Rubi Platinum Sign

“Supiii!!!”

Es war richtig schön und alles sehr lecker

“Ein absoluter Traumurlaub - Erholung pur und erstklassiger Service!”

Wir haben einen wunderschönen Urlaub im Rubi Platinum Sign verbracht und sind absolut begeistert! Da das Hotel etwas kleiner und kompakter ist, herrscht hier eine herrlich entspannte Atmosphäre – perfekt zum Abschalten, ganz ohne den typischen Massentourismus-Trubel.Das gesamte Hotel ist blitzsaube… Mehr

Wir haben einen wunderschönen Urlaub im Rubi Platinum Sign verbracht und sind absolut begeistert! Da das Hotel etwas kleiner und kompakter ist, herrscht hier eine herrlich entspannte Atmosphäre – perfekt zum Abschalten, ganz ohne den typischen Massentourismus-Trubel.Das gesamte Hotel ist blitzsauber und extrem gepflegt. Unser Zimmer war geräumig, modern eingerichtet und das Reinigungsteam hat jeden Tag einen tollen Job gemacht.Ein ganz besonderes Highlight des Urlaubs war das Sportprogramm mit der fitness-trainerin Natali. Sie ist ein absoluter Profi auf ihrem Gebiet und eine fantastische Trainerin! Diese Fürsorge betrifft nicht nur die sanfteren Kurse wie Yoga oder Pilates, sondern vor allem die intensiven Einheiten mit hoher Cardio-Belastung. Gerade bei der Sommerhitze hat sie sich rührend um die Gesundheit aller Teilnehmer gekümmert und das Befinden jedes einzelnen Gastes genau im Auge behalten. Das waren mit Abstand die besten Fitness-Kurse, die ich je in einem Hotel erlebt habe!Ein riesiges Lob geht auch a das gesamte Service-Team. Alle sind unglaublich aufmerksam, herzlich und lesen einem die Wünsche quasi von den Augen ab. Besonders toll fanden wir das QR-Code-System am Pool und am Strand: Man scannt den Code, bestellt bequem von der Liege aus und bekommt die Getränke direkt gebracht. Und die Cocktails sind der Wahnsinn! Keine billigen Säfte, sondern hochwertige Original-Rezepte, perfekt gemixt.Auch das Essen hat uns vollkommen überzeugt. Die Auswahl in den À-la-carte-Restaurants ist fantastisch, alles wird frisch und mit viel Liebe zum Detail zubereitet. Man muss sich nirgends hetzen.Der Strandbereich ist ebenfalls wunderschön und sehr sauber. Man findet immer eine freie Liege, und das Personal bringt sofort frische Handtücher.Wenn man meckern möchte, dann wirklich nur auf ganz hohem Niveau, denn für uns war dieser Aufenthalt einfach perfekt. Wir haben uns vom ersten Moment an rundum wohlgefühlt und kommen definitiv wieder! Vielen Dank an das gesamte Team für diese tolle Zeit!

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“Ein Hotel das keine Wünsche offen lässt!!”

Unser Aufenthalt im Rubi Platinum Sign hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Wir haben dort als Familie eine erholsame und wunderschöne Zeit verbracht und würden jederzeit wiederkommen. Besonders beeindruckt hat uns die hohe Qualität des Essens. Egal zu welcher Tages- oder Nachtzei… Mehr

Unser Aufenthalt im Rubi Platinum Sign hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Wir haben dort als Familie eine erholsame und wunderschöne Zeit verbracht und würden jederzeit wiederkommen. Besonders beeindruckt hat uns die hohe Qualität des Essens. Egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit – im 24/7-Restaurant gab es eine große Auswahl an frischen und geschmackvollen Speisen. Das gesamte Team war während unseres Aufenthalts ausnahmslos freundlich, zuvorkommend und stets bemüht, den Gästen jeden Wunsch zu erfüllen. Ein herzliches Dankeschön geht an Agit am Strand. Seine offene, sympathische und humorvolle Art hat jeden Tag noch angenehmer gemacht. Solch engagierte Mitarbeiter tragen maßgeblich dazu bei, dass ein Urlaub in positiver Erinnerung bleibt. Auch das Animationsteam hat einen tollen Eindruck hinterlassen. Oksana und Natalia waren immer gut gelaunt, herzlich und für nette Gespräche zu haben. Die Angebote waren abwechslungsreich und wurden angenehm unaufdringlich gestaltet, sodass jeder selbst entscheiden konnte, ob er teilnehmen möchte. Der Strand war jederzeit sauber und gepflegt, die bequemen Liegen sorgten für optimale Erholung. Für uns gehört das Rubi Platinum Sign zu den besten Hotels, die wir bisher in der Türkei besucht haben. Vielen Dank an das gesamte Team – wir freuen uns schon darauf, wiederzukommen.

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“Sehr hochwertiges Familienhotel mit außergewöhnlichem Service – aber einigen überraschenden Schwächen”

Wir waren als Familie mit drei Kindern, darunter einem Kleinkind, im Rubi Platinum Sign. Insgesamt ist es ein sehr hochwertiges Hotel, das gerade für Familien vieles außergewöhnlich gut macht. Gleichzeitig gibt es einige Punkte, die für ein Hotel dieser Kategorie aus unserer Sicht deutlich besser g… Mehr

Wir waren als Familie mit drei Kindern, darunter einem Kleinkind, im Rubi Platinum Sign. Insgesamt ist es ein sehr hochwertiges Hotel, das gerade für Familien vieles außergewöhnlich gut macht. Gleichzeitig gibt es einige Punkte, die für ein Hotel dieser Kategorie aus unserer Sicht deutlich besser gelöst sein könnten. Besonders positiv fällt zunächst die gesamte Gestaltung des Hotels auf. Viele Bereiche wirken modern, elegant und hochwertig. Durch die gedimmte Beleuchtung, die Raumaufteilung und die teilweise etwas abgeschirmten Sitzbereiche entsteht trotz der Größe des Hotels häufig eine angenehme und ruhige Atmosphäre. Gerade im Hauptrestaurant und in anderen Aufenthaltsbereichen hat man nicht ständig das Gefühl, in einem großen, lauten Hotelkomplex zu sitzen. Unser Familienzimmer war ebenfalls sehr schön gestaltet. Besonders die große Dusche mit Regendusche, zusätzlicher Handbrause und Sitzmöglichkeit ist ein echtes Highlight. Sie erinnert durch ihre Größe und Gestaltung fast an einen kleinen Saunabereich. Allerdings gibt es beim Familienzimmer zwei deutliche Schwächen. Der Kinderbereich mit den Betten grenzt unmittelbar an eine fast vollständig aus Milchglas bestehende Wand. Etwa 90 Prozent dieser Wand bestehen aus Milchglas, nur ein kleiner Teil ist massiv, daneben befindet sich die Tür. Optisch sieht das sehr modern aus, praktisch bedeutet es aber, dass die Silhouetten auf der anderen Seite deutlich sichtbar sind. Gerade wenn die Kinder direkt daneben schlafen beziehungsweise sich dort aufhalten, ist das für die Privatsphäre der Eltern eine sehr unglückliche Lösung. Noch problematischer ist der Stauraum. Es gibt tatsächlich nur einen Kleiderschrank, und dieser befindet sich im Bereich der Kinderbetten. Für zwei Erwachsene und drei Kinder ist das schlicht zu wenig. Wir haben letztlich nur die Kleidung der Kinder vernünftig ausgepackt und als Eltern teilweise aus den Koffern gelebt. Bei einem Familienzimmer sollte der Stauraum zur vorgesehenen Personenzahl passen. Auch auf dem Balkon gibt es nur wenige Möglichkeiten, nasse Bade- und Schwimmsachen aufzuhängen. Man kann zwar auf andere Halterungen oder das Geländer ausweichen, aber zusätzliche Haken oder eine vernünftige Trockenmöglichkeit wären gerade für Familien sinnvoll. Grundsätzlich muss man außerdem wissen, dass die Hotels in diesem Bereich sehr dicht nebeneinander gebaut sind. Vom Balkon aus sieht man entsprechend viele andere Balkone und Gäste. Das Rubi Platinum Sign selbst fanden wir tagsüber angenehm ruhig, weil es keine dauerhaft laute Animation gibt. Allerdings bekommt man teilweise die Animation des Nachbarhotels deutlich mit. Das ist natürlich nur begrenzt vom Hotel selbst beeinflussbar, gehört aber zum tatsächlichen Eindruck vor Ort. Ein ganz großer Pluspunkt ist der Kinderbereich. Für uns gehört er zu den besten Bereichen des Hotels. Unsere drei Kinder sind in unterschiedlichen Altersgruppen und trotzdem findet jeder etwas Passendes. Für kleinere Kinder gibt es einen sehr schön gestalteten Bereich mit weicher Ausstattung und zahlreichen Spielmöglichkeiten. Für ältere Kinder gibt es unter anderem mehrere PlayStation-Plätze und weitere Beschäftigungsmöglichkeiten. Wir haben den Bereich regelmäßig genutzt und waren wirklich sehr zufrieden. Auch beim Essen wurde an Kinder gedacht. Im Restaurant gibt es einen eigenen Kinderbereich mit entsprechend niedrigerem Mobiliar. Besonders schön gelöst ist, dass Eltern trotzdem direkt daneben auf normaler Sitzhöhe sitzen können. So kann man gemeinsam essen, ohne dass Erwachsene selbst an einem kleinen Kindertisch sitzen müssen. Zusätzlich wurden auch Dinge wie Babynahrung und Babymilch angeboten. Wir selbst haben das nicht benötigt, fanden es aber sehr positiv, dass Familien mit Babys auch hier berücksichtigt werden. Überhaupt sind die kurzen Wege im Hotel für Familien ein großer Vorteil. Mit drei Kindern merkt man sehr schnell, wie viel angenehmer der Tagesablauf wird, wenn Zimmer, Restaurant, Kinderbereich, Lobby und andere Einrichtungen schnell erreichbar sind. Das Essen fanden wir durchgehend sehr lecker und abwechslungsreich. Die Auswahl reicht von leichten und gesunden Gerichten bis zu klassischen Urlaubsgerichten, Süßspeisen und deutlich üppigeren Optionen. Aus unserer Sicht findet praktisch jeder etwas. Auch über mehrere Tage hinweg hatten wir nicht den Eindruck, dass die Auswahl eintönig wird. Ein für uns außergewöhnlich guter Punkt ist das Bestellsystem per QR-Code. In vielen Bereichen kann man Getränke direkt über einen QR-Code bestellen und bekommt sie anschließend an den Platz gebracht. Die Bestellungen kamen bei uns in der Regel auch relativ schnell. Wir haben ein solches System in dieser Form weder bei früheren Türkeiurlauben noch in anderen Hotels erlebt. Im Servicebereich ist das wirklich hervorragend gelöst. Positiv ist außerdem, dass Wasser überwiegend in Glasflaschen angeboten wird. Das wirkt hochwertig und passt zum Gesamtkonzept. Allerdings könnte die allgemeine Wasserversorgung deutlich besser organisiert werden. Im Familienzimmer wurden trotz fünf Personen mehrfach nur zwei kleine Wasserflaschen bereitgestellt. Natürlich kann man zusätzliches Wasser bestellen oder sich selbst welches holen, aber bei einem Hotel dieser Kategorie sollte die Befüllung eigentlich automatisch an die Anzahl der Gäste angepasst werden. Sinnvoll wären zusätzlich frei zugängliche Wasserspender an mehreren zentralen Stellen des Hotels. Gerade im Sommer trinkt man ständig Wasser. Dafür sollte man nicht jedes Mal eine Bestellung über das QR-System auslösen müssen. Ein Wasserspender wäre kein Verlust an Servicequalität, sondern schlicht praktisch. Ein Bereich, der aus unserer Sicht überhaupt nicht zum sonstigen Niveau des Hotels passt, ist der Fitnessraum. Positiv sind die Klimaanlage, der freie Zugang und die vorhandenen grundlegenden Krafttrainingsgeräte. Der Raum ist allerdings sehr klein und es gibt nur ein einziges Laufband. Sobald dieses belegt ist, muss man warten. Ich bin deshalb irgendwann dazu übergegangen, meine Laufeinheiten draußen zu machen. Auch bei den übrigen Cardiogeräten könnte die Auswahl größer sein. Die Wasserversorgung im Fitnessraum war ebenfalls mehrfach unzureichend. Bei mehreren Besuchen war überhaupt kein Wasser vorhanden. An einem anderen Tag standen Flaschen bereit, allerdings außerhalb des Kühlschranks und entsprechend lauwarm. Gerade im Fitnessraum sollte zuverlässig sowohl gekühltes als auch ungekühltes Wasser verfügbar sein. Auch die Handtücher sind eher unpraktisch. Es werden große Badetücher bereitgelegt, obwohl kleinere Fitnesshandtücher zum Unterlegen auf den Geräten wesentlich sinnvoller wären. Noch kritischer sehen wir, dass es keine Desinfektionstücher oder andere Möglichkeit zur Reinigung der Geräte gibt. Gerade bei Cardiogeräten schwitzt man zwangsläufig, berührt Griffe und hinterlässt Rückstände. Als Nutzer möchte man das Gerät danach selbst sauber hinterlassen können. Diese Möglichkeit fehlt vollständig. Hinzu kommt die Lage des Fitnessraums im Untergeschoss, dort, wo auch andere Hotelbereiche und Geschäfte liegen. Durch die große Glasfront können vorbeilaufende Gäste direkt in den Fitnessraum schauen. Gerade beim Sport fehlt dadurch eine gewisse Privatsphäre. Milchglas oder eine andere teilweise Abschirmung wären eine einfache Lösung gewesen. Noch schöner wäre natürlich ein größerer Fitnessraum in einer höheren Etage, eventuell sogar mit Blick nach draußen oder aufs Meer. Insgesamt wirkt der Fitnessbereich im Vergleich zum restlichen Hotel leider etwas stiefmütterlich behandelt. Ich habe ihn zu verschiedenen Tageszeiten genutzt und praktisch nie Personal dort gesehen. Mit wenigen Veränderungen – mehr Platz, ein zusätzliches Laufband, Reinigungstücher, zuverlässige Wasserversorgung und bessere Privatsphäre – könnte man diesen Bereich erheblich aufwerten. Auch bei den Sportmöglichkeiten allgemein wäre mehr möglich gewesen. Es gibt einen Tenniscourt und ein Beachvolleyballfeld, aber beispielsweise kein Fußballfeld. Gerade bei einem Familienhotel hätten zusätzliche Sportmöglichkeiten das Angebot sinnvoll ergänzt. Ein weiterer großer Minuspunkt ist für uns, dass es keinen Gebetsraum gibt. Gerade in einem Hotel in der Türkei hätten wir damit gerechnet. Hinzu kommt, dass die Zimmer nicht besonders viel freie Bodenfläche bieten, sodass das Gebet im Zimmer teilweise schwierig ist. Ein kleiner, sauberer und ruhiger Gebetsraum würde vollkommen ausreichen und wäre aus unserer Sicht eine sinnvolle Ergänzung. Der Strandbereich hat uns ebenfalls weniger überzeugt. Der eigentliche Strandabschnitt wirkt relativ klein und stark eingegrenzt. Auf einer Seite befindet sich ein größeres Gebilde aus Stein beziehungsweise Beton. Uns wurde gesagt, dass es sich dabei möglicherweise um einen Wellenbrecher handelt; das können wir selbst jedoch nicht sicher beurteilen. Auf der anderen Seite befinden sich weitere Bebauung und der große Steg. Dadurch wirkt der eigentliche Strandabschnitt insgesamt recht eng. Auch das Meerwasser war während unseres Aufenthalts mehrfach deutlich trüb. Das kann natürlich von Wetter, Strömung oder anderen äußeren Faktoren abhängen und muss nicht am Hotel liegen. Für den Gesamteindruck eines Strandurlaubs war es für uns trotzdem ein Minuspunkt. Einen Bereich fanden wir gestalterisch allerdings wirklich unverständlich: die Patisserie. Dort hängen zahlreiche kleinere und größere Bilder mit sehr stark sexualisierten beziehungsweise erotischen Motiven, bei denen insbesondere Brüste, Gesäß und Intimbereiche im Mittelpunkt stehen. Das passt aus unserer Sicht überhaupt nicht zum Charakter einer Patisserie beziehungsweise eines Cafés und erst recht nicht zu einem Familienhotel. Unsere Kinder haben die Bilder ebenfalls wahrgenommen und Fragen dazu gestellt. Wir haben den Bereich deshalb deutlich weniger genutzt, obwohl uns die Atmosphäre und die Sitzmöglichkeiten dort eigentlich sehr gut gefallen hätten. Kunst ist natürlich Geschmackssache, aber thematisch passende Bilder rund um Kaffee, Gebäck oder das Café-Konzept wären an dieser Stelle aus unserer Sicht wesentlich stimmiger. Sehr positiv möchten wir dagegen das Personal hervorheben. Die große Mehrheit der Mitarbeiter war freundlich, hilfsbereit und hatte ein Lächeln im Gesicht. Natürlich gab es auch einzelne Ausnahmen, bei denen die Stimmung etwas weniger freundlich wirkte, aber insgesamt war unser Eindruck vom Personal sehr gut. Drei Personen möchten wir ausdrücklich namentlich erwähnen: Tuna Bey an der Rezeption war für uns wirklich eine Art Ansprechpartner für alles. Gerade während seiner Abend- beziehungsweise Nachtschichten hatte man das Gefühl, dass er sich um jedes Anliegen kümmert und versucht, für alles eine Lösung zu finden. Sehr freundlich, ruhig und ausgesprochen hilfsbereit. Im Hauptrestaurant möchten wir besonders Songül hervorheben. Sie hat nach wenigen Tagen bereits gemerkt, welche Getränke wir üblicherweise bestellen, und sie teilweise schon selbstständig an den Tisch gebracht. Sie hatte immer ein Auge auf die Tische, war ständig freundlich und wirkte dabei so, als würde sie ihre Arbeit wirklich gerne machen. Besonders aufmerksam fanden wir, dass sie unsere Babyflasche mehrfach von sich aus mitgenommen, ausgewaschen und wieder zurückgebracht hat, obwohl das überhaupt nicht ihre Aufgabe gewesen wäre. Auch im Umgang mit unseren Kindern war sie immer sehr herzlich. Auch Furkan vom Bellboy-Team möchten wir erwähnen. Als wir eine Frage zum Kauf von Fußballtrikots hatten, hat er sich Zeit genommen und uns erklärt, wo man in der Umgebung vernünftig und günstiger einkaufen kann. Auch solche kleinen Hilfestellungen machen am Ende einen Unterschied. Fazit Das Rubi Platinum Sign ist insgesamt ein sehr hochwertiges und besonders familienfreundliches Hotel, das vor allem durch seinen außergewöhnlich guten Kinderbereich, das sehr abwechslungsreiche Essen, die kurzen Wege, das moderne Design und das innovative QR-Bestellsystem überzeugt. Hinzu kommen viele sehr engagierte Mitarbeiter, die den Aufenthalt deutlich angenehmer machen. Gerade weil das Hotel in vielen Bereichen auf einem sehr hohen Niveau arbeitet, fallen die vermeidbaren Schwächen umso stärker auf: zu wenig Stauraum im Familienzimmer, die problematische Milchglaswand direkt neben den Kinderbetten, die unzureichende Wasserversorgung, der deutlich unterdurchschnittliche Fitnessbereich, fehlende zusätzliche Sportmöglichkeiten, kein Gebetsraum und die aus unserer Sicht völlig unpassenden erotischen Bilder in der Patisserie. Trotz dieser Kritikpunkte hatten wir als Familie insgesamt einen sehr angenehmen Aufenthalt. Viele der genannten Schwächen ließen sich zudem relativ einfach verbessern. Wenn das Hotel an diesen Punkten arbeitet, könnte es für Familien aus unserer Sicht noch einmal deutlich näher an ein wirklich rundum hervorragendes Gesamtpaket kommen.

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