The Ritz-Carlton, Atlanta

“Perfekt!”

Ein toller Start in einen 5-wöchigen Roadtrip. Wir flogen nach Atlanta und blieben ein paar Nächte, bevor wir weiterreisten, und entschieden uns mit Sicherheit für das Ritz Carlton. Wunderschönes Hotel, die Zimmer waren elegant und die Badezimmer riesig. Das Frühstück war wirklich gut und der Ser... Mehr

Ein toller Start in einen 5-wöchigen Roadtrip. Wir flogen nach Atlanta und blieben ein paar Nächte, bevor wir weiterreisten, und entschieden uns mit Sicherheit für das Ritz Carlton. Wunderschönes Hotel, die Zimmer waren elegant und die Badezimmer riesig. Das Frühstück war wirklich gut und der Service war großartig. Die Club Lounge ist sicherlich das Juwel des Hotels und das Angebot war umfangreich, aber was noch wichtiger ist: Das Team im Club war so einladend und freundlich. Christina und Jerome haben sich so gut um uns gekümmert – wir wollten gar nicht mehr weg! Alles in allem ein perfekter Aufenthalt

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“Eine alte Immobilie zu einem Preis, der über dem der Konkurrenz liegt”

Ein 2-tägiger Aufenthalt im Ritz in Atlanta war eine Reise, auf die ich mich gefreut habe. Das Personal hat sich wirklich Mühe gegeben. In der Lobby gab es immer etwas Kostenloses zu probieren, zu essen oder zu trinken. Wir hatten einen guten Konferenzraum mit schrecklicher WLAN-Bandbreite. Das... Mehr

Ein 2-tägiger Aufenthalt im Ritz in Atlanta war eine Reise, auf die ich mich gefreut habe. Das Personal hat sich wirklich Mühe gegeben. In der Lobby gab es immer etwas Kostenloses zu probieren, zu essen oder zu trinken. Wir hatten einen guten Konferenzraum mit schrecklicher WLAN-Bandbreite. Das Essen in den Pausen war wunderschön und schien in Vielfalt und Menge endlos. Mittags- und Frühstücksbüffets waren einfallsreich und gut zubereitet. Die Gebäudeausstattung war veraltet, obwohl die Ausstattung erstklassig war. Alle Holzarbeiten in den Gästezimmern waren abgenutzt, zerkratzt und abgewetzt. Das Badezimmer hatte eine kräftige Dusche und gutes heißes Wasser. Eismaschinen waren nicht zu finden. Es gab einen schönen großen Safe - gut für Laptops. Das Bett war bequem. Das Zimmer war schön und dunkel ... aber selbst im 11. Stock sind Sirenen auf der Straße zu hören.

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“Beste Wahl in der Innenstadt von Atlanta, aber nicht ganz 5 Sterne”

Das Ritz Carlton Downtown Atlanta ist die beste Wahl in einer Gegend voller großer, unpersönlicher Tagungshotels. Es hat jedoch einige Nachteile, die es zu einem weniger als einem echten 5-Sterne-Erlebnis machen. Vorteile: - Das Pagenpersonal ist außerordentlich hilfsbereit. - Die Club-Lounge ... Mehr

Das Ritz Carlton Downtown Atlanta ist die beste Wahl in einer Gegend voller großer, unpersönlicher Tagungshotels. Es hat jedoch einige Nachteile, die es zu einem weniger als einem echten 5-Sterne-Erlebnis machen. Vorteile: - Das Pagenpersonal ist außerordentlich hilfsbereit. - Die Club-Lounge ist fantastisch! Es gibt täglich 5 verschiedene Speisen. Sie können auch alles trinken, was Sie möchten, einschließlich alkoholischer Getränke. Das Club-Personal ist äußerst freundlich und serviceorientiert. - Die Zimmer sind schön eingerichtet. Nachteile: - Die Zimmer sind die kleinsten aller RC-Hotels, in denen ich je übernachtet habe. Vor allem die Badezimmer sind wirklich winzig. - Die Zimmerreinigung ist lückenhaft - an manchen Tagen großartig, an anderen Tagen musste ich anrufen, um unser Zimmer herzurichten, und an einem Abend gab es keinen Turndown-Service. - Sonderwünsche werden nur schwer erfüllt. Ich hatte nach der ersten Nacht Nackenschmerzen wegen der zu weichen Kissen. Ich rief an und fragte, ob es eine Kissenauswahl gäbe (wie es in vielen Luxushotels üblich ist), aber die gab es nicht. Dann bat ich einfach um ein Memory Foam-Kissen oder die festeste Kissenart, die sie hatten. Mir wurde versichert, dass es schnell auf mein Zimmer geliefert würde; es kam jedoch nie an. Es dauerte drei weitere Anfragen im Laufe des Tages, bis das neue Kissen um 22 Uhr endlich auf mein Zimmer geliefert wurde. Nach all dem war das neue Kissen nur eine Minute fester als das, das ich bereits hatte. - Das Personal an der Rezeption war nicht so toll. Beim Auschecken um 5:30 Uhr wurde uns gesagt, dass wir unsere Rechnung nicht ausdrucken könnten, weil das Computersystem neu gestartet wurde. Das Personal sagte, dass sie uns unsere endgültige Quittung per E-Mail schicken würden. Als wir die endgültige Quittung per E-Mail erhielten, stellten wir fest, dass uns die gesamte Gebühr für die Club-Lounge doppelt in Rechnung gestellt worden war (über 900 $ wurden fälschlicherweise abgebucht)! Natürlich war ein Anruf beim Hotel zur Korrektur erforderlich. Wir müssen unsere Kreditkarte noch einmal überprüfen, um sicherzustellen, dass die falsche Abbuchung tatsächlich zurückerstattet wird. Ein echtes Ärgernis.

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