Ibis Hotel Köln Centrum

“Mit Schwächen akzeptabel. Die Lage punktet.”

Die Lage ist super, das Personal freundlich und das Frühstück OK. Gemütlich ist weder die Lobby, der Frühstücksbereich noch die Zimmer. Das Bad geht so einfach nicht mehr. Da hängt an der Wand ein Heizstrahler. Es riecht verbrannt, wenn der angeht und laut ist er auch. Das Bad selbst und die Dusch… Mehr

Die Lage ist super, das Personal freundlich und das Frühstück OK. Gemütlich ist weder die Lobby, der Frühstücksbereich noch die Zimmer. Das Bad geht so einfach nicht mehr. Da hängt an der Wand ein Heizstrahler. Es riecht verbrannt, wenn der angeht und laut ist er auch. Das Bad selbst und die Dusche sind so eng, dass man sich kaum bücken kann. Ich wähle mittlerweile die Hotels der Accor - Gruppe nur noch, wenn es vor Ort kein Zimmer in einem Motel One gibt. Auch dieses Mal wurde mir der Unterschied wieder klar. Für den gleichen Preis bietet Ibis einfach weniger von allem.

Weniger

“Communication = Zéro pointé. Propreté = 10/10”

Très bien situé pour des voyageurs ferroviaires, l'hôtel touche littéralement la gare. Deux entrées, une côté rue et l'autre côté gare. Chambres très propres. Malheureusement tout n'est pas positif : la réceptionniste à mis VINGT minutes pour trouver notre réservation de 3 chambres. La dame ne par… Mehr

Très bien situé pour des voyageurs ferroviaires, l'hôtel touche littéralement la gare. Deux entrées, une côté rue et l'autre côté gare. Chambres très propres. Malheureusement tout n'est pas positif : la réceptionniste à mis VINGT minutes pour trouver notre réservation de 3 chambres. La dame ne parlait que la langue allemande et un peu l'anglais, contrairement à ce qui est mentionné dans leur description (quadri-langue). Le pompon revient à la préposée au petit déjeuner qui elle, ne parle uniquement la langue de Goeth ! De surcrois cette dame est d'une impolitesse flagrante vis à vis des touristes étrangers, allant jusqu'à faire des mimiques grimaçantes dans leur dos. Cette impolitesse est inacceptable et ne fait pas honneur au groupe Accord. - Dank Google Translate - Das Hotel ist für Bahnreisende ideal gelegen, direkt neben dem Bahnhof. Es verfügt über zwei Eingänge, einen zur Straße und einen zum Bahnhof hin. Die Zimmer sind sehr sauber. Leider ist nicht alles positiv: Die Rezeptionistin brauchte zwanzig Minuten, um unsere Reservierung für drei Zimmer zu finden. Die Dame sprach nur Deutsch und etwas Englisch, entgegen der Angabe in der Beschreibung (mehrsprachig). Am schlimmsten war jedoch die Frühstücksdame, die ebenfalls nur Deutsch sprach! Darüber hinaus war diese Frau ausländischen Touristen gegenüber ausgesprochen unhöflich und verzog sogar hinter deren Rücken das Gesicht. Diese Unhöflichkeit ist inakzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf die Accor-Gruppe. - Thanks to Google Translate - Very well located for train travelers, the hotel is literally next to the station. It has two entrances, one on the street side and the other on the station side. The rooms are very clean. Unfortunately, it's not all positive: the receptionist took twenty minutes to find our reservation for three rooms. The woman only spoke German and a little English, contrary to what is mentioned in their description (multilingual). The worst offender was the breakfast attendant, who only spoke German! Moreover, this woman was blatantly rude to foreign tourists, even making grimacing faces behind their backs. This rudeness is unacceptable and does not reflect well on the Accor group.

Weniger