Castello Boutique Resort & Spa - Adults Only

“Entspannter Kretaurlaub im Castello Boutique”

Wir wurden aufgrund einer Überbuchung des Schwesternhotels Castello Village Resort auf das Castello Boutique Hotel umgebucht. Das Hotel ist super, das Personal sehr freundlich. Eine der Liegen mit Schirm am Pool zu bekommen war immer möglich, da viele zur Verfügung stehen. Die Massage im angeschl... Mehr

Wir wurden aufgrund einer Überbuchung des Schwesternhotels Castello Village Resort auf das Castello Boutique Hotel umgebucht. Das Hotel ist super, das Personal sehr freundlich. Eine der Liegen mit Schirm am Pool zu bekommen war immer möglich, da viele zur Verfügung stehen. Die Massage im angeschlossen Spa von unserer Masseurin Sia war wundervoll entspannend.

Weniger

“Castello Boutique - Erholung pur”

Klimaanlage war es im Zimmer gut auszuhalten und über Nacht konnten wir die AC herunterschalten. Hierzu lag auch noch eine Bedienungsanleitung bei. Auch Bestand die Möglichkeit nur mit Laken zu schlafen, falls es zu warm war. Aus diesem Grund können wir nicht verstehen, weshalb in den anderen Rez... Mehr

Klimaanlage war es im Zimmer gut auszuhalten und über Nacht konnten wir die AC herunterschalten. Hierzu lag auch noch eine Bedienungsanleitung bei. Auch Bestand die Möglichkeit nur mit Laken zu schlafen, falls es zu warm war. Aus diesem Grund können wir nicht verstehen, weshalb in den anderen Rezensionen die Klimaanlage bzw. die Raumtemperatur ein Problem darstellte Spa: Auch wenn wir das Meer mehr bevorzugen, haben wir selbstverständlich auch die Poolanlagen ausprobiert. Mit Erfrischungsgetränken von der Pool-Bar konnten wir so richtig ausspannen. Einen Liegeplatz zu bekommen, stellte eigentlich nie ein Problem da. Das Personal achtete zudem immer darauf, dass die Gäste nicht ihre Liegen stundenlang unberührt in Beschlag nahmen. Die Sauna haben wir aufgrund der Sommerhitze nicht ausprobiert. Dafür haben wir uns aber die ein oder andere Massage und Gesichtsbehandlung gegönnt. Ansonsten konnten wir Dank der Hilfsbereitschaft des Hotelmanagers, Herrn Katsoprinakis einen wunderbaren Urlaub genießen. Auch wenn wir sehr viel die Zeit im Hotel und am Meer verbrachten, konnten wir uns Dank der wundervollen Rezeptionistin Jessica über Ausflugmöglichkeiten informieren und diese bequem bei ihr buchen. Aber auch so waren wir nicht nur überwältigt von ihrem Engagement, ihrer stets freundlichen Art und ihren Sprachkenntnissen, sondern auch von ihrem Wissen und ihrer Lösungsorientierung. Sie konnte wirklich jeden unserer Wünsche von den Augen ablesen. Alles in allem fühlten wir uns wirklich sehr wohl und gut aufgehoben. Ich denke, dass wir uns generell an mehrere Namen der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen erinnern können spricht in diesem Fall definitiv für das super freundliche und mehr als engagiert Personal. Wir sind sehr dankbar für die herrliche Zeit und kommen auf jeden Fall wieder.

Weniger

“Kreta kann wesentlich besser!”

Der Ort verdient unbedingt einen Urlaubsaufenthalt, schöner kleiner Hafen mit vielen kleinen Cafes, Bars, Pubs und Restaurants; verfügt, fussläufig etwas entfernt, über kleine und größeren Strand zum Baden im Meer. Hotel - Zimmer: Sehr sauber (House Keeping entsprach 5*-Hotel), jedoch auch sehr... Mehr

Der Ort verdient unbedingt einen Urlaubsaufenthalt, schöner kleiner Hafen mit vielen kleinen Cafes, Bars, Pubs und Restaurants; verfügt, fussläufig etwas entfernt, über kleine und größeren Strand zum Baden im Meer. Hotel - Zimmer: Sehr sauber (House Keeping entsprach 5*-Hotel), jedoch auch sehr hellhörig; die Ausstattung entsprach max. einem 4*-Hotel ( W-Lan unzureichend (bereits auf dem Balkon nicht mehr nutzbar); zu kleiner Fernseher, keine Kaffeemaschine, Beleuchtung auf dem Balkon zentral gesteuert und viel zu hell (bis 24:00 Uhr geschaltet - Anpassung durch das Personal nicht möglich); keine Kosmetiktücher und Hygienebeutel, dafür unnötiges Telefon im Bad ohne Funktion; kein Schild "Don't Disturb" - House Keeping war somit jederzeit willkommen, :-) ) Restaurant: Oberflächlich, unaufmerksam, hektisch, laut, agierendes unzureichend ausgebildetes Personal; kein Kaffeeautomat; unzureichendes Speisenangebot, kaum Speisenvielfalt (Standardgerichte an Standardplätzen - entsprach max. 3*-Hotel; wenn Speisen und Getränke alle waren, dann erfolgte ggf. Auffüllung und nur durch ausdrückliche Hinweise der Gäste, (fast wie zu FDGB-Zeiten - Google hilft) - es gab nicht einmal Teelöffel (!), Türen des Mobilars fielen aus der Verankerung; wichtigste Tätigkeit des Personals: Eindecken des Tisches, noch vor dem Ende der Mahlzeiten, für das nächste Frühstück bzw. Abendessen; jedoch, wenn die Gäste während der Mahlzeiten kamen und die Tische bereits benutzt worden waren, fehlte die frische Eindeckung und das erforderte reichlich Geduld; das schmutzige Geschirr wurde so laut in der Küche sortiert, dass es weit über den Restaurantbereich hinaus wahrgenommen werden konnte (ähnlich wie in einer Mensa); Geschirr- und Gläserbruch war täglich zu verzeichnen; Grelle Beleuchtung im Innenbereich des Restaurants zum Abendessen, dazu von morgens bis Abends (ungewünschte) teilweise sehr laute Musik, Das Restaurant verfügt zum Außenbereich über Glasschiebetüren. Diese Funktion wurde nach einer Woche unseres Aufenthalts "erkannt" und genutzt...(vermutlich aus Bequemlichkeit); Zu kleiner Pool für die Hotelanlage ( gleichzeitiges ungestörtes Schwimmen von drei Personen nicht möglich), dem Mobilar der Außenanlage (Sonnenliegen, Tische, Schirme) fehlt die Pflege Fazit: Preis-Leistung stimmt hier nicht; Management und Personal bedürfen Schulung und Weiterbildung im Bereich Hospitality.

Weniger

“Klein und fein”

Alles in Allem ein super Hotel mit nettem Service. Die Lage war für uns ideal - zentral im wunderschönem Ort Sissi gelegen...nur wenige Gehminuten zu einer Vielzahl an Tavernen und Bars. Da es kein Strandurlaub werden sollte, wars perfekt. Wir erhielten sogar ein Upgrade auf eine Suite mit dem t... Mehr

Alles in Allem ein super Hotel mit nettem Service. Die Lage war für uns ideal - zentral im wunderschönem Ort Sissi gelegen...nur wenige Gehminuten zu einer Vielzahl an Tavernen und Bars. Da es kein Strandurlaub werden sollte, wars perfekt. Wir erhielten sogar ein Upgrade auf eine Suite mit dem traumhaften Blick auf die Kirche. 2 negative Sachen gibt's aber: Zum einen war die Klimaanlage doof - nachts schlafen wir nur ungern mit eingeschalteter Klimaanlage - dadurch dass der Schlafbereich oben unterm Dach war gings aber nicht anders. Trotzdem hatte die Anlage irgendwie nicht genug Kraft gehabt um auch oben zu kühlen, sodass es extrem warm war - vorallem weils auch nur dicke Decken gab. Zum Anderen waren die Liegen am Pool zu knapp, sodass wir an 2 Tagen gar keinen Platz mehr gefunden haben....und das bereits um 10 Uhr! Dabei ist die Wiese groß genug und es könnten einfach mehr Liegen aufgestellt werden. Genauso gabs auch keine frischen Liegenhandtücher mehr. Scheinbar war die Anlage gut besucht und man kam nicht mehr hinterher. Für mich ist dies kein 5 Sterne Hotel - weder vom Service noch von der Einrichtung und dem Ambiente. Aber für unseren Urlaub wars in Ordnung ( auch für den Preis), da wir nur in der Sonne liegen und abends schön essen gehen wollten.

Weniger