Hilton Taghazout Bay Beach Resort & Spa

“Perfekte Ferienwoche”

Wunderschöne Hotelanlage direkt am leeren, sauberen Strand. Großes Frühstücksbuffett, das keine Wünsche offen lässt, mit freundlichem Personal, vor allem Adellah Idaballa war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Ich hatte ein sehr schönes Zimmer mit Blick auf die Pools, geräumig und dank Mustapha und… Mehr

Wunderschöne Hotelanlage direkt am leeren, sauberen Strand. Großes Frühstücksbuffett, das keine Wünsche offen lässt, mit freundlichem Personal, vor allem Adellah Idaballa war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Ich hatte ein sehr schönes Zimmer mit Blick auf die Pools, geräumig und dank Mustapha und Khadya, auch immer sauber und gepflegt. Die 3 verschiedenen Restaurants bieten für jeden Geschmack etwas, am besten hat mir das typisch marokkanische Restaurant gefallen. Zweimal beschäftigte ich auch den Room-Service und das Essen wurde schnell und angenehm angerichtet von einem sehr freundlichen Service- Mitarbeiter gebracht (hab seinen Namen leider vergessen). Die zwei Massagen im Spa, das Schwimmen in den Pools, die ausgiebigen Spaziergänge am Strand zum belebten, hübschen Fischerdorf (jetzt Surfern-Dorf....) Taghazout, die unglaublichen Sonnenuntergänge, die man auch sehr schön in der Strandbar genießen kann, die Ruhe und die Freundlichkeit der Menschen, das alles machte den Aufenthalt zu einer perfekten Ferienwoche!

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“Hotelerfahrung mit Hindernissen”

Wie immer eine tolle Erfahrung, was Einrichtung ,Lage , Atmosphäre angeht,..allerdings F&B hat Nachwievor erhebliche Probleme. Mehrere. "Baustellen" tun sich auf... Von 4 kaffeemaschinen ,unterschiedliche Brands, war letztlich nur noch 1 in Betrieb, andere ausgefallen.. die qualität I.A. unterdur… Mehr

Wie immer eine tolle Erfahrung, was Einrichtung ,Lage , Atmosphäre angeht,..allerdings F&B hat Nachwievor erhebliche Probleme. Mehrere. "Baustellen" tun sich auf... Von 4 kaffeemaschinen ,unterschiedliche Brands, war letztlich nur noch 1 in Betrieb, andere ausgefallen.. die qualität I.A. unterdurchschnittlich..zu wässrig, Mixes nicht abgestimmt....nur 2 Säfte. Verfügbar. Beide Mit Eiswürfeln gestreckt. ( Unterirdisch).. Karotten liegen im Wasser... Obstsalat... Immer vergriffen...direkte Diskussion mit. F&B Manager war auch unerfreulich.. dieser verwies auf inkompetente. MA.. etc. war v.a. groß in "whataboutism".. seine bez zu D, Seine eigene Vorgeschichte in Dubai... Etc. alles andere war wichtig ,zu erwähnen, seine eigene Verantwortung, was den Job angeht, kam nicht zur Sprache. Besonders ärgerlich, dass Hilton es nicht schafft, einen Kaffee/Espresso Service anzubieten, der den Hilton Qualitätsstandards entspricht,, das war auch vor 2 Jahren schon der Fall ( zumal vorwiegend Europäer hier Gäste sind, .....)... Hier muss sich dringend was ändern.. bei diesem Preisniveau

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“Nettes Hotel mit einigen Potentialen”

Wir waren Ende Januar für vier Nächte zu Gast im Hilton. Das Hotel ist recht neu und gut in Schuss. Es liegt nur durch die kleine Strandpromenade getrennt am Meer. Das Zimmer war recht groß und gepflegt. Großes und schönes Bad mit toller Dusche. Betten sehr gut, Handtücher, Bademäntel ebenfalls. … Mehr

Wir waren Ende Januar für vier Nächte zu Gast im Hilton. Das Hotel ist recht neu und gut in Schuss. Es liegt nur durch die kleine Strandpromenade getrennt am Meer. Das Zimmer war recht groß und gepflegt. Großes und schönes Bad mit toller Dusche. Betten sehr gut, Handtücher, Bademäntel ebenfalls. Das Frühstück war gut und mit ausreichender Auswahl. Das Abendessen war alles in allem ebenfalls gut, leider hat etwas an Abwechslung und Kreativität bei der Auswahl gefehlt. Wir haben nur im Hauptrestaurant zu Abend gegessen. Der Poolbereich ist schön, es gibt auch einen beheizten Pool, der angenehm warm war. Die anderen Pools waren recht frisch um die Jahreszeit. Es gibt Handtücher und die Liegen waren soweit auch gut in Schuss. Jetzt zu den Mankos: - Preise für Getränke. Astronomisch hoch. Teurer als in einem 5,5 Sterne Hotel in Mauritius in dem wir letztens waren. Das ist wirklich vollkommen ungerechtfertigt und Preis vs. Leistung steht in keinem Verhältnis. Vor allem auch im Zusammenhang mit dem nächsten Punkt. - Service. Das Personal war wirklich ausgesprochen freundlich und bemüht. Daran kann man nichts bemängeln. Allerdings entsprach das Servicelevel in keinster Form einem 5-Sterne Hotel. Woran es liegt (schlechte Ausbildung, fehlende Führung) können wir nicht beurteilen. Personal war an sich ausreichend vorhanden. z.B. an einem Tag wurde das Zimmer vergessen zu reinigen, der Fön war kaputt (kann vorkommen), der Ersatzfön war ebenfalls defekt und wurde wohl nicht vorher ausprobiert. Man bestellt Cola Zero, bekommt Cola normal, man bestellt einen doppelten Espresso, bekommt einen einfachen. Tische wurden nicht abgeräumt (das Personal stand daneben). Service am Pool sagt er kommt gleich, kam nie wieder. etc. Das im Verhältnis zu den Getränkepreisen geht leider wirklich nicht. Wie gesagt, tolle Hotelanlage in schöner Lage. Service sehr ausbaufähig. Preise für Getränke nicht aktzeptabel. Uns hats in Agadir sehr gefallen, wir werden auch sicher wieder kommen. Dann aber ein anderes Hotel wählen.

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“Es hat nicht Klick gemacht.”

Sorry Hilton Taghazout Bay, zwischen uns hat's einfach nicht Klick gemacht. Wir kamen bestens gelaunt bei dir an. Aber nach 4 Nächten reisten wir recht ernüchtert und leider wenig relaxt wieder ab. Dabei ist die Anlage schön. Die Pools gepflegt (einer davon leicht beheizt). Die Betten fantastisch. … Mehr

Sorry Hilton Taghazout Bay, zwischen uns hat's einfach nicht Klick gemacht. Wir kamen bestens gelaunt bei dir an. Aber nach 4 Nächten reisten wir recht ernüchtert und leider wenig relaxt wieder ab. Dabei ist die Anlage schön. Die Pools gepflegt (einer davon leicht beheizt). Die Betten fantastisch. Aber im Detail dann leider doch teilweise erhebliche Abstriche. Beispiel: Air Condition. Unser erstes Zimmer liess sich nicht richtig kühlen, die Luft stand im Raum, Schlafen war so unmöglich. Am nächsten Tag bekamen wir ein neues Zimmer mit perfekt funktionierender Aircon. Beispiel: Indoor Pool. So schön die Aussenanlage ist, so trist präsentiert sich der Indoor Pool. Hier hätte sich der Interior Designer schon mehr Mühe geben können. Beispiel: Frühstücksraum. Dieser ist viel zu klein und auch kein innenarchitektonisches Highlight. Da im Winter die meisten Gäste hier frühstücken, ist dringend Optimierung angezeigt. Beispiel: Auswahl beim Frühstück: Die ist fast schon zu gross. Es gibt nicht nur Frühstück-, sondern auch Lunch-Gerichte wie Hühnchen etc. Aber an der "Hardware" fehlt es, zu wenig Löffel, die Trinkwasser-Behälter werden kaum nachgefüllt, keine Salz- und Pfeferstreuer auf den Tischen. Kein Stevia oder Süsstoff. Beispiel: Bäder: bei uns fehlten oft Handtücher, Bademäntel, Bodylotion und generell fehlen Toilettenbürsten, was besonders eklig ist. Beispiel: Pool-Mobiliar. Die blauen Auflagen auf den Liegen sind eine Fehlkonstruktion, sie saugen sich mit Wasser voll, das tagelang dafür sorgt, dass du immer einen feuchten Rücken beim Sonnenbad hast. Wir wohnen oft und gern bei Hilton. Sind Statuskunden. Aber bei diesem Hotel fehlt einfach seitens der Direktion ein Blick auf die Details. Hilton hat doch auch Inspekteure, die die Häuser regelmässig checken, warum fallen diese Mängel da nicht auf? Aber egal, wir bleiben Hilton treu. Bereits nächste Woche logieren wir im Hilton in Mexico City, mal sehen was uns dort erwartet...

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