Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

“s.o.”

Gutes Hotel in Nähe Hauptbahnhof, Ruhepunkt in turbulenter Gegend, Frühstück besonders gut, jetzt zweimal kennen gelernt

“Zentral (aber Bahnhofsviertel!), gutes Frühstück, kleinere Mängel vorhanden”

Aufenthalt: September 2025, 1 Nacht Lage und Hotel: In unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof gelegen, über die Straße und ca. 3 min zu Fuß. Bahnhofsviertel mit allen Nachteilen, aber dafür kann das Hotel nichts.. Im Treppenhaus des Notausganges tummeln sich ganz offensichtlich Junkies, deutliche Ute… Mehr

Aufenthalt: September 2025, 1 Nacht Lage und Hotel: In unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof gelegen, über die Straße und ca. 3 min zu Fuß. Bahnhofsviertel mit allen Nachteilen, aber dafür kann das Hotel nichts.. Im Treppenhaus des Notausganges tummeln sich ganz offensichtlich Junkies, deutliche Utensilien gesehen. Service: Wenig Personal im Haus gesehen. Kaum Kontakt, der aber freundlich. Zimmer: Ursprünglich altes Haus, 2018 renoviert, hier und da sieht man das Alter aber noch (Heizungs- / Wasserrohe hinter dem Vorhang, Treppenhaus etc.) Mein Zimmer lag ruhig zur Rückseite im 6. Stock. Größtenteils sauberes Zimmer, der Zustand des Mobiliars war hier und dar schon etwas ramponiert. Bequemes Bett. Deutliche Staubablagerungen im Bad, siehe Bilder, diese Stellen wurden schon ewig nicht geputzt. Dunstabzug im Bad defekt. Uhr im Zimmer => Batterie leer, siehe Bilder Frühstück: Frühstücksbuffet war sehr gut, reichlich Auswahl. Div. Brot / Brötchen, Marmeladen / Nutella / Honig, div. Wurst – und Käsesorten, Lachs, Rührei, Bacon, Würstchen, Obst, Säfte (endlich mal gescheite Säfte, hochwertig aus der Flasche ebenso Smoothie of the day). Mankos: - Ab 7:30 extrem voll, Frühstücksraum nur sehr klein - Sehr dich bestuhlt, nur ca. 5 kl. 2er Tusche, der Rest in drei langen Reihen gestellt, keinerlei (!) Abstand zum Nebentisch - Klimaanlage an der Decke viel zu kalt - Marmeladen alle falsch gestellt - Nur 1 Person Personal im Raum (zuständig für Aufnahme der Zimmernummern, Abräumen und Wiederauffüllen) Fazit: Einige Mängel, aber wenn man eine angemessene Rate bekommt, kann man es aufgrund des guten Frühstücks buchen.

Weniger

“Zimmer ok, veganes Frühstück ausbaufähig”

Ich war tatsächlich nur zum Schlafen und Frühstück hier. Late Check-In klappte gut. Das Schlafen klappte auch ganz gut. Das Zimmer ist groß und geräumig, bietet einen Safe und eine Flasche Wasser aufs Haus. Tee und Kaffee auf dem Zimmer gratis, alternativ gegen Aufpreis Dinge aus der Minibar. Es g… Mehr

Ich war tatsächlich nur zum Schlafen und Frühstück hier. Late Check-In klappte gut. Das Schlafen klappte auch ganz gut. Das Zimmer ist groß und geräumig, bietet einen Safe und eine Flasche Wasser aufs Haus. Tee und Kaffee auf dem Zimmer gratis, alternativ gegen Aufpreis Dinge aus der Minibar. Es gab Romane statt klassisch einer Bibel auf den Nachttisch, das war ganz interessant. Das Zimmer war prinzipiell sauber, abgesehen von Staub auf Sockelleisten, Steckdosen und Handtuchheizkörper. Enttäuscht hat mich aber das Frühstück. Ich rief vorab an und fragte, ob es vegane Alternativen gibt. Wurde bejaht. Ich fand vor Ort aber nicht so viel, wie in anderen Frankfurter Hotels. Allergene wurden gut ausgeschildert, aber es gab nur Margarine als Brotaufstrich, da hätte ein Gläschen mit Mango-Papaya-Curry oder Linsen nicht geschadet. Als Milchalternative stand nur eine Sorte Haferdrink bei den Cornflakes (kein Soja oder Mandel), nichts neben der Kaffeemaschine. Es gab ein wenig Gemüse (Tomaten, Gurken, Grillgemüse). Einen Pluspunkt für Alpro Pudding (sofern man Soja verträgt). Aber wirklich zufriedenstellend fand ich es nicht. Ich erwarte ja keine veganen Ersatzprodukte für Wurst und Käse, aber Paprika, mehr Obst als eine Sorte Apfel und Banane, da hätte ich mir mehr erhofft. Es gibt auch tolle vegane Schokoaufstriche oder Gebäck, das man anbieten könnte. Ich werde mir unterwegs noch was holen, aber die Firma künftig bitten, andere Hotels zu buchen.

Weniger

“keine 4.5*, eher 2*-3* - Zimmer aber groß, Personal nett und Frühstück in Ordnung”

Generell waren wir mit unserem Aufenthalt zufrieden: das Zimmer war sehr groß, das Frühstück ausreichend, das Personal nett. Auch auf Sicherheit wurde großen Wert gelegt. Allerdings haben wir uns unter einem 4.5 Sterne Haus eindeutig etwas anderes vorgestellt. Die Möbel hatten Joghurtlecken (ich h… Mehr

Generell waren wir mit unserem Aufenthalt zufrieden: das Zimmer war sehr groß, das Frühstück ausreichend, das Personal nett. Auch auf Sicherheit wurde großen Wert gelegt. Allerdings haben wir uns unter einem 4.5 Sterne Haus eindeutig etwas anderes vorgestellt. Die Möbel hatten Joghurtlecken (ich hoffe es war Joghurt), die Wände waren sichtbar staubig und der Boden krümelig. Das Badezimmer war dunkel und renovierungsbedürftig, Zimmer und Bad nicht so sauber, wie man es erwarten würde. Toilettensitz und Amaturen waren alt und abgenutzt, Zahnpasta und Haare der Vorgänger waren ebenfalls noch vorhanden. Die Fugen und das Badezimmermobiliar waren schimmelig und die Toilette voller Urinstein. Natürlich schränkt das nicht die Funktion ein - aber es ist eben nicht 4.5 Sterne typisch. Die Fotos haben wir direkt bei unserer Ankunft gemacht. Ich bin gar nicht pingelig und schlafe regelmäßig auch in Hostels und Hotels von 2* bis 4*. Die Erwartungshaltung, die man bei 4.5* aber hat, wird hier definitiv nicht erfüllt. Ein Punkt, den ich in anderen Bewertungen nicht nachvollziehen kann: die Beschwerde über Personen, die sich vor dem Hoteleingang aufhalten. Der Eingang ist wenige hundert Meter vom Frankfurter Hauptbahnhof entfernt - wer die Augen vor Obdachlosigkeit verschließen und sie nicht sehen will, sollte einfach einen anderen Standort für den Aufenthalt wählen.

Weniger