Creta Royal - Adults Only

“Nicht ganz fünf Sterne aber nahe dran”

Die Zimmer wurden in 2022 renoviert und sehen gut aus, haben aber Macken . Z.B. ein Schrank in den man nichts unterbringt, weil ein ?Leitungs?kasten 2/3 des Raumes wegnimmt. Dafür gibt es eine Kleiderstange von der Decke YMCA oder 5 Sterne ??? Nachtkästchen ohne Funktion (kein Schubladen / kein Tür… Mehr

Die Zimmer wurden in 2022 renoviert und sehen gut aus, haben aber Macken . Z.B. ein Schrank in den man nichts unterbringt, weil ein ?Leitungs?kasten 2/3 des Raumes wegnimmt. Dafür gibt es eine Kleiderstange von der Decke YMCA oder 5 Sterne ??? Nachtkästchen ohne Funktion (kein Schubladen / kein Türchen) . Ein Unterschrank ohne Griff zum öffnen und ohne Regalbrett. Aber Personal sehr nett und das Essen abwechslungsreich und meist schmackhaft zubereitet (die großen Braten sind leider immer total durch- und trockengebraten. Alles ist sauber und die Liegewiese am Strand ein Traum

Weniger

“Von 5 Sternen meilenweit entfernt”

Ich möchte vorausschicken, dass ich in all meinen unzähligen Bewertungen über die Jahre immer wieder versuche, möglichst objektiv zu sein u. belege auch mit Fotos immer wieder eventuelle Kritikpunkte. Doch zum Hotel Creta Royal. Dieses wurde uns als 5 Sterne Hotel mit entsprechendem Preis verkauft.… Mehr

Ich möchte vorausschicken, dass ich in all meinen unzähligen Bewertungen über die Jahre immer wieder versuche, möglichst objektiv zu sein u. belege auch mit Fotos immer wieder eventuelle Kritikpunkte. Doch zum Hotel Creta Royal. Dieses wurde uns als 5 Sterne Hotel mit entsprechendem Preis verkauft. Zusammenfassend können wir sagen, und das haben uns auch etliche Taxifahrer u. andere Personen bestätigt, dass dieses Hotel meilenweit von einem 5 Sterne Hotel entfernt ist – eher ist es in die Kategorie Mittelkasse 4 Sterne Hotel einzuordnen. Dazu einige facts: Im Badezimmer feht bei der Duschwand am Boden die Gummidichtung, daher ist das Bad ständig nach der Dusche überschwemmt. Das Waschbecken ist völlig verstopft. Fast jeden Tag herrscht vor dem Main Restaurant ein erbärmlicher Fäkalgeruch. Das Personal im Main Restaurant ist teilweise sehr unmotiviert. Bestellt man trotz all-in separat eine Flasche Wein (völlig logisch gegen Bezahlung) wird man mehrmals gefragt ob man das wirklich wolle..! Dann folgt ein Procedere „der anderen Art“ - zuerst wird einem die all-in-Karte weggenommen(!!!), dann dauert es mehr als 10 Minuten bis endlich der Wein kommt mit der Frage, ob man ihn wirklich haben will (!). Der Weißwein war absolut zu warm, was niemanden kümmert. Inzwischen ist dafür das Essen kalt. Es gibt kein elektronisches internes Bestell- Verrechnungssystem (hat bereit jede kleine Taverne). Nach etlichen Rückfragen kommt endlich jemand mit einem Zettel, auf den man den Namen, die Zimmernummer etc.selbst aufschreiben muss. Wiederum später bekommt man einen Beleg zur Unterschrift. Und nach mehrmaliger Urgenz bekommt man dann endlich die all-in-Karte zurück. Wo ist hier der 5 Sterne Standard??? Der „Oberkellner“ merkt sich beim Frühstück nie, dass man einen Tee u. keinen Kaffee bestellt hat…! Jeden Tag das Gleiche. Grüner Tee wird statt scharzen Tee geliefert. Ein Amerikano dauert 12-15 Minuten! Sehr voele Pflanzen wurden schon ewig nicht mehr gegossen u. sind verdorrt. Der Strand wurde in 8 Tagen nicht einmal gesäubert (im Gegensatz zu anderen 4* Hotels), angeschwemmte Plastikteile liegen tagelang. Die Sonnenbetten sind uralt u. ohne Auflagen, und am Morgen sandig u. verdreckt. Sonnenschirme teilweise eingerissen u. löchrig. WLAN an Strand nicht vorhanden. Trittkanten bei Fliesenstufen teilweise gefährlich abgetreten. Die Pools sind täglich von 18 – 10 (Uhr), angeblich mangels einer Aufsichtsperson (!) gesperrt. Also schwimmen in der Früh untersagt. Für das Gy muss man sich rechtzeitig anmelden. Ein absolutes no-go ist, dass trotz“Verbot“ Gäste mit kurzer Hose, Leibchen u. Badesandalen zum Abendessen ins Restaurant gelassen werden. Hier müsste, wie in 5* Hotels in der Nachbarschaft, diesen Personen der Zutritt verwehrt werden. Wie bereits gesagt: Bei diesemHotel mangelt es ringsum, 5 Sterne wurden zwar verrechnet aber nicht geboten. Schade.

Weniger

“Ganz viel Licht und ein wenig Schatten”

Nach den tollen Erfahrungen aus 2022 haben wir dieses Hotel erneut gebucht und in diesem Jahr wieder einmal nicht nur positive Erfahrungen gemacht. Was Verpflegung, Freundlichkeit und Sauberkeit im Außenbereich betrifft, so bewegt sich alles auf sehr gutem Niveau. Doch leider sind auch die negative… Mehr

Nach den tollen Erfahrungen aus 2022 haben wir dieses Hotel erneut gebucht und in diesem Jahr wieder einmal nicht nur positive Erfahrungen gemacht. Was Verpflegung, Freundlichkeit und Sauberkeit im Außenbereich betrifft, so bewegt sich alles auf sehr gutem Niveau. Doch leider sind auch die negativen Dinge nicht ausgeräumt worden: Was die Sauberkeit der Zimmer betrifft, so ist das Royal auf unterstem 3*-Level. In zehn Tagen wurde nicht einmal das verschmutzte Geschirr aus dem Zimmer oder dem Gartenbereich geräumt, weder Glasflächen, noch Armarturen wurden gereinigt. Dies hat uns auch schon 2022 genervt und scheint ein grundsätzliches Problem darzustellen. Wieder einmal musste schon am zweiten Tag reklamiert werden, was genau 24 Stunden wirkte. Auffallend auch, dass das Personal im Hauptrestaurant ständig ´rumsteht und im Beisein der Gäste lauthals Privatgespräche führt, oft quer durch den Außenbereich der Restauration. Dies ist sehr störend und unangenehm. In der Hauptsaison war das Adult-Only-Hotel nicht ausgelastet und das Bedienpersonal hat dann Langeweile. Es kommt ständig zu Ansammlungen von drei und mehr Servicekräften, einhergehend mit lauten Gesprächen. Man fühlt sich unter permanenter Kontrolle, Kellner stehen hinter den Gästen rum. Auch dies entspricht nicht dem 5-Sterne-Anspruch. Um es noch einmal zu verdeutlichen: Der Besuch dieser Anlage ist lohnenswert und total entspannend, wenn man die o. g. Punkte berücksichtigt. Fünf Sterne gibt es für den Service, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit in den Pool-, Strand-, Liege- und allgemeinen Bereichen.

Weniger

“Hält nicht, was es verspricht”

Wir sind über 70 und haben Twin Beds bestellt. Man hat uns diese auch schriftlich bestätigt. Als wir dann im Hotel waren, gab man uns ein King Size Bed mit nur einem Rost, einer Matratze und nur einer Decke. Das sind wir nicht gewohnt und können so nicht schlafen. Trotz mehrmaliger Nachfrage konnte… Mehr

Wir sind über 70 und haben Twin Beds bestellt. Man hat uns diese auch schriftlich bestätigt. Als wir dann im Hotel waren, gab man uns ein King Size Bed mit nur einem Rost, einer Matratze und nur einer Decke. Das sind wir nicht gewohnt und können so nicht schlafen. Trotz mehrmaliger Nachfrage konnte man uns kein anderes Zimmer (oder Betten) geben. Bezahlt haben wir auch ein Zimmer mit Sea View. (Es gab auch noch seitliche Sea View und Mountain View). Vom Balkon aus war die Hälfte der Sicht durch das Hotelgebäude verdeckt. Ein Viertel war vom Restaurant verdeckt. Lediglich dazwischen könnt man das Meer sehen. Den Strand selber nicht. Vieles ist alt: Zimmer- und Safe-Schlüssel z.B. noch mit Bart. Dazu nur 1 Zimmerschlüssel. Wenn der eine noch an der Bar sitzen wollte, konnte er entweder nicht mehr ins Zimmer hinein, oder der andere hatte kein Licht. Keine Dusche, man musste in die Badewanne steigen, um sich zu duschen, was für ältere Leute nicht so einfach ist (Rutschgefahr). Immerhin hat man Ruhe, da Kinder nicht erlaubt sind. Das Personal ist sehr freundlich und es hat immer genügend Liegestühle mit Sonnenschirm für alle. Das Essen am Buffet (morgens und abends) wird mit der Zeit etwas eintönig. Insgesamt denken wir, dass das Hotel in Mitteleuropa wohl nur etwa 3 Sterne bekäme.

Weniger