Saccharum Resort & Spa

“Modernes Design mit professionellem Service.”

Das Hotel ist im Industriestil gehalten. Durchdachtes und schlüssiges Design mit vielen ausgewählten und stimmigen Details. Das Personal ist gut ausgebildet und sehr freundlich. Frühstück lässt keine Wünsche offen. Tolle Terrasse mit Meerblick. Insgesamt sehr empfehlenswert.

“5 Tages Erholungsurlaub auf Madeira”

Ein sehr schönes ruhiges gepflegtes Hotel direkt am Meer. Wir hatten extra das Ozean Zimmer im 6 Stock gemietet, das wir den herrlichen Blick auf das Meer genießen konnten. Tiefgarage für 5 Nächte 20€ top. Wir hatten nur mit Frühstück gebucht, da man auf der Insel in vielen kleinen Lokalen Hervorra… Mehr

Ein sehr schönes ruhiges gepflegtes Hotel direkt am Meer. Wir hatten extra das Ozean Zimmer im 6 Stock gemietet, das wir den herrlichen Blick auf das Meer genießen konnten. Tiefgarage für 5 Nächte 20€ top. Wir hatten nur mit Frühstück gebucht, da man auf der Insel in vielen kleinen Lokalen Hervorragend Fisch essen kann. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen . Meerblick die Möglichkeit draußen zu frühstücken , das Personal absolut Exzellenz Zuvorkommend einfach super. Zimmer in der Früh und Abends werden gesäubert. Ein spannendes Hotel mit viel Überraschungen .

Weniger

“Schönes Hotel mit Verbesserungsbedarf”

🇩🇪 Hotelbewertung (Deutsch) Die Zimmer sind großzügig geschnitten und bieten ausreichend Platz. Das Design des Hotels ist modern, insgesamt jedoch sehr dunkel gehalten. Die Beleuchtung empfand ich als nicht ausreichend – auch im Zimmer wird es selbst bei eingeschaltetem Licht nicht wirklich hell. … Mehr

🇩🇪 Hotelbewertung (Deutsch) Die Zimmer sind großzügig geschnitten und bieten ausreichend Platz. Das Design des Hotels ist modern, insgesamt jedoch sehr dunkel gehalten. Die Beleuchtung empfand ich als nicht ausreichend – auch im Zimmer wird es selbst bei eingeschaltetem Licht nicht wirklich hell. Zudem sind im Zimmer zu wenige Steckdosen vorhanden, was den Aufenthalt insbesondere bei mehreren elektronischen Geräten unpraktisch macht. Das Bett war für mein persönliches Empfinden deutlich zu hart. Sehr positiv hervorzuheben ist das Frühstücksbuffet: Es ist sehr reichhaltig, abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Der Mitarbeiter, der an einem der Tage den Service- bzw. Empfangsbereich beim Frühstück betreut hat, war ausgesprochen freundlich, aufmerksam und sehr angenehm. Eine Mitarbeiterin, die an zwei Tagen im Servicebereich beim Frühstück tätig war, wurde hingegen als eher unfreundlich und unangenehm wahrgenommen. Alle weiteren Mitarbeitenden begegneten uns freundlich und professionell. Störend empfand ich die Geräuschkulisse durch andere Hotelgäste, insbesondere Familien mit Kindern, die in direkter Nähe untergebracht waren. Vor allem auf dem Flur kam es wiederholt zu lautem Verhalten und zuschlagenden Türen. Eine räumliche Trennung von Reisenden mit und ohne Kinder könnte hier zu einem ruhigeren Aufenthalt beitragen. Auch der Frühstücksraum war zeitweise stark ausgelastet und entsprechend laut. Das Meer ist deutlich hörbar. Bei geöffnetem Fenster zu schlafen war für mich persönlich aufgrund der Geräuschkulisse nicht möglich. Die Sauberkeit ist insgesamt in Ordnung. Allerdings befanden sich im Zimmer, auf dem Bett sowie an den Handtüchern vereinzelt Haare, die offensichtlich nicht von uns stammten. Dies empfand ich als unangenehm und verbesserungswürdig. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis in der Bar konnte nicht überzeugen. Ein Tomate-Mozzarella-Salat für 14 € bestand lediglich aus einer einzelnen Mozzarella-Kugel mit wenigen Tomaten und war geschmacklich sehr schlicht. In Relation zum Preis war das Angebot nicht angemessen. Die Getränkepreise sind ebenfalls hoch angesetzt: Ein Wasser kostet sechs Euro, ein kleines Ginger Ale vier Euro. Mir ist bewusst, dass es sich um ein Fünf-Sterne-Hotel handelt, dennoch erwarte ich bei diesem Preisniveau eine höhere Qualität oder ein stimmigeres Gesamtangebot. Fazit: Ein modern gestaltetes Hotel mit sehr gutem Frühstück und überwiegend freundlichem Personal, jedoch mit Verbesserungsbedarf bei Beleuchtung, Bettenkomfort, Detail-Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis in der Bar. Eine bessere Berücksichtigung unterschiedlicher Ruhebedürfnisse der Gäste wäre wünschenswert. ⸻ 🇬🇧 Hotel Review (English) The rooms are spacious and offer plenty of space. The hotel’s design is modern; however, the overall atmosphere is quite dark. I found the lighting insufficient — even with all lights turned on, the room never felt truly bright. In addition, there are too few power outlets in the room, which makes the stay inconvenient when using multiple electronic devices. The bed was, for my personal preference, much too firm. The breakfast buffet deserves special mention: it is very extensive, varied, and of high quality. The staff member who handled the breakfast service and reception area on one of the days was exceptionally friendly, attentive, and pleasant. However, a female staff member who worked in the breakfast service area on two mornings was perceived as rather unfriendly and unpleasant. All other staff members were friendly and professional. What I found disruptive was the noise caused by other guests, particularly families with children staying nearby. There was repeated loud behavior in the hallway, including doors being slammed. Separating guests traveling with children from those without could, in my opinion, contribute to a quieter stay. The breakfast area was also quite busy at times, resulting in a higher noise level. The sound of the sea is clearly audible. Sleeping with the windows open was not possible for me personally due to the noise. Overall cleanliness was acceptable. However, there were individual hairs on the bed, in the room, and on the towels that clearly did not belong to us, which was unpleasant and should be improved. The price-performance ratio in the bar was also disappointing. A tomato-mozzarella salad priced at €14 consisted of only a single mozzarella ball with a few tomatoes and was very plain in taste. The offering was not appropriate for the price. Beverage prices are also high: water costs six euros, and a small ginger ale costs four euros. While I am aware that this is a five-star hotel, I would still expect higher quality or a more balanced overall offering at this price level. Conclusion: A modern hotel with an excellent breakfast and mostly friendly staff, but with room for improvement regarding lighting, bed comfort, attention to detail in cleanliness, and the price-performance ratio in the bar. Greater consideration of different guests’ needs for quietness would also be beneficial.

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