkeiten etwas zu essen. Auch das Eisangebot war eher enttäuschend, da es nur einfaches Kugeleis gab und nichts Besonderes. Die Poolanlage wird leider ziemlich schnell langweilig. Einige Pools wirkten nicht richtig sauber und viele Verbindungsschrauben und Metallteile waren rostig. Besonders schade war, dass die meisten Kinderpools und Rutschen ausgeschaltet bzw. stillgelegt waren. Während unseres Aufenthalts war nur ein Kinderpool geöffnet und viele Rutschen waren komplett außer Betrieb. Auch die Organisation bei den Rutschen war nicht gut gelöst. Man durfte die Badelatschen nicht mit nach oben nehmen, musste Ketten entfernen und teilweise barfuß laufen, was ziemlich unpraktisch war. Die Geschäfte im Hotel waren teilweise überteuert. Der Laden „Taschenparadies“ für Taschen und Rucksäcke war allerdings preislich völlig okay und praktisch, sodass man dafür nicht extra in die Stadt fahren musste. Insgesamt hat das Hotel durch das freundliche Personal und einige positive Punkte einen guten Eindruck hinterlassen, allerdings gibt es in vielen Bereichen noch deutlichen Verbesserungsbedarf.

Weniger

“Das Familienhotel der "reinen" Art”

Beginnen wir mit dem, womit das Hotel überzeugt: schöne, renovierte Zimmer, freundliches Personal, sehr guter Service - auch ohne Trinkgeld, insgesamt sehr sauber, gepflegte Garten- und Poolanlagen, tolle Cocktails. Der Aquapark hat tolle Rutschen und man muss gar nicht oder nur kaum anstehen. Das … Mehr

Beginnen wir mit dem, womit das Hotel überzeugt: schöne, renovierte Zimmer, freundliches Personal, sehr guter Service - auch ohne Trinkgeld, insgesamt sehr sauber, gepflegte Garten- und Poolanlagen, tolle Cocktails. Der Aquapark hat tolle Rutschen und man muss gar nicht oder nur kaum anstehen. Das Essen ist in Ordnung, teilweise zu kalt oder zu späterer Stunde teilweise abgestanden. Nun zu dem Punkt, der eine Wiederkehr von uns ausschließt. Wir mögen Animation und tanzen auch gerne. In aktuellen Bewertungen wird die Animation sehr gelobt, sodass wir dachten, ein gutes Programm vorzufinden, welches die Gäste zusammenbringt, um im Urlaub gemeinsam Spaß zu haben. Auch mal Dinge tut, die man zuhause im Alltag so nicht machen würde. Dies ist in diesem Hotel nicht der Fall! Das Programm weist zwar die üblichen Programmpunkte wie in anderen Hotels auf. Doch dieses Programm ist in diesem Umfang bedeutungslos. Mit Sicherheit finden Spiele wie Volleyball oder Dart statt. Das sind die Angebote, an welchen auch Kinder teilnehmen und keine laute Musik gespielt wird. Andere Angebote wie Wassergymnastik oder Zumba werden VERMIEDEN. Das findet ganz subtil statt, indem hierauf nicht aufmerksam gemacht wird und Gäste, die im Wasser oder an der Bühne auf das Programm warten, wegignoriert werden! Dies ist uns, als auch anderen Gästen, mehrfach passiert. Es waren durchaus genug Gäste dort, die daran Spaß gehabt hätten, welche aber nicht zusammengebracht wurden mit der Konsequenz, dass täglich Angebote einfach nicht stattfanden. Wir haben nachgefragt, warum wir beim Warten auf Zumba ignoriert wurden. Daraufhin fand Zumba statt; immerhin, unser Anliegen wurde ernst genommen und sich gekümmert. Aber: es wurde wieder keine Werbung dafür gemacht, sodass wir zunächst mit 2-3 Personen gestartet sind und es mit der Zeit mehr wurden. Komisch... Hier wird das Spannungsfeld deutlich sichtbar, es allen recht machen zu wollen, was aber spürbar wohl nicht geht, da beispielsweise Zumba wohl nicht zum Erscheinungsbild dieses Familienhotels gehört. Das war für Gäste wie uns, und auch andere SEHR offensichtlich. Schade, denn Eylül ist eine fantastische Animateurin, die in diesem Hotel jedoch in ihrem Potential nicht wirksam werden kann. Ebenso verhält es sich bei den Abendshows. Es gab eine tolle Live-Band. Die Animateure standen am Rand herum. Niemand traute sich auf die Tanzfläche zu gehen. Viele wollten das auch nicht aber einige schon. Es schien so unerwünscht, auf die Fläche zu gehen und mitzutanzen und Spaß zu haben, dass sich lediglich wenige "trauten", verstohlen am Rand mitzutanzen. Das habe ich so noch nie erlebt, spiegelt aber die Atmosphäre des gesamten Hotels wider. Ebenso verhielt es sich auf der Strandparty, die schön hergerichtet war, mit 2 guten DJs. Es waren 3 Kinder auf der Tanzfläche, eines grub im Sand herum. Niemand wagte es zu tanzen. Lediglich 2 Mütter tanzten mit ihren Kindern am Rand. Nach 1 Stunde hatten wir genug und gingen. Es gibt noch einen Irish Pub, dort findet montags Karaoke statt, sehr lustig, allerdings stoppt hier alles um 21:00 Uhr, obwohl Gäste gerne noch weiter gesungen hätten. Danach und auch sonst ist hier eine eher depressive Stimmung, da nicht einmal Musik läuft. Spaß zu haben ist in diesem Hotel nur erlaubt, wenn das offizielle Programm vorbei ist. Ab 22:30 Uhr spielt ein DJ, da wird endlich mal von etlichen frei getanzt; es ist wie eine Befreiung von Konventionen. Man sollte allerdings House-Musik lieben, denn etwas anderes wird nicht gespielt. Unser Fazit: Das ist ein gutes Familienhotel, welches darauf fixiert ist, ein reines Familienangebot zu schaffen. Wir sind schon in sehr vielen Familienhotels gewesen, die einen tollen Mix hinbekommen. Dies ist jedoch hier spürbar nicht erwünscht. Unsere Empfehlung ist es, dieses Hotel als REINES Familienhotel mit entsprechenden Angeboten auszuweisen, was ja völlig in Ordnung wäre und das Programm ehrlich und transparent darauf anzupassen. Dann werden Gäste wie wir nicht enttäuscht.

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